事件背景：近日，星環(huán)信息科技（上海）股份有限公司（簡(jiǎn)稱：“星環(huán)科技”，股票代碼：688031.SH）發(fā)布首次公開發(fā)行股票并在科創(chuàng)版上市發(fā)行安排及初步詢價(jià)公告。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)整體下行的大環(huán)境以及日益重視數(shù)據(jù)要素的雙重背景下，星環(huán)科技科創(chuàng)版上市在一定程度上釋放出市場(chǎng)對(duì)其未來發(fā)展方向認(rèn)可的信號(hào)。從技術(shù)維度出發(fā)，易觀分析認(rèn)為處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的行業(yè)用戶，應(yīng)從基礎(chǔ)工具、技術(shù)融合、場(chǎng)景應(yīng)用三個(gè)維度進(jìn)行綜合考量，核心關(guān)注其在具體實(shí)踐場(chǎng)景中的應(yīng)用效果，以期通過技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)降本增效。

易觀分析：《數(shù)字經(jīng)濟(jì)全景白皮書》濃縮了易觀分析對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)各行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)的積累，并結(jié)合數(shù)字時(shí)代企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和未來面臨的挑戰(zhàn)，以及數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新突破等因素，最終從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)以及各領(lǐng)域案例入手，幫助企業(yè)明確在數(shù)字化浪潮下的行業(yè)定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 《數(shù)字經(jīng)濟(jì)全景白皮書》持續(xù)關(guān)注HR SaaS行業(yè)。HR SaaS是云端部署、按需購買、開通即用的人力資源服務(wù)平臺(tái)，是集合了軟件技術(shù)和人力資源管理能力的管理工具。HR SaaS市場(chǎng)目前處于高速發(fā)展階段，國產(chǎn)品牌逐漸崛起。HR SaaS的發(fā)展是政策、需求、技術(shù)共同驅(qū)動(dòng)的。政策方面，國家關(guān)注企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)人力資源數(shù)字化發(fā)展。需求方面，企業(yè)提升效率、靈活管理、數(shù)據(jù)打通的需求上升，呼喚通過HR SaaS提升企業(yè)人力資源管理能力。技術(shù)方面，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、多元溝通、可拆分的云服務(wù)、可拓展的數(shù)字化生態(tài)，推動(dòng)HR SaaS服務(wù)企業(yè)。

易觀分析：“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，隨著政策的驅(qū)動(dòng)和科技應(yīng)用的深入，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療場(chǎng)景落地，助力精細(xì)化疾病管理和行業(yè)升級(jí)。

易觀分析：《數(shù)字經(jīng)濟(jì)全景白皮書》濃縮了易觀分析對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)各行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)的積累，并結(jié)合數(shù)字時(shí)代企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和未來面臨的挑戰(zhàn)，以及數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新突破等因素，最終從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)以及各領(lǐng)域案例入手，幫助企業(yè)明確在數(shù)字化浪潮下的行業(yè)定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 《數(shù)字經(jīng)濟(jì)全景白皮書》持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。數(shù)字健康是醫(yī)療發(fā)展的大勢(shì)所趨，近年來通過全面推進(jìn)落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)措施，深化便民惠民服務(wù)行動(dòng)，衛(wèi)健委聯(lián)合多部門發(fā)布《關(guān)于做好2022年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的通知》明確各地全面推進(jìn)電子健康檔案普及應(yīng)用，從根本上解決患者到熱門醫(yī)院看病所遇到的“三長(zhǎng)一短”問題，在做好加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理、隱私保護(hù)的前提下推進(jìn)電子健康檔案向個(gè)人居民開放，電子健康檔案的全面建設(shè)能夠?yàn)榫用袢鞒探】倒芾砥鸬交A(chǔ)支撐作用，各地將加快電子健康檔案的建設(shè)。建設(shè)完善的電子健康檔案體系讓“信息多跑路、患者少跑腿”，通過線上理順服務(wù)流程提升線下就診體驗(yàn)，減輕傳統(tǒng)服務(wù)窗口壓力，讓患者群體感受到細(xì)致入微的醫(yī)療服務(wù)，提升患者就診體驗(yàn)。

易觀分析：2022年9月22日，上海通過《上海市促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展條例》，條例于10月1日起實(shí)施，這是人工智能領(lǐng)域的首部省級(jí)地方法規(guī)。數(shù)據(jù)顯示，上海人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模近年來持續(xù)壯大，人工智能賦能百業(yè)的價(jià)值紅利正加速顯現(xiàn)?！稐l例》圍繞增加人工智能創(chuàng)新的源頭供給，促進(jìn)開源共享，提升持續(xù)創(chuàng)新能力。《條例》還規(guī)定了市有關(guān)部門可以就人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的輕微違法行為等制定依法不予行政處罰清單。允許試錯(cuò)，也將使科學(xué)家在該領(lǐng)域的探索更加大膽，激發(fā)創(chuàng)新活力。易觀分析認(rèn)為，《條例》對(duì)目前人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)存主要問題與核心問題針對(duì)性極強(qiáng)，在人工智能大規(guī)模應(yīng)用落地的制度保障方面進(jìn)行了開創(chuàng)性的探索。

