本季度，隨著消費旺季的到來，雙11、雙12和年貨節(jié)等大促期間，各大電商平臺加大力度開展促銷活動，多渠道擴大內(nèi)需、提振消費，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)回暖。

從分指數(shù)看：

一、網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)進(jìn)一步回升，促進(jìn)線上消費持續(xù)增長

2022年4季度全國網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)成長指數(shù)同比上漲1.0%，環(huán)比上升1.5%。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年全國實物商品網(wǎng)上零售額達(dá)11.96萬億元，同比增長6.2%。電商企業(yè)優(yōu)化商家服務(wù)支持，助力業(yè)績提升。各家電商企業(yè)從流量扶持、資金周轉(zhuǎn)、保產(chǎn)保供、貨運運輸?shù)确矫鎺椭碳姨嵘?。淘寶天貓對符合條件的商家開通極速回款服務(wù)，縮短回款周期，聯(lián)合菜鳥提供智能分倉服務(wù)，幫助商家快速轉(zhuǎn)運貨物、保障發(fā)貨。京東到家為符合條件新入駐生鮮商家提供“0傭金”優(yōu)惠，針對新入倉商家減免配送、入庫、倉儲費用等。四季度，雙11、雙12、黑五、年貨節(jié)等大型購物節(jié)為電商行業(yè)帶來消費活力。平臺數(shù)據(jù)顯示，天貓有42個品牌會員超1000萬，600個品牌會員超100萬，大部分品牌會員成交額超總成交額40%；“黑五購物季”期間，京東國際近800個海外品牌成交額同比超100%，近140個跨境進(jìn)口類目成交額同比超100%。抖音電商參與雙11商家數(shù)同比增長86%，雙11期間有7667個直播間銷售額超百萬元。

二、消費習(xí)慣逐漸改變，電商企業(yè)多措并舉加快線上線下滲透

2022年4季度全國網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)同比增長13.7%，環(huán)比上漲16.7%。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年，實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重為27.2%。四季度，國內(nèi)疫情大面積反彈，生鮮、藥品等品類線上消費需求快速增加，多家電商企業(yè)聯(lián)合生鮮品類商家升級配送業(yè)務(wù)、擴大服務(wù)覆蓋范圍。易觀數(shù)據(jù)顯示，四季度，日均活躍用戶數(shù)前三的生鮮電商為盒馬、多點和樸樸，分別為473.9、214.3和140.4萬人，環(huán)比分別上漲0.3%、20.3%和6.5%。同時，各大電商平臺也通過直播互動、線下體驗等方式提升線上消費。雙11期間，淘寶有62個直播間成交額超億元、632個直播間成交額超千萬元，新主播成交額同比增長345％；京東MALL、京東超體、京東城旗等京東電器線下大店成交額同比增長140%。

三、各電商企業(yè)加大用戶體驗感，增強消費者參與拉動消費增長

2022年4季度全國消費者網(wǎng)絡(luò)零售參與指數(shù)同比上漲3.8%，環(huán)比上漲0.3%。四季度，各大電商平臺簡化促銷期優(yōu)惠規(guī)則、加大優(yōu)惠力度，為消費者帶來更便捷、實惠的購物體驗。天貓年貨節(jié)取消跨店滿減、預(yù)售定金膨脹等規(guī)則，活動商品采用“官方立減”價格直降；唯品會購買單價商品便可享受優(yōu)惠；拼多多不預(yù)售、無尾款，直接給予優(yōu)惠補貼。優(yōu)惠力度方面，雙11期間，淘寶滿300減50、京東滿299減50、抖音好物節(jié)滿150減20，還可疊加額外消費券合并支付使用，折扣力度加大。易觀數(shù)據(jù)顯示，四季度網(wǎng)上人均消費額同比增長10.9%，網(wǎng)購用戶滲透率比去年同期提升9.5個百分點。

四、網(wǎng)絡(luò)零售市場環(huán)境持續(xù)完善，保障消費市場增長

2022年四季度全國網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境指數(shù)同比上漲1.5%，環(huán)比上漲0.3%。四季度，郵政快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)效不斷提升，多家電商平臺完善大促期間貨運物流舉措，滿足短時間內(nèi)成倍增長的物流需求，快遞業(yè)務(wù)量逐步提升。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，四季度，快遞業(yè)務(wù)量共305.8億件，雙11期間全國快遞包裹日均處理量達(dá)日常業(yè)務(wù)量的1.3倍。據(jù)統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)計算，四季度，全國居民人均可支配收入9233元，同比增長4.2%；工信部數(shù)據(jù)顯示，截止2022年12月，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶5.9億戶，同比增長10.0%。市場監(jiān)管總局發(fā)布《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法（修訂草案征求意見稿）》，旨在完善數(shù)字經(jīng)濟反不正當(dāng)競爭規(guī)則，規(guī)范治理新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展中出現(xiàn)的擾亂競爭秩序的行為等。抖音電商開展?fàn)I銷玩法專項治理，保障商家健康發(fā)展和消費者合法權(quán)益。