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資源中心熱門分析

易觀分析:手機銀行季度活躍用戶突破7億人,個人養(yǎng)老金業(yè)務爭奪戰(zhàn)開啟

易觀分析:近期,個人養(yǎng)老金制度正式啟動實施,在全國36個先行城市或地區(qū)落地,首批可開辦個人養(yǎng)老金業(yè)務的23家商業(yè)銀行爭搶養(yǎng)老藍海市場,紛紛上線了個人養(yǎng)老金資金賬戶開戶、繳存、產品代銷費率優(yōu)惠等激勵活動。 由于個人養(yǎng)老金資金賬戶具有唯一性、封閉性、長期性,商業(yè)銀行自開戶起就將全流程參與個人養(yǎng)老金業(yè)務中。所以,個人養(yǎng)老金業(yè)務將長期利于商業(yè)銀行客戶獲取、AUM沉淀和中間業(yè)務收入,以及客戶粘性增強帶來的更多金融服務需求,助力提升零售銀行競爭力。

銀行普惠金融可持續(xù)發(fā)展能力建設——風控科技應用

易觀分析:本報告從銀行業(yè)普惠金融的可持續(xù)發(fā)展能力指標體系展開,并基于指標對各類銀行的普惠現(xiàn)狀進行綜合評價。作為普惠可持續(xù)發(fā)展能力指數(shù)模型中占比最大的一項,智能風控賦能銀行創(chuàng)新業(yè)務的擴展和運營成本的降低。而基于智能風控科技應用的重要價值,本報告針對銀行業(yè)智能風控建設的現(xiàn)狀、全行級智能風控平臺的搭建以及關鍵技術進行專題分析,結合智能風控的落地痛點從全流程化風險監(jiān)督、數(shù)據(jù)應用和客戶體驗三個維度給出解決策略,并繪制了銀行業(yè)智能風控市場的生態(tài)圖譜。

2022年11月中國汽車智能網(wǎng)聯(lián)月度觀察

易觀分析:2022年10月,主機廠APP活躍人數(shù)較9月有所下降,主要原因在于疫情原因導致部分地區(qū)居民出行頻率下降。日產智聯(lián)、一汽大眾、比亞迪汽車成為智能網(wǎng)聯(lián)月度活躍用戶上漲率前三名,一汽大眾與比亞迪汽車銷量10月遙遙領先,東風日產銷量突破8萬輛,而且東風日產在智能網(wǎng)聯(lián)滲透率方面一直都較高,因此本月活躍用戶上漲率較高。從智能網(wǎng)聯(lián)整體行業(yè)熱點來看,各大主機廠主要在供應鏈、系統(tǒng)研發(fā)等方面發(fā)力,采取戰(zhàn)略合作模式或自建模式提升競爭力。自動駕駛也逐步走向商業(yè)落地,小馬智行正式接入出行平臺,未來真實運營的數(shù)據(jù)將為企業(yè)的進一步發(fā)展提供幫助。10月,國內首次在廣州和深圳兩地發(fā)放城市高級輔助駕駛地圖許可,高精地圖是實現(xiàn)汽車智能駕駛的基礎,在“軟件定義汽車”的時代,高精地圖將成為各廠商的爭奪重點。

2022年中國期貨行業(yè)年度發(fā)展觀察分析

易觀分析:期貨行業(yè)發(fā)展三十余年,經(jīng)歷四個不同階段的發(fā)展,在初期歷經(jīng)混亂發(fā)展,隨后國家開始整頓、行業(yè)開始收縮,千禧年行業(yè)迎來新的發(fā)展環(huán)境,法律法規(guī)逐漸健全,行業(yè)開始在合規(guī)化經(jīng)營的基礎上穩(wěn)步創(chuàng)新。 近年,期貨行業(yè)迎來了高速發(fā)展,行業(yè)規(guī)模、公司業(yè)務體量、投資者數(shù)量等方面都有了明顯的提升。另一方面,期貨公司為了更好的服務客戶,近兩年不斷加大科技建設的投入力度,以強化科技化水平、提升未來競爭力。 報告從期貨行業(yè)發(fā)展概況、發(fā)展特征、期貨公司科技化轉型,以及行業(yè)未來發(fā)展趨勢等四個維度,對當前期貨行業(yè)進行了分析。我們認為,在傳統(tǒng)網(wǎng)店營業(yè)模式的基礎上,更多的期貨公司會通過APP的形式來拓展業(yè)務,讓服務更貼近客戶、讓營銷更有的放矢。

易觀分析《中國智能客服供應商實力矩陣2023》研究報告正式啟動

易觀分析:易觀分析將啟動2023年中國智能客服供應商實力矩陣分析。本報告以智能客服供應商為研究對象,從技術實現(xiàn)指標和持續(xù)經(jīng)營指標兩個維度進行評判。研究成果將以報告形式呈現(xiàn)。此次研究將通過公開資料、訪談信息和調研數(shù)據(jù)進行交叉驗證的方式,確保研究結論真實有效。易觀分析將以實事求是的態(tài)度對智能客服供應商進行分析,為企業(yè)用戶技術選型提供參考建議。

