易觀分析:
根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國在線度假旅游市場監(jiān)測分析2019年第4季度》顯示,2019年第四季度,中國在線度假旅游市場交易規(guī)模達到244.1億元人民幣,同比增長8.4%,環(huán)比增長-32.5%。
第四季度旅游業(yè)隨天氣轉(zhuǎn)冷進入淡季,在線度假旅游市場活躍度出現(xiàn)回落,市場交易規(guī)模環(huán)比下降32.5%。但在國慶假期、購物節(jié)大促、春節(jié)旅游預訂等多方因素影響下,本季度在線度假旅游市場交易規(guī)模小幅上漲,同比增長8.4%。
Analysys易觀分析,國慶、春節(jié)作為長線旅游窗口期,對于國內(nèi)中長線、出境旅游起到了明顯的帶動作用,加之用戶旅游消費習慣日臻成熟,提前預訂產(chǎn)生的大批量訂單保證了本季度交易規(guī)模實現(xiàn)了同比增長。廠商方面,針對季節(jié)與用戶需求,拉長營銷預熱節(jié)奏,有序布局冬季出游產(chǎn)品活動。
圖 1-1 2018Q4-2019Q4中國在線度假旅游市場交易規(guī)模
產(chǎn)品——冰雪、溫泉主題游呈現(xiàn)高人氣,家庭組團年味十足
冰雪游、溫泉游作為傳統(tǒng)冬季旅游主題產(chǎn)品,本季度人氣依舊火熱,主要在線度假廠商相繼上線冬季特色旅游項目,受到用戶熱捧。攜程上線千條滑雪跟團、自駕游、門票、一日游等產(chǎn)品;驢媽媽應對冬季旅游預訂高峰,豐富應季主題產(chǎn)品品類,如溫泉季、滑雪體驗、錯峰海島避寒、境外極光等冬季娛樂、民俗活動,為用戶提供多樣選擇。
家庭組團過大年逐漸成為春節(jié)主流旅游形式,相關(guān)旅游產(chǎn)品年味兒十足。驢媽媽推出多條熱門目的地路線組合酒店年夜飯?zhí)撞彤a(chǎn)品,滿足食住行旅游需求,“帶著萌娃去過年”活動以冬季研學、冬令營形式吸引親子家庭客群。途牛6人以內(nèi)私家團及10-20人精品小團成為用戶春節(jié)跟團出境的主要選擇,家庭獨立成團私密性強、專車專導高質(zhì)量服務保障受到用戶青睞。
營銷——“雙十一”、“雙十二”購物節(jié)大促,帶動短期銷量提升
第四季度“雙十一”、“雙十二”購物節(jié)各大促銷活動相繼推出,點燃用戶購物熱情,旅游領(lǐng)域加盟其中,主要在線度假廠商紛紛展開大促營銷專題。驢媽媽在移動端推出“11.11大促,全世界立減”專題,包括線路類買1送1、特價1111元專區(qū)、最高立減1111元等專屬旅游優(yōu)惠,在淘寶、飛豬等平臺的驢媽媽專賣店,可享受平臺購物津貼、滿減優(yōu)惠及部分爆款I(lǐng)P酒店特價搶購,滿足了用戶周邊、國內(nèi)長線、境外等旅游需求。途牛與多家銀行推出“1212途牛支付節(jié)”,提供出境日本、歐洲、馬爾代夫以及境內(nèi)麗江、成都、哈爾濱等諸多熱門目的地的銀行支付特惠,同時提供簽證產(chǎn)品5折起、立減返現(xiàn)等優(yōu)惠活動。Analysys易觀分析認為大規(guī)模營銷活動有助于加熱淡季度假旅游市場,根據(jù)用戶“囤貨”心理,刺激旅游消費預訂,得到積極的市場反響,帶動短期銷量提升。
戰(zhàn)略——技術(shù)賦能,目的地智慧項目加速落地;線路開發(fā),促進旅游扶貧振興發(fā)展
本季度,驢媽媽與多家高科技企業(yè)、省級文旅集團共同發(fā)起成立“中國5G+智慧文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”,依托行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,賦能旅游目的地建設,如驢媽媽與錦江集團運用5G技術(shù)共推“游上?!鄙虾R粰C游產(chǎn)品上線,參與的河南省一部手機游項目啟動暨河南省文化和旅游推廣中心正式成立。Analysys易觀分析認為隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、5G商用等創(chuàng)新型技術(shù)的不斷發(fā)展,度假旅游市場將會迎來重大變革,在線廠商結(jié)合自身優(yōu)勢賦能目的地建設,開啟“創(chuàng)新技術(shù)+數(shù)字運營”的產(chǎn)業(yè)鏈智能化服務升級。
響應國家旅游扶貧政策號召,主要在線度假廠商積極布局扶貧區(qū)域城市旅游線路,如驢媽媽發(fā)布“三區(qū)三州”旅游大環(huán)線自駕路書、攜程App “旅游扶貧”板塊上線旅游扶貧產(chǎn)品。Analysys易觀分析認為在線廠商依托自身資源整合、產(chǎn)品研發(fā)、目的地運營、渠道銷售等多方面能力,助力目的地度假旅游品牌建設,通過度假旅游形式鏈接一線城市與扶貧區(qū)域,以豐富的旅游資源與項目活動吸引旅游用戶,激發(fā)市場旅游潛力,促進旅游扶貧振興發(fā)展。
整體來看,度假市場進入旅游淡季,廠商結(jié)合用戶旅游規(guī)劃需求,通過營銷升溫淡季市場,如“十一”過后錯峰秋游、寒假春節(jié)提前預訂等,加強季節(jié)性產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新,對市場交易促進作用明顯。而隨著在線廠商對下游用戶需求營銷走向趨同,加快智慧旅游基礎(chǔ)建設,布局目的地旅游,提升目的地度假資源項目豐富度與服務水平成為在線廠商對上游供應端市場拓展的路徑方向,加強產(chǎn)業(yè)鏈服務融合。2020年開年受新冠肺炎疫情影響,度假旅游業(yè)態(tài)短期內(nèi)遭遇重創(chuàng),旅游經(jīng)濟損失慘重,預計2020年第1季度在線度假旅游市場交易規(guī)模同比環(huán)比均出現(xiàn)大幅回落,面臨一段低谷期。