2020年，新冠疫情對(duì)線下行業(yè)帶來的沖擊相當(dāng)程度上影響了支付機(jī)構(gòu)支付及收單業(yè)務(wù)交易規(guī)模，同時(shí)也極大刺激了傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的需求，加速了支付機(jī)構(gòu)在支付業(yè)務(wù)流量紅利逐漸見頂?shù)那闆r下探索數(shù)字化企業(yè)服務(wù)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的進(jìn)程。在國(guó)家利好政策的引導(dǎo)下，支付機(jī)構(gòu)以支付為切入點(diǎn)，聯(lián)合SaaS服務(wù)商等合作伙伴，充分運(yùn)用豐富的企業(yè)資源和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深入產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)豐富的B端場(chǎng)景觸達(dá)和價(jià)值延伸，為企業(yè)客戶提供數(shù)字化行業(yè)解決方案，助力產(chǎn)業(yè)鏈降本增效，在零售、航旅、智慧校園等領(lǐng)域展開多樣化的實(shí)踐。未來支付行業(yè)將運(yùn)用尖端科技能力，在更多領(lǐng)域展開企業(yè)服務(wù)的商業(yè)模式探索，推動(dòng)數(shù)字化企業(yè)服務(wù)精細(xì)化、智能化、場(chǎng)景化發(fā)展。

音頻平臺(tái)正在積極布局全場(chǎng)景生態(tài)體系，從智能家具、智能音箱、智能穿戴、車聯(lián)網(wǎng)、外部端口等各類渠道分發(fā)音頻內(nèi)容，加快內(nèi)容觸達(dá)用戶，賦能用戶生活場(chǎng)景，提供便捷化收聽體驗(yàn)，助力音頻生態(tài)繁榮發(fā)展。

今年雙11各電商平臺(tái)繼續(xù)加大促銷力度，早早開啟預(yù)售快速喚起用戶的消費(fèi)熱情，通過直播帶貨、綜藝晚會(huì)、社交游戲等營(yíng)造火熱的大促氛圍，同時(shí)多方位賦能品牌及商戶進(jìn)行私域用戶的運(yùn)營(yíng)。盡管已經(jīng)是第12屆雙11，用戶與消費(fèi)的增長(zhǎng)卻依舊堅(jiān)挺，京東、天貓、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)的銷售額均再創(chuàng)新高。但火爆的背后，促銷規(guī)則過于繁瑣，優(yōu)惠力度不及預(yù)期等問題也在一定程度上造成用戶體驗(yàn)感下降，回歸消費(fèi)本質(zhì)成為廣大消費(fèi)者的普遍訴求。而著眼于未來，隨著短視頻平臺(tái)深入嘗試電商業(yè)務(wù)，流量端的競(jìng)爭(zhēng)將變得愈發(fā)激烈，加上政府對(duì)平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管力度的加強(qiáng)，將促使平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者把更多的資源用于存量運(yùn)營(yíng)、服務(wù)提升、技術(shù)革新和模式創(chuàng)新。

自2016年誕生以來，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，直播電商已成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。而在各類型平臺(tái)紛紛開啟直播電商模式，各MCN機(jī)構(gòu)和主播紛至沓來（紛紛進(jìn)入行業(yè)）之時(shí)，行業(yè)目前處于什么狀態(tài)、具備什么特點(diǎn)、有什么區(qū)別，同時(shí)直播電商能為電商平臺(tái)、商家和用戶帶來什么價(jià)值，今后的發(fā)展方向有哪些，你將在這份報(bào)告里看出一些端倪。

根據(jù)易觀千帆監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2020年第3季度，隨手記以985.8萬活躍用戶規(guī)模居記賬理財(cái)應(yīng)用榜首；卡牛信用管家、51信用卡管家、叨叨記賬緊隨其后，分別以428.6萬、317.1萬、302萬的活躍用戶規(guī)模居記賬理財(cái)類應(yīng)用第二梯隊(duì)；其次是挖財(cái)記賬、鯊魚記賬、圈子賬本記賬理財(cái)、口袋記賬、Timi時(shí)光記賬及挖財(cái)信用卡管家。

