2023年3月，由于疫情基本已經(jīng)結(jié)束，商旅出行不斷增加，使得網(wǎng)約車訂單量出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。中國(guó)網(wǎng)約車出行市場(chǎng)總體訂單量達(dá)到7.16億單，環(huán)比上漲9.7%，同比2022年3月上漲32.9%。易觀分析監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)網(wǎng)約車廠商中，大部分網(wǎng)約車平臺(tái)訂單量上漲幅度明顯，T3出行、花小豬出行與滴滴出行訂單量與上月相比漲幅較大，上漲率分別達(dá)17.5%、10.9%、9.1%。滴滴出行以4048.09萬的月度活躍人數(shù)占據(jù)首位，花小豬出行與T3出行緊隨其后。本月，眾多網(wǎng)約車品牌不斷開拓新城，如祺出行進(jìn)駐廣東惠州、享道出行進(jìn)駐山東濰坊。此外，滴滴出行、高德出行等巨頭都上線了新的乘客服務(wù)與司機(jī)計(jì)費(fèi)新規(guī)則，希望為乘客與司機(jī)提供更貼心周到的服務(wù)。多地開啟自動(dòng)駕駛新路段，主機(jī)廠無人駕駛開啟試運(yùn)營(yíng)，蘿卜快跑自動(dòng)駕駛正式開啟收費(fèi)運(yùn)營(yíng)，日產(chǎn)出行無人駕駛Robotaxi開啟試運(yùn)營(yíng)。

今年以來，隨著人工智能技術(shù)不斷實(shí)現(xiàn)突破迭代，生成式AI的話題多次成為熱門，而人工智能內(nèi)容生成（AIGC）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)反應(yīng)與相應(yīng)監(jiān)管要求也受到了廣泛關(guān)注。為了更好地探尋其在各行業(yè)落地應(yīng)用的可行性和發(fā)展趨勢(shì)，易觀對(duì)AIGC產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了探索并將發(fā)布AIGC產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告系列。 報(bào)告以內(nèi)容生成模態(tài)作為視角，涵蓋了AIGC在語言生成、圖像生成、音頻生成、視頻生成、三維生成、分子發(fā)現(xiàn)與電路設(shè)計(jì)（圖生成）等領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展、關(guān)鍵能力、典型應(yīng)用場(chǎng)景，我國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)在商業(yè)化落地過程所面臨的挑戰(zhàn)和對(duì)前景的展望。希望通過梳理和把握AIGC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，為各領(lǐng)域的應(yīng)用開發(fā)者和使用者提供參考。 在本期音頻生成篇中，報(bào)告從音頻技術(shù)的發(fā)展歷程展開，回顧了拼接合成、參數(shù)合成、端到端合成三個(gè)關(guān)鍵階段，分析了生成速度、語音質(zhì)量、控制能力等模型關(guān)鍵能力的應(yīng)用表現(xiàn)、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品，以及在進(jìn)行商業(yè)化落地時(shí)，來自數(shù)據(jù)、性能、需求三方面的挑戰(zhàn)和解決思路。

2023 年3月GX評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，招商銀行、平安口袋銀行、中信銀行位居行業(yè)Top 10，浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、光大銀行緊跟其后。

由中國(guó)電子銀行網(wǎng)、易觀分析聯(lián)合發(fā)布的“2023中國(guó)手機(jī)銀行綜合運(yùn)營(yíng)報(bào)告”顯示：在經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升的大背景下，中國(guó)手機(jī)銀行第一季度綜合運(yùn)營(yíng)指數(shù)季度內(nèi)呈平穩(wěn)上升態(tài)勢(shì)，手機(jī)銀行活躍人數(shù)環(huán)比增幅逐月遞增，促使活躍用戶規(guī)模增速較快。數(shù)據(jù)顯示，一季度手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍用戶規(guī)模平穩(wěn)上漲，3月整體規(guī)模達(dá)到53289.05萬人，對(duì)比歷史數(shù)據(jù)，僅低于2022年9月。

