12月易觀千帆用戶體驗GX評測顯示，股份行對手機銀行用戶體驗關(guān)注度總體較高，股份行及國有行仍領(lǐng)跑手機銀行用戶體驗，平安口袋銀行、中國工商銀行、招商銀行穩(wěn)居AAAAA級；農(nóng)信社、農(nóng)商行等開始關(guān)注用戶體驗，12月豐收互聯(lián)、廣東農(nóng)信、安徽農(nóng)金、深圳農(nóng)商銀行在此次評測中等級均有所提升。銀行持續(xù)加碼用戶體驗賽道，以用戶為中心全面提升用戶體驗。

近日，易觀聯(lián)合小紅書共同發(fā)布了《小紅書2023春節(jié)消費報告》。 作為疫情平穩(wěn)后的第一個春節(jié)，加之防控工作的優(yōu)化升級——「回家」，重新成為了過年的主要基調(diào)。團圓、相聚、喜慶的年味，在癸卯新春顯得格外濃郁。 通過對于報告的梳理，以及對于各項數(shù)據(jù)的洞察與分析，我們看到了春節(jié)新的期待與故事。同樣，我們也看到了大眾消費的釋放與復(fù)蘇，以及越來越多，新興的生活方式。 未來，隨著疫情影響的進一步減弱，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面提振，我們有理由相信：今年這個春節(jié)假期，只是中國消費復(fù)蘇的開始。

隨著國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制醫(yī)療救治組發(fā)布的《關(guān)于做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的通知》，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療只能復(fù)診不能首診局面開始破冰，多個地方開始官宣感染新冠可線上首診，同時多個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺開始上線線上就診、線下送藥功能，為輕癥、無癥狀和基礎(chǔ)性疾病比較穩(wěn)定的患者提供在家隔離居家治療服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)、線上加線下相結(jié)合的方式，為居家人員提供治療指導(dǎo)支持和心理康復(fù)支持，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為新冠疫情由社會防控轉(zhuǎn)走向?qū)I(yè)防控提供幫助。

作為疫情結(jié)束后的首個節(jié)假日，2023年元旦假期釋放了眾多旅游者的出游心愿：出行半徑明顯增加，花式跨年活動層出不窮。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，2023年元旦假期，全國國內(nèi)旅游出游5271.34萬人次，同比增長0.44%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入265.17億元，同比增長4.0%。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2022年12月旅游領(lǐng)域整體MAU達(dá)19372萬，環(huán)比11月上漲10.35%。 2023年春節(jié)期間，根據(jù)文旅部測算，全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長23.1%，恢復(fù)至2019年同期的88.6%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長30%，恢復(fù)至2019年同期的73.1%。旅游市場交出了疫情三年以來最亮眼的成績單。

中國信用卡市場規(guī)模增速趨穩(wěn)，線上成為存量用戶經(jīng)營主陣地， APP用戶高質(zhì)量經(jīng)營成為新發(fā)力點，也是業(yè)務(wù)良性增長保障，對此，銀行機構(gòu)著力用戶體驗競相升級信用卡APP。工商銀行順勢升級工銀e生活A(yù)PP5.0版，全方位提升數(shù)字化服務(wù)能力，深耕場景生態(tài)和用戶權(quán)益經(jīng)營，提升用戶服務(wù)體驗，打造核心競爭力。

隨著卡塔爾世界杯進入后半程，中國在線視頻領(lǐng)域12月活躍用戶規(guī)模持續(xù)向穩(wěn)，易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，12月中國在線視頻活躍用戶規(guī)模10.31億，達(dá)到2022年全年最高值，同比增長7.24%，而用戶使用時長達(dá)到813.05億小時，增長更加明顯，同比增長31.12%。

《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數(shù)字經(jīng)濟各行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的積累，并結(jié)合數(shù)字時代企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和未來面臨的挑戰(zhàn)，以及數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新突破等因素，最終從數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大勢以及各領(lǐng)域案例入手，幫助企業(yè)明確在數(shù)字化浪潮下的行業(yè)定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 2022年末，隨著疫情防控措施的優(yōu)化，我們迎來了后疫情時代。相較于疫情時期，目前經(jīng)濟增速回升向好，市場信心明顯增強。隨著數(shù)字技術(shù)加速向各領(lǐng)域的滲透，2023年數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新動能將突出顯現(xiàn)，這也為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了有利空間。 對多數(shù)企業(yè)來說，面對久違的發(fā)展機遇，以數(shù)字化驅(qū)動增長將成為未來很長一段時間的發(fā)展目標(biāo)?；趯Ω餍袠I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究洞察，易觀認(rèn)為數(shù)字化手段將為電商、旅游、數(shù)字文娛賽道帶來可觀增長。

2022年12月，由于受到疫情感染的影響，居民出行量與11月相比略有下降。12月5日，疫情防控“新十條”發(fā)布，全國大范圍地區(qū)居民由于生病導(dǎo)致無法出門，出行量驟減，但12月下旬疫情過峰后，居民出行恢復(fù)，且臨近元旦期間居民出行量上升明顯，因此12月網(wǎng)約車訂單量與11月相比略微下降?；ㄐ∝i出行、曹操出行、T3出行與萬順叫車的訂單量與11月相比出現(xiàn)上漲，漲幅分別為9.4%、5.0%、4.9%/1.0%。隨著疫情影響的減弱，網(wǎng)約車出行服務(wù)呈復(fù)蘇態(tài)勢，自動駕駛運營范圍進一步擴大。投融資方面，在12月30日開幕的2022年廣州國際車展上，廣汽集團表示，旗下如祺出行用戶數(shù)突破1600萬，正加速推進Robotaxi商業(yè)化落地，并正在按計劃推進IPO相關(guān)準(zhǔn)備工作。此前曹操出行也曾傳出過IPO的消息，至于誰能成功登陸港股，需要拭目以待。

作為疫情陰霾逐漸消散后的第一個春節(jié)，今年春節(jié)似乎有點不一樣。國務(wù)院春運工作專班數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)七天，1月21日至27日期間，全國鐵路發(fā)送旅客數(shù)量同比增長57.0%，恢復(fù)至2019年的83.1%。春節(jié)消費方面，餐飲、居家、電器類商品消費增長明顯，觀影、演出等線下文娛活動，文旅、出行、住宿、跨境等相關(guān)消費同比明顯改善?；丶疫^年成為今年春節(jié)的主要基調(diào)，團圓、相聚、喜慶的春節(jié)味道在今年顯得格外濃郁。易觀分析聯(lián)合小紅書，共同解讀2023春節(jié)消費熱點，洞察濃濃年味下的春節(jié)消費發(fā)展新趨勢。

跨境支付是指兩個或及其以上的國家或地區(qū)進行國際貿(mào)易、國際投資或其他經(jīng)濟活動，從而需借助一定的支付系統(tǒng)和結(jié)算工具實現(xiàn)國家或地區(qū)間的資金轉(zhuǎn)移，最終完成各類經(jīng)濟交易。本報告旨在對跨境支付行業(yè)進行全景掃描，梳理跨境支付相關(guān)的政策及產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景、B端市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，助力跨境支付廠商識別行業(yè)機會，提升服務(wù)能力，并對2023年的行業(yè)趨勢做一展望。