隨著虎牙直播與斗魚直播的合并，游戲直播平臺(tái)在業(yè)務(wù)模式上已經(jīng)成熟，固定的商業(yè)模式形成，但是行業(yè)并未形成壟斷的情況，游戲直播將會(huì)切換競(jìng)爭(zhēng)賽道，平臺(tái)開始構(gòu)建多元化的內(nèi)容以及業(yè)務(wù)。在行業(yè)大融合的情況下，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)性不斷增強(qiáng)，從而也造就了諸多新興市場(chǎng)的衍生，伴隨著新興市場(chǎng)的衍生，各細(xì)分垂直受眾用戶對(duì)其他領(lǐng)域的關(guān)注度攀升，從而擴(kuò)大了整體行業(yè)用戶基礎(chǔ)，也間接為細(xì)分市場(chǎng)提供了新鮮血液，每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈將迎來更多的可能性，企業(yè)、平臺(tái)、消費(fèi)者、生產(chǎn)者之間的關(guān)系將更加緊密，市場(chǎng)可能性被無限擴(kuò)大。

2020年11月12日，易觀發(fā)布了《中國(guó)假日旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)回顧2020》的分析報(bào)告。2020年假日旅游市場(chǎng)，終于在中秋國(guó)慶小長(zhǎng)假迎來全年回暖最高峰。此次長(zhǎng)假國(guó)人出游意識(shí)明顯增強(qiáng)，出游需求集中在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)釋放，國(guó)內(nèi)旅游人次恢復(fù)到去年同期八成水平；但由于全球疫情仍處在高爆發(fā)期，出境游市場(chǎng)繼續(xù)停擺，往年對(duì)旅游收入貢獻(xiàn)占比較高出境游產(chǎn)品遇冷。從消費(fèi)上看，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)業(yè)態(tài)構(gòu)建尚未成形、景區(qū)大幅免票或降價(jià)、中高端度假及深度游產(chǎn)品稀缺，難以推高旅游交易規(guī)模。因此，此次旅游收入成績(jī)難以顯現(xiàn)國(guó)人對(duì)旅游市場(chǎng)的消費(fèi)信心大舉恢復(fù)，旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇仍需要更長(zhǎng)時(shí)間觀望。

相比令人眼花繚亂的促銷而言，模式的創(chuàng)新對(duì)于電商平臺(tái)來說更具重要的意義。而新興因素的引入，對(duì)于還處于快速發(fā)展階段的跨境電商而言又恰恰是非常重要的。在三季度，主流的跨境電商平臺(tái)都有哪些新舉措，我們一起來看看：

2020年11月6日，易觀發(fā)布了《數(shù)字用戶行為分析2020年3季度》的分析報(bào)告。本分析內(nèi)容，對(duì)三季度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為進(jìn)行量化分析，幫助企業(yè)了解三季度的數(shù)字用戶行為軌跡。復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為三季度的主旋律，經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不斷向好。隨著各行各業(yè)的數(shù)字化程度不斷加速，數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要性日趨凸顯。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體表現(xiàn)來看，用戶流量和用戶粘性均創(chuàng)出新高。細(xì)分領(lǐng)域中，移動(dòng)電商淡季不淡，生活服務(wù)和旅游領(lǐng)域觸底反彈，教育領(lǐng)域持續(xù)高位的小幅波動(dòng)。

“雙11”大幕已經(jīng)開啟，回頭再來看看上個(gè)季度的電商市場(chǎng)，也可以從看似平淡的氛圍中一窺行業(yè)變化的跡象。練內(nèi)功增強(qiáng)業(yè)務(wù)的厚度、結(jié)秦晉拓寬業(yè)務(wù)的寬度，成為各主流平臺(tái)的共同選擇。