2022年雙碳背景下汽車行業(yè)發(fā)展洞察

易觀分析:汽車行業(yè)具有產業(yè)鏈長、輻射面廣、碳排放總量增長快、單車碳強度高的特點,是中國踐行低碳環(huán)保發(fā)展的重要領域,要實現(xiàn)汽車行業(yè)碳中和,需要汽車產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)密切配合,實現(xiàn)產業(yè)鏈整體向綠色低碳轉型。報告在介紹汽車產業(yè)碳達峰、碳中和價值、發(fā)展背景的基礎上,重點分析雙碳理念和綠色發(fā)展規(guī)劃對汽車產業(yè)鏈上下游的影響,分析產業(yè)上下游典型廠商的綠色發(fā)展方向,洞察典型廠商的低碳環(huán)保規(guī)劃和相關舉措,研判汽車行業(yè)雙碳發(fā)展趨勢。

手機銀行APP評測系列:天津銀行持續(xù)優(yōu)化手機銀行用戶體驗,但仍需加強細節(jié)提升

易觀分析:手機銀行作為銀行線上業(yè)務場景的首要前端渠道,全流程優(yōu)化用戶體驗有助于銀行構建數(shù)字化獲客新模式,通過改善用戶體驗、升級交互功能、開放場景生態(tài),探索和打造新的獲客增長點。同時,以用戶為中心,提升用戶體驗,有助于品牌價值的傳遞,及用戶忠誠度及轉化率的提升。在此背景下,易觀千帆構建以用戶為中心的手機銀行APP體驗評估體系,從操作體驗、性能測試、用戶粘性等多方面,提供全面客觀的體驗感受評價,助力銀行全方位提升自身APP用戶體驗服務能力。

2022年第三季度汽車品牌智能網(wǎng)聯(lián)競爭力指數(shù)(ICVCI)分析

易觀分析:智能汽車時代,車企的競爭邏輯從“產品為王”轉變成“用戶為王”,汽車智能網(wǎng)聯(lián)功能配置的“硬實力”與相關的運營服務“軟實力”共同構成車企核心競爭力。 易觀分析專家團隊結合自動駕駛、智能座艙、運營服務、用戶口碑四大維度設計出汽車品牌智能網(wǎng)聯(lián)競爭力指數(shù)(ICVCI,Intelligent Connected Vehicles Competitiveness Index),用于評估汽車品牌的智能網(wǎng)聯(lián)水平。 2022年第三季度ICVCI評測結果發(fā)現(xiàn),汽車品牌的智能化升級已初見成效。從品牌類型來看,新勢力品牌一枝獨秀,分數(shù)明顯領先;自主品牌由于抓住窗口期機會,快速擁抱智能化浪潮,表現(xiàn)不俗;豪華品牌與合資品牌則由于在智能化領域發(fā)力時間相對較晚,表現(xiàn)稍遜。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域月度觀察——數(shù)字鄉(xiāng)村建設加快,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”帶動鄉(xiāng)村高質量發(fā)展

易觀分析:數(shù)字鄉(xiāng)村是鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向,標準化在推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設中發(fā)揮著引領性、支撐性作用,中央網(wǎng)信辦聯(lián)合多部門發(fā)布《數(shù)字鄉(xiāng)村標準體系建設指南》明確規(guī)范了醫(yī)療信息互聯(lián)互通、遠程醫(yī)療服務、智慧養(yǎng)老平臺等方面的建設。鄉(xiāng)村數(shù)字化建設已經(jīng)成為各地重點任務,隨著指南的印發(fā),各地開始在鄉(xiāng)村醫(yī)療的電子病例信息、電子檢查檢驗報告等多個細分領域抓緊建設,同時依托國家級、省級遠程醫(yī)療平臺,提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務水平,聯(lián)動區(qū)域醫(yī)聯(lián)體、社區(qū)醫(yī)院等,打造在線健康講堂、送藥到家等服務,全面打造醫(yī)療數(shù)字化鄉(xiāng)村。

2022年中國在線視頻用戶觀看行為洞察

易觀分析:目前綜合視頻產業(yè)鏈成熟且完善,綜合視頻平臺成為“供給-分發(fā)-變現(xiàn)”的產業(yè)核心,但在用戶增長速度放緩、監(jiān)管趨嚴的背景下,綜合視頻平臺加快從流量運營向用戶運營的思路轉變,積極探索更有效的商業(yè)模式反哺優(yōu)勢內容的獲取成本以收縮平臺虧損。更長期來看,綜合視頻行業(yè)在技術升級和內容工業(yè)化發(fā)展結合下,將更積極探索實現(xiàn)長期盈利的健康持續(xù)發(fā)展新目標。 《中國在線視頻用戶觀看行為洞察2022》在對行業(yè)發(fā)展概況的分析基礎上,結合大量長視頻用戶調研數(shù)據(jù),對線上長視頻用戶消費行為、付費偏好、營銷態(tài)度等進行分析梳理,并對未來趨勢展開洞察。