易觀分析：數(shù)字時(shí)代，客戶需求行為加速向線上化演變，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)到客數(shù)日趨下降，促使商業(yè)銀行信用卡逐漸轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。隨著客戶多樣化、個(gè)性化的需求，信用卡業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品服務(wù)隨之不斷創(chuàng)新，與此同時(shí)，商業(yè)銀行更是把以用戶旅程為視角的用戶體驗(yàn)作為信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將金融產(chǎn)品全方位、無縫融入用戶旅程全流程相關(guān)場(chǎng)景，將精細(xì)化經(jīng)營(yíng)貫徹至用戶生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化升級(jí)信用卡APP及服務(wù)，為用戶提供更個(gè)性化的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“無處不在”。

易觀分析：當(dāng)前，商業(yè)銀行形成了“線下+線上+遠(yuǎn)程+開放”的全渠道數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系，手機(jī)銀行已經(jīng)發(fā)展成為鏈接線下智慧網(wǎng)點(diǎn)、承載線上數(shù)字化服務(wù)、銜接遠(yuǎn)程銀行的重要樞紐，成為商業(yè)銀行服務(wù)用戶的超級(jí)入口。 為了對(duì)手機(jī)銀行進(jìn)行全面分析，我們把體現(xiàn)手機(jī)銀行用戶服務(wù)水平的關(guān)鍵指標(biāo)按照重要性水平進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，通過加權(quán)計(jì)算得分來衡量相應(yīng)手機(jī)銀行整體服務(wù)狀況。結(jié)合易觀千帆跟蹤的手機(jī)銀行2022年上半年的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，選擇200家手機(jī)銀行作為樣本進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)。 具體手機(jī)銀行評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重如下圖所示，涵蓋用戶服務(wù)廣度、深度、長(zhǎng)度等5大方面指標(biāo)，分別是：①用戶規(guī)模指標(biāo)采用最新活躍用戶量，反映用戶服務(wù)廣度；②操作體驗(yàn)指標(biāo)涵蓋用戶注冊(cè)、登錄、交互、關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景、服務(wù)創(chuàng)新等維度，反映用戶服務(wù)深度；③用戶評(píng)價(jià)指標(biāo)涵蓋蘋果、華為、小米、應(yīng)用寶、vivo、OPPO等應(yīng)用商店用戶評(píng)分加權(quán)值，反映用戶服務(wù)反饋；④性能測(cè)試指標(biāo)涵蓋安裝、卸載、啟動(dòng)、交互、屏幕卡頓、頁面內(nèi)容等方面性能測(cè)試結(jié)果，反映用戶服務(wù)性能，也影響用戶服務(wù)深度及粘性；⑤用戶粘性指標(biāo)涵蓋使用時(shí)長(zhǎng)、啟動(dòng)次數(shù)、活躍天數(shù)、留存率、新安裝率等方面，反映用戶服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（即長(zhǎng)度）。以上指標(biāo)綜合用戶調(diào)研反饋，按照重要性水平分別賦予35%、20%、15%、15%、15%的權(quán)重。 基于以上評(píng)價(jià)體系，以2022年8月最新數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)目標(biāo)樣本進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，形成了手機(jī)銀行數(shù)字化綜合服務(wù)能力TOP50榜單。

今年九月，隨著最后一批客戶遷移完成，招行信用卡核心系統(tǒng)正式進(jìn)入3.0時(shí)代。此次系統(tǒng)升級(jí)圍繞招行線上化、數(shù)據(jù)化、智能化、平臺(tái)化和生態(tài)化的建設(shè)體系重塑了技術(shù)框架、業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等。

近日，中國國際電子商務(wù)中心與易觀分析聯(lián)合發(fā)布2022年2季度“全國網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)”及其分指數(shù)。

易觀分析：新消費(fèi)下半場(chǎng)疊加疫情反復(fù)，中國消費(fèi)升級(jí)被打斷，不確定性增強(qiáng)，呈現(xiàn)“震蕩與加速”的趨勢(shì)。具體來看，疫情短暫造成失業(yè)率上升、收入增長(zhǎng)停滯、消費(fèi)信心受到?jīng)_擊。在此影響下，新消費(fèi)下半場(chǎng)的消費(fèi)端和品牌端既定的發(fā)展進(jìn)程均有所偏離，部分本應(yīng)持續(xù)升級(jí)的需求出現(xiàn)震蕩，部分需求則又呈現(xiàn)加速趨勢(shì)。對(duì)于品牌而言，本就紅利衰減、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新消費(fèi)下半場(chǎng)，在疫情沖擊之下，將更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)自身“內(nèi)功”的修煉，市場(chǎng)整合也將加速。