縱觀2019年暑假漫畫市場(chǎng),暑期效應(yīng)明顯,7月、8月每日活躍用戶規(guī)模量級(jí)上漲為日常的2倍。如何把握住暑假這一黃金時(shí)機(jī)拉新促活,是漫畫平臺(tái)這一階段重要的運(yùn)營(yíng)課題。
具體來(lái)看,暑期的漫畫行業(yè)要達(dá)到真正的“爆發(fā)期”,還需經(jīng)過(guò)預(yù)熱期和啟動(dòng)期。漫畫區(qū)別于其他行業(yè),整體年輕化特征明顯,學(xué)生群體規(guī)模大,因此受學(xué)生節(jié)假日影響也較大。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)檢測(cè)顯示:7月動(dòng)漫娛樂(lè)行業(yè)中,24歲以下用戶占比達(dá)到72.98%。在此基礎(chǔ)上,我們對(duì)三大階段進(jìn)行了時(shí)間整理,發(fā)現(xiàn)如下特征:
l 預(yù)熱期:6月下旬,也是K12期末考試復(fù)習(xí)周及考試周,這一階段用戶經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí),步伐逐步放緩,考試之余,娛樂(lè)放松的時(shí)間逐步開(kāi)始增加;
l 啟動(dòng)期:6月末7月初,也是大學(xué)生考試周,這一時(shí)期用戶需要重點(diǎn)攻克的科目逐漸減少,娛樂(lè)放松的時(shí)間同樣開(kāi)始增加。與此同時(shí),K12學(xué)生已經(jīng)完成了考試,多為返校收尾工作;
l 爆發(fā)期:7月至8月,各年齡段學(xué)生均已正式進(jìn)入暑假,娛樂(lè)時(shí)間完全放開(kāi),用戶規(guī)模在啟動(dòng)期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加,每日活躍用戶規(guī)模量級(jí)上漲為日常的2倍。
基于上述對(duì)三大階段的歸納整理,7月與8月數(shù)據(jù)較為相近,我們調(diào)取了6月至7月的漫畫平臺(tái)數(shù)據(jù)及增長(zhǎng)情況,以期發(fā)現(xiàn)暑期三大階段中表現(xiàn)亮眼或增長(zhǎng)迅速的平臺(tái),并探索該類平臺(tái)是否具有統(tǒng)一性特征。
根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,7月每日活躍用戶規(guī)模TOP20的平臺(tái)中,快看漫畫、騰訊動(dòng)漫、微博動(dòng)漫表現(xiàn)亮眼,是用戶最受歡迎的漫畫平臺(tái)TOP3。
快看漫畫2019年重點(diǎn)是商業(yè)化變現(xiàn),其不僅重點(diǎn)推廣會(huì)員服務(wù),還在不斷探索單點(diǎn)、卡片等新型創(chuàng)收方式,因此,暑假這一高集中度的假期自然不能錯(cuò)過(guò)商業(yè)化的試驗(yàn)與推廣。6月末,快看漫畫圍繞今年業(yè)務(wù)重點(diǎn),更新了會(huì)員版塊,重點(diǎn)對(duì)會(huì)員體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。進(jìn)入7月,快看漫畫在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,通過(guò)三段式結(jié)構(gòu),循序漸進(jìn)吸引用戶觀看并付費(fèi)。第一階段,7月初,充值中心功能升級(jí),為用戶贈(zèng)送禮包、代金券,創(chuàng)造用戶粘性吸引點(diǎn);第二階段,7月下旬至8月中旬,針對(duì)熱門漫畫宣傳會(huì)員權(quán)益,允許用戶提前看三話,吸引用戶持續(xù)觀看;第三階段,8月末,在用戶已有的消費(fèi)基礎(chǔ)上,推出“累計(jì)充值送福利”活動(dòng),吸引用戶持續(xù)性消費(fèi)。數(shù)據(jù)表現(xiàn)上,快看漫畫7月MAU環(huán)比增長(zhǎng)10.39%,用戶付費(fèi)情況未來(lái)有待觀察。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)外,快看漫畫還在市場(chǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)上做了品牌聯(lián)合,其牽手脈動(dòng),在7至8月為用戶帶來(lái)8部漫畫的番外及周邊,同時(shí)通過(guò)粉絲互動(dòng),將粉絲意見(jiàn)應(yīng)用于內(nèi)容二次創(chuàng)作。
