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銀行業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化標(biāo)桿研究—支付寶

支付寶(www.alipay.com)支付服務(wù)于2003年10月在淘寶網(wǎng)推出,是目前最具知名度且使用最為廣泛的第三方在線支付平臺(tái)。 支付寶服務(wù)由浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供,隸屬于阿里巴巴集團(tuán)。 支付寶公司從2004年建立開(kāi)始,始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。不僅從產(chǎn)品上確保用戶在線支付的安全,同時(shí)讓用戶通過(guò)支付寶在網(wǎng)絡(luò)間建立起相互的信任。 國(guó)內(nèi)支付結(jié)算體系主要由中國(guó)人民銀行、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和第三方支付機(jī)構(gòu)組成。而就所對(duì)應(yīng)的客戶來(lái)說(shuō),中國(guó)人民銀行組織建設(shè)的大額支付系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)主要用戶都為機(jī)構(gòu)

2008年第2季度中國(guó)運(yùn)營(yíng)商季度信息分析-中國(guó)電信 

2008年第2季度中國(guó)運(yùn)營(yíng)商季度信息分析-中國(guó)聯(lián)通

2008年第2季度中國(guó)運(yùn)營(yíng)商季度信息分析—中國(guó)移動(dòng)

iphone研究系列——o2與apple的iphone合作及運(yùn)營(yíng)模式案例分析

2007年9 月19日,繼iPhone在美國(guó)的推出獲得了廣泛的回響和巨大的利益之后,蘋果公司又將觸角伸向了繼美國(guó)和日本之后的世界第三大電信市場(chǎng)——英國(guó)。就世界電信市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況而言,特別是針對(duì)歐洲市場(chǎng)而言,英國(guó)可以說(shuō)是可挖掘利潤(rùn)很高的市場(chǎng)。具體來(lái)說(shuō),07年英國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的總收入達(dá)到101億美元,僅此于美國(guó)的263億美元和日本的220億美元,而其移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的滲透率更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者,數(shù)據(jù)ARPU值也高于美國(guó)僅次于日本。   如此這般的市場(chǎng)表現(xiàn),必然會(huì)成為兵家必爭(zhēng)之地。以Vodafone、Telefonica O2、Orange和T-mobile

國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展系列—中國(guó)移動(dòng)12580業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及策略專題分析

  用戶通過(guò)一個(gè)平臺(tái)將所需要的信息準(zhǔn)確進(jìn)行搜索和查詢,實(shí)現(xiàn)自己想要達(dá)到的目的,提供這項(xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)叫做信息查詢業(yè)務(wù)。   本報(bào)告中12580查詢服務(wù)主要指語(yǔ)音查詢方面。 信息查詢方面未來(lái)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng),主要分為互聯(lián)網(wǎng)搜索查詢、語(yǔ)音查詢、短信查詢?nèi)矫?,目前市?chǎng)中互聯(lián)網(wǎng)搜索查詢?nèi)哉紦?jù)主流市場(chǎng)地位,綜合搜索引擎與垂直行業(yè)搜索占據(jù)60%以上信息查詢市場(chǎng)   互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎查詢及商旅性網(wǎng)站垂直搜索占據(jù)信息查詢的主要部分,、在綜合搜索引擎中,百度與Google具備顯著用戶優(yōu)勢(shì),垂直行業(yè)搜索中,攜程網(wǎng)在業(yè)內(nèi)處

運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)海外案例分析系列——Verizon數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略案例分析

為應(yīng)對(duì)美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展上Verizon Wireless秉承基于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理念。2003年10月,Verizon Wireless開(kāi)通了北美首家CDMA2000 1xEV-DO網(wǎng),現(xiàn)已將約70%的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)至EV-DO版本A,其寬帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了約2億的美國(guó)人口。   相比美國(guó)其他運(yùn)營(yíng)商,3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在Verizon發(fā)展中的戰(zhàn)略地位更加重要。截至2008年底Verizon總用戶數(shù)達(dá)到3800萬(wàn),占據(jù)美國(guó)3G市場(chǎng)用戶數(shù)第一的位置,用戶占比為54.83%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)排在第二的AT&T。   在3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面?zhèn)鬏斔俣葍?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,Verizon開(kāi)始大力

2008年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行市場(chǎng)用戶調(diào)研分析——網(wǎng)銀安全

 用戶對(duì)于網(wǎng)上銀行的安全、交易費(fèi)用、交易速度、網(wǎng)銀功能等網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)建設(shè)層的關(guān)注度較高,而服務(wù)水平、品牌等因素目前的關(guān)注度較低。在用戶開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的階段,首要關(guān)注的因素是網(wǎng)銀的安全性能,其次是開(kāi)辦網(wǎng)上銀行后相關(guān)的交易費(fèi)用及其他費(fèi)用的優(yōu)惠程度。而服務(wù)水平、知名度等因素尚處于較低關(guān)注度。 對(duì)于網(wǎng)銀安全,用戶端一方面存在對(duì)網(wǎng)銀的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不夠的問(wèn)題,許多用戶僅在網(wǎng)銀發(fā)生問(wèn)題之后才會(huì)思考追究責(zé)任問(wèn)題,此部分原因占主要地位;另一方面銀行對(duì)用戶的市場(chǎng)教育和市場(chǎng)推廣力度不夠,用戶

iPhone研究系列-AT&T與Apple的iPhone合作及運(yùn)營(yíng)模式案例分析

2007年6月28日,美國(guó)蘋果公司繼推出個(gè)人PC之后,又將觸角伸到了手機(jī)終端領(lǐng)域。iPhone令大家關(guān)注的原因不僅在于其時(shí)尚的外觀、強(qiáng)大的音樂(lè)播放功能以及出類拔萃的互聯(lián)網(wǎng)功能,更在于其與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的獨(dú)特合作方式。這種合作方式的第一個(gè)試驗(yàn)者便是美國(guó)移動(dòng)通訊領(lǐng)域的AT&T。對(duì)于這次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,電信產(chǎn)業(yè)界紛紛給予了高度的關(guān)注和較為正面的評(píng)價(jià),基本都認(rèn)為蘋果和AT&T的合作會(huì)給雙方都帶來(lái)巨大的利益。更有內(nèi)部人士稱這次合作是具有跨時(shí)代意義的,會(huì)在一定程度上影響整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值分配?,F(xiàn)實(shí)的情況究竟如何,能否像外界所評(píng)的?

創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)電信產(chǎn)業(yè)影響系列—Nokia互聯(lián)網(wǎng)化專題分析

從公司建立到現(xiàn)在,Nokia已經(jīng)有130多年的發(fā)展歷史。其間,在公司發(fā)展上,Nokia經(jīng)歷了四個(gè)主要階段,其整體的發(fā)展戰(zhàn)略也已經(jīng)有了三次轉(zhuǎn)型。第一階段是初創(chuàng)期,從1865到1967年,Nokia造紙公司、芬蘭 橡膠公司、芬蘭電纜公司先后成立,并在1967年最終合并為Oy Nokia集團(tuán)。在這一階段,Nokia由一個(gè)初創(chuàng)小企業(yè),逐漸發(fā)展成為一家具備多條業(yè)務(wù)線的中型企業(yè)。第二階段是1977年到1990年以電視機(jī)業(yè)務(wù)為核心的多元化發(fā)展時(shí)期,1977年開(kāi)始Nokia以成為具備全球競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化電氣巨人為自身的發(fā)展目標(biāo)。到1987年諾基亞已經(jīng)成為歐洲第三大,全球 第九大