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易周金融分析 | 金融機構(gòu)試水布局數(shù)字人;支付科技著力服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級

易觀分析 2022-08-12 6972
易觀分析:《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數(shù)字經(jīng)濟各行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的積累,并結(jié)合數(shù)字時代企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和未來面臨的挑戰(zhàn),以及數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新突破等因素,最終從數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大勢以及各領(lǐng)域案例入手,幫助企業(yè)明確在數(shù)字化浪潮下的行業(yè)定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》持續(xù)關(guān)注數(shù)字金融領(lǐng)域,特開設(shè)《易周金融分析》欄目?!兑字芙鹑诜治觥穮R編當周金融領(lǐng)域熱點事件,并邀請易觀分析金融行業(yè)分析師就事件進行獨家解讀和分析。
易周金融分析速覽
  • 金融機構(gòu)試水布局數(shù)字人
  • 支付科技著力服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級
  • 多地“監(jiān)管沙箱”項目向農(nóng)村金融傾斜
  • 2022海南數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)發(fā)布


0近兩日,北京商報記者多方采訪了解發(fā)現(xiàn),就數(shù)字人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方向,已經(jīng)有不少銀行機構(gòu)、消費金融公司、金融科技公司、支付機構(gòu)試水布局、獻力獻策,重在通過先進的人工智能、虛擬數(shù)字人技術(shù),提升網(wǎng)廳軟服務(wù)能力,賦能銀行5G智慧網(wǎng)廳建設(shè),提升客戶服務(wù)體驗。

易觀分析:數(shù)字人發(fā)展的銀行等金融機構(gòu)利用科技賦能進行前瞻性布局的一種重要體現(xiàn),目前主要在機構(gòu)客戶服務(wù)場景中發(fā)揮作用,未來也可能在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)銷售、輔助風控領(lǐng)域等場景產(chǎn)生更為深遠的價值。

——易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮


02 當前,數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟加速融合,數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮相互交織。在此背景之下,支付科技已經(jīng)進入與產(chǎn)業(yè)緊密相融并服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級發(fā)展的新階段。

易觀分析:支付是交易完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié),基于支付產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化提速,有助于彌合數(shù)字鴻溝,釋放內(nèi)需潛力。產(chǎn)業(yè)支付廠商可以通過對企業(yè)提供支付、科技、貨源、物流、品牌、營銷等全方位數(shù)字化解決方案,實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營助力,幫助企業(yè)實現(xiàn)對消費者的數(shù)字化觸達。

中國產(chǎn)業(yè)支付未來發(fā)展要依托“技術(shù)創(chuàng)新+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+生態(tài)拓展”打造差異化競爭力,不斷提升產(chǎn)業(yè)支付綜合服務(wù)能力。

——易觀分析金融行業(yè)高級分析師胡精華


03 《中國經(jīng)營報》記者注意到,今年以來吉林、湖北、福建、河南等多地公布的“監(jiān)管沙箱”項目多向農(nóng)村金融傾斜。隨著各地公示項目的增多,業(yè)界對項目的順利落地應(yīng)用也重點關(guān)注。

易觀分析:為保障項目順利“出箱”,需要從兩方面著手,一是確保風險可控,金融科技項目具有風險性,在項目能夠在風險的把控措施、補償機制和退出機制等方面做到詳盡規(guī)劃后,才能夠具備‘出箱’的基本條件;二是消費者保護,金融科技項目的創(chuàng)新成果最終將被推向市場,給需求端的農(nóng)村金融相關(guān)機構(gòu)及個人使用,因此項目需要完善基本的消費者權(quán)益保護機制。

——易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮


04  易觀分析日前聯(lián)合中小銀行互聯(lián)網(wǎng)金融(深圳)聯(lián)盟發(fā)布2022海南數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)。
易觀分析:2022海南各市縣數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)顯示,??谧鳛楹D鲜敖?jīng)濟發(fā)展程度最高的城市,在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展方面同樣領(lǐng)跑其他縣市。三亞、澄邁、儋州地區(qū)作為海南數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的“第二梯隊”,同樣發(fā)展勢頭強勁。

更多內(nèi)容點擊:數(shù)讀海南數(shù)字經(jīng)濟 | 2022海南數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)發(fā)布

以上新聞來源:北京商報、金融時報、中國經(jīng)營報等


本周熱門分析

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易觀分析:2021年以來,第三方證券服務(wù)類APP市場繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,隨著證券市場指數(shù)的震蕩走強,APP用戶數(shù)量也在回暖。從整體來看,用戶規(guī)模、用戶使用黏性等指標有較快增長;從結(jié)構(gòu)來看,頭部第三方APP的活躍用戶集中度更加集中;從產(chǎn)品來看,不同產(chǎn)品的發(fā)力重點也有差異,有APP重點拓展服務(wù)個性化,有APP重點拓展社區(qū)體驗,還有APP加大力度豐富產(chǎn)品矩陣。隨著監(jiān)管方對第三方證券服務(wù)機構(gòu)的認可,第三方服務(wù)機構(gòu)還擴大了與證券公司的合作,擴大了業(yè)務(wù)范圍。

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易觀分析:報告圍繞銀行業(yè)智能營銷展開,智能營銷是基于數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)品牌傳播、銷售轉(zhuǎn)化和客戶沉淀,以及不斷提升銀行產(chǎn)品、客戶需求、風險偏好之間適配度的一種方式。而底層數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)價值的充分挖掘、全渠道運營的協(xié)同統(tǒng)一和營銷策略的閉環(huán)管理與評估,仍是銀行數(shù)字化智能營銷面臨的突出挑戰(zhàn)?;谥悄軤I銷的重要價值,本報告針對銀行業(yè)智能營銷建設(shè)的現(xiàn)狀、數(shù)字化能力升級痛點、營銷中臺的構(gòu)建以及關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用進行專題分析,結(jié)合智能營銷的發(fā)展趨勢從數(shù)據(jù)、客戶體驗、渠道協(xié)同三個維度給出解決策略,并繪制了銀行業(yè)智能營銷市場的生態(tài)圖譜。

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易觀分析:智能營銷和數(shù)字化經(jīng)營都是銀行業(yè)大勢所趨,而疫情無疑加速了這一進程,用戶行為習慣的改變和市場環(huán)境的變化正在從根本上重塑數(shù)字營銷??傮w上而言,底層數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)價值的充分利用、全渠道運營的協(xié)同統(tǒng)一、營銷策略的閉環(huán)管理與評估,仍是銀行數(shù)字化智能營銷面臨的突出挑戰(zhàn)。