今年以來，隨著人工智能技術(shù)不斷實(shí)現(xiàn)突破迭代，生成式AI的話題多次成為熱門，而人工智能內(nèi)容生成（AIGC）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)反應(yīng)與相應(yīng)監(jiān)管要求也受到了廣泛關(guān)注。為了更好地探尋其在各行業(yè)落地應(yīng)用的可行性和發(fā)展趨勢(shì)，易觀對(duì)AIGC產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了探索并將發(fā)布AIGC產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告系列。 報(bào)告以內(nèi)容生成模態(tài)作為視角，涵蓋了AIGC在語言生成、圖像生成、音頻生成、視頻生成、三維生成、分子發(fā)現(xiàn)與電路設(shè)計(jì)（圖生成）等領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展、關(guān)鍵能力、典型應(yīng)用場(chǎng)景，我國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)在商業(yè)化落地過程所面臨的挑戰(zhàn)和對(duì)前景的展望。希望通過梳理和把握AIGC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，為各領(lǐng)域的應(yīng)用開發(fā)者和使用者提供參考。 在本期圖像生成篇中，報(bào)告從經(jīng)典的GAN技術(shù)到目前主流的擴(kuò)散模型展開，分析了圖像質(zhì)量、多樣性、穩(wěn)定性、可控性等模型關(guān)鍵能力的應(yīng)用表現(xiàn)，以及在進(jìn)行商業(yè)化落地時(shí)，來自數(shù)據(jù)、產(chǎn)品化、監(jiān)管合規(guī)等方面的挑戰(zhàn)和解決思路。

金融業(yè)的財(cái)富管理從經(jīng)營(yíng)角度來看，是“客戶與渠道管理+場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)+產(chǎn)品研發(fā)”三位一體共同構(gòu)建以客戶為中心，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系。其中，“客戶與渠道管理”是將客戶利益作為核心目標(biāo)，通過升級(jí)用戶體驗(yàn)、客戶全生命周期管理、精細(xì)化分層運(yùn)營(yíng)和全渠道統(tǒng)一管理來專業(yè)化用戶全旅程服務(wù)能力；“場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)”是提供滿足客戶需求的場(chǎng)景搭建與解決方案開發(fā)，來建立財(cái)富管理維度下的場(chǎng)景策略組合和管理；“產(chǎn)品研發(fā)”是通過提高投研與資產(chǎn)配置能力，靈活創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)能力來實(shí)現(xiàn)全面產(chǎn)品布局和全資產(chǎn)類別的產(chǎn)品管理。 總體而言，人工智能推動(dòng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)數(shù)智化發(fā)展，而“智能原生”能力綜合了客戶與渠道的協(xié)同管理、場(chǎng)景數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)和全量評(píng)價(jià)，且這些能力需要依托金融機(jī)構(gòu)搭建財(cái)富管理平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。

用戶體驗(yàn)正逐漸成為金融機(jī)構(gòu)的命脈。

2023年3月證券服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)14131.58萬人，相較上月，環(huán)比增長(zhǎng)0.61%，同比增長(zhǎng)0.60%；2023年3月自營(yíng)類證券服務(wù)應(yīng)用Top10 活躍人數(shù)6221.44萬人，環(huán)比增長(zhǎng)0.08%；2023年3月第三方證券服務(wù)應(yīng)用Top10 活躍人數(shù)7086.01萬，環(huán)比增長(zhǎng)0.03%。

2023年3月易觀千帆用戶體驗(yàn)GX評(píng)測(cè)顯示，國(guó)有行及股份制銀行繼續(xù)領(lǐng)跑手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)，平安口袋銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行穩(wěn)居AAAAA級(jí)；城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信社將用戶體驗(yàn)放在整體戰(zhàn)略重心位置上，進(jìn)一步構(gòu)建多元化、差異化的客戶服務(wù)生態(tài)場(chǎng)景，助力商業(yè)銀行手機(jī)銀行提升用戶活躍度。

傳統(tǒng)支付業(yè)務(wù)利潤(rùn)空間在政策監(jiān)管和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下不斷被壓縮，多家上市支付機(jī)構(gòu)逐步將業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移切入到企業(yè)交易環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供包括SaaS服務(wù)、行業(yè)解決方案、營(yíng)銷服務(wù)及金融科技服務(wù)等在內(nèi)的企業(yè)服務(wù)收入成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。