近日，中國國際電子商務(wù)中心與易觀分析聯(lián)合發(fā)布2021年3季度“全國網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)”及其分指數(shù)。2021年3季度全國網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)同比增長2.5%，環(huán)比下降1.4%。受二季度“雙品網(wǎng)購節(jié)”、“618”等促銷節(jié)導(dǎo)致用戶消費需求集中釋放，以及國內(nèi)疫情多點散發(fā)和極端天氣影響生產(chǎn)、物流等因素影響，三季度網(wǎng)絡(luò)零售市場進(jìn)入消費淡季。
一、網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。三季度，全國網(wǎng)絡(luò)零售成長指數(shù)同比增長0.7%，環(huán)比下降0.5%。前三季度，全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長15.2%，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，實物商品網(wǎng)上零售額對社會消費品零售總額增速拉動超過3個百分點。本季度，天貓公布潛力新品牌孵化計劃，為新品牌構(gòu)建全鏈路的七項營銷板塊，并宣布未來5年將投入100億，每年幫助2000個新品牌創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，孵化出100個過億新品牌和100個過十億新品牌。京東到家也與眾多品牌方建立多方面合作，啟動“超級品牌伙伴計劃”，通過自身全渠道資源投入、數(shù)據(jù)開放共享、資源整合等方面助力品牌商獲得穩(wěn)步成長。從與網(wǎng)購密切相關(guān)的郵政快遞業(yè)發(fā)展情況看，前三季度，全國快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入累計同比分別增長36.7%和21.8%。
二、線上線下加速滲透，社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入冷靜沉淀期。三季度，全國網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)同比增長2.1%，環(huán)比下降4.8%。本季度，電商平臺繼續(xù)在線下尋找新突破，追求全渠道融合。首家京東MALL通過定制化的場景結(jié)合京東商品，代入日常生活，還原商品真實使用感受，喚醒用戶消費需求，沉浸式購物彌補(bǔ)消費者線上購物時的不足；阿里巴巴、唯品會等電商企業(yè)也通過開設(shè)無人店、超級體驗店、購物中心等，發(fā)展實體屬性。在長期的價格補(bǔ)貼戰(zhàn)與虧損下，社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入冷靜沉淀期，通過戰(zhàn)略收縮、業(yè)務(wù)下沉、整合重組等方式著力存量用戶的精細(xì)化運營。7月開始，橙心優(yōu)選從9大區(qū)31省縮減至3大區(qū)9省，十薈團(tuán)員工從1萬人縮減到2千人，從2000余縣市撤退到5個城市；拼多多宣稱在300個城市開展了多多買菜業(yè)務(wù)；阿里巴巴整合“淘寶買菜” 和 “盒馬集市”成為對外統(tǒng)一品牌“淘菜菜”。
三、平臺深耕直播等內(nèi)容建設(shè)，帶動消費者參與程度進(jìn)一步提升。三季度，網(wǎng)絡(luò)零售消費者參與指數(shù)同比增長4.9%，環(huán)比增長3.5%。本季度，電商平臺持續(xù)優(yōu)化自身內(nèi)容板塊，打造“圖文+短視頻+直播”內(nèi)容新業(yè)態(tài)。淘寶、京東均將內(nèi)容頁面升級為一級頁面，并推出內(nèi)容創(chuàng)作激勵政策，鼓勵網(wǎng)紅達(dá)人與商家店鋪積極參與好物分享、商品實測等活動，填充平臺內(nèi)容的豐富度與專業(yè)度，輔助消費者購買決策，實現(xiàn)站內(nèi)種草到購買的完整消費鏈路。截止2021年8月，淘寶直播用戶數(shù)超5億，平臺流量同比增長59%，商家GMV同比增長55%。京東在搭建自身直播體系的同時，也與快手、抖音等短視頻流量平臺進(jìn)行合作，完善直播布局。四、網(wǎng)絡(luò)零售市場環(huán)境進(jìn)一步改善。三季度，網(wǎng)絡(luò)零售市場環(huán)境指數(shù)同比增長2.7%，環(huán)比增長0.7%。三季度，全國居民人均可支配收入8623元，同比增長6.3%，居民收入持續(xù)增長。截至9月份末，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)5.26億戶，比上年末凈增4274萬戶；手機(jī)上網(wǎng)用戶滲透率為86%，比上年同期增長2.5個百分點。本季度，有關(guān)部門對電商平臺違法實施經(jīng)營者集中、銷售虛假檢驗檢測報告等問題進(jìn)行核查處理。7月8日，國家市場監(jiān)管總局等五部委修訂印發(fā)《公平競爭審查制度實施細(xì)則》，規(guī)定在制定市場準(zhǔn)入和退出、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資等涉及市場主體經(jīng)濟(jì)活動的政策措施時，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公平競爭審查，未來市場環(huán)境將更加公平規(guī)范。
全國網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)，是全面反映網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)體系，包括全國網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)成長指數(shù)、全國網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)、全國消費者網(wǎng)絡(luò)零售參與指數(shù)和全國網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境指數(shù)4個分指數(shù)。其中，全國網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)成長指數(shù)反映網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)自身成長進(jìn)步情況。全國網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)反映線上線下融合水平提升情況。全國消費者網(wǎng)絡(luò)零售參與指數(shù)反映居民消費渠道變化情況。全國網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境指數(shù)反映網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展外部支撐環(huán)境改善情況。
