自2015年確立互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略起，平安證券立足于科技型平臺券商的定位，持續(xù)升級集交易、投資、融資于一體的智能化投資服務(wù)平臺，在“科技賦能創(chuàng)新，深耕客戶服務(wù)”的宗旨下，為投資者整個投資旅程提供陪伴式財富管理服務(wù)。圍繞用戶服務(wù)，平安證券APP構(gòu)建起智能推送、智能盯盤、智能客服、智能機(jī)器人、智能輔助決策、AI寫稿等創(chuàng)新應(yīng)用，實現(xiàn)依據(jù)客戶畫像、渠道畫像千人千面，全方位打造智能化投資服務(wù)平臺，幫助客戶實現(xiàn)財富保值、增值目標(biāo)。
此次與易觀千帆的合作也是基于雙方對于用戶服務(wù)及用戶畫像的深刻洞察展開。
易觀千帆基于多年來對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的研究和積累沉淀，能夠幫助金融機(jī)構(gòu)全方位量化金融APP的用戶體驗，發(fā)現(xiàn)體驗短板，指導(dǎo)產(chǎn)品功能迭代，全面提升用戶體驗水平，精準(zhǔn)洞察金融市場的變化與趨勢，把握金融數(shù)字用戶流向、行為和偏好，跟蹤競品經(jīng)營策略，為金融機(jī)構(gòu)提供全方位的獲客提升解決方案。此次合作，易觀千帆將通過用戶規(guī)模分析、競爭重合分析、用戶畫像等模型，對金融數(shù)字用戶流量與質(zhì)量進(jìn)行實時評估，綜合對標(biāo)行業(yè)內(nèi)各證券產(chǎn)品用戶規(guī)模與增長變化，分析同業(yè)營銷運(yùn)營策略，助力平安證券優(yōu)化資源配置策略。未來，易觀千帆將與平安證券一道深刻洞察客戶需求，不斷升級和創(chuàng)新客戶服務(wù)，為客戶提供全生命周期、全產(chǎn)品、全渠道的綜合金融服務(wù)。
