2020年8月19日，易觀發(fā)布了《中國支付行業(yè)科技發(fā)展專題分析2020》的分析報告。報告主要對全球支付科技發(fā)展情況、支付科技的升級路徑、支付科技的應(yīng)用模式、支付科技對支付機構(gòu)的業(yè)務(wù)推動、支付機構(gòu)利用科技手段助力傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等內(nèi)容進行了分析。易觀認為，伴隨著科技的不斷進步、客戶需求的不斷升級和傳統(tǒng)支付業(yè)務(wù)天花板的逐漸見頂，越來越多的支付機構(gòu)開始不斷加深對于大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿科技的應(yīng)用，借助科技手段來進一步拓展自己的業(yè)務(wù)范圍，更好的賦能外部行業(yè)和企業(yè)，更高效的進行企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，從而實現(xiàn)企業(yè)的降本增收和二次發(fā)展。