騰訊動(dòng)漫得益于豐富的漫畫內(nèi)容和完善的生態(tài)體系,暑期推廣多圍繞內(nèi)容本身進(jìn)行,并借助生態(tài)的力量將影響力再次放大。7月-8月,騰訊動(dòng)漫上線了100+部新作品,漫動(dòng)畫也隨之上線。新作品之外,頭部IP是平臺(tái)用戶量的保障,騰訊動(dòng)漫也對(duì)已上線的優(yōu)質(zhì)作品進(jìn)行了重新策劃,以IP的優(yōu)質(zhì)性保證用戶的粘性。如:騰訊動(dòng)漫在用戶爆發(fā)期間,圍繞IP《斗羅大陸》展開(kāi)一系列企劃,7月6日、7月13日、7月20日、7月27日逐步放出四個(gè)系列漫畫。此外,騰訊動(dòng)漫還聯(lián)合其他生態(tài)產(chǎn)品,如厘米秀、搜狗、閃萌、QQ飛車等平臺(tái),聯(lián)合推出了活動(dòng)。
為把握住暑期這一重要節(jié)點(diǎn),微博動(dòng)漫在6月底進(jìn)行了產(chǎn)品優(yōu)化,主要方向?yàn)閁I升級(jí)、漫畫推薦機(jī)制升級(jí),為7月用戶爆發(fā)期進(jìn)行前期準(zhǔn)備。7月,微博動(dòng)漫結(jié)合平臺(tái)內(nèi)用戶情況,針對(duì)性的圍繞學(xué)生群體上線獨(dú)家新作近20部,非獨(dú)家作品數(shù)百部。一方面,在站內(nèi)推出“你的假期,被我承包了”等系列運(yùn)營(yíng)活動(dòng),針對(duì)新上線的優(yōu)秀內(nèi)容在站內(nèi)進(jìn)行推廣,有效提高了用戶的停留時(shí)間和作品關(guān)注人數(shù),部分作品上線一周關(guān)注人數(shù)近20萬(wàn),熱度值上千萬(wàn)。另一方面,根據(jù)IP特性推出相應(yīng)站外活動(dòng),帶動(dòng)了作品熱度上漲,如:《真理面具》PV發(fā)布后,帶動(dòng)了站外同人作品創(chuàng)作,吸引用戶進(jìn)一步關(guān)注站內(nèi)漫畫,帶來(lái)超2億熱度值的增長(zhǎng);黃子韜官方二次元形象作品《韜斯曼炸不炸之電音對(duì)抗》獨(dú)家上線后,主角韜斯曼在微博和大V互動(dòng)穿越劇情,吸引了眾多粉絲,上線1周熱度值破700萬(wàn)。
從7月增長(zhǎng)率來(lái)看,MAU增長(zhǎng)率較高的TOP5平臺(tái)如下:
綜合對(duì)比漫畫行業(yè)及各平臺(tái)的活躍用戶走勢(shì),微博動(dòng)漫與行業(yè)發(fā)展階段特點(diǎn)更為契合,用戶預(yù)熱期、啟動(dòng)期以及爆發(fā)期階段性特征更明顯,而在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上,微博動(dòng)漫是每日活躍用戶量與7月用戶增長(zhǎng)率均排名TOP5的平臺(tái)。值得借鑒的是,7月來(lái)臨前,微博動(dòng)漫在預(yù)熱期、啟動(dòng)期分別作了產(chǎn)品升級(jí)準(zhǔn)備,讓技術(shù)和算法成為基礎(chǔ)推動(dòng)力,在爆發(fā)期適時(shí)推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,吸引用戶留存。
總結(jié)
暑假因?yàn)槌掷m(xù)時(shí)間較長(zhǎng),學(xué)生群體能大規(guī)模集中在此時(shí)間段內(nèi),因此是平臺(tái)拉新促活的好時(shí)機(jī)。把握營(yíng)銷時(shí)間節(jié)點(diǎn),配合產(chǎn)品及內(nèi)容可以帶來(lái)高效的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。
具體運(yùn)營(yíng)方面,具有不同特性的平臺(tái)都要圍繞本平臺(tái)優(yōu)勢(shì)來(lái)展開(kāi)。探索商業(yè)化變現(xiàn)的平臺(tái)可以多參考快看漫畫會(huì)員服務(wù)推廣的三大階段設(shè)置,通過(guò)管理好用戶接觸路徑,找準(zhǔn)用戶不同階段的需求與痛點(diǎn),并逐步推進(jìn);內(nèi)容IP運(yùn)營(yíng)可多參考微博動(dòng)漫的運(yùn)營(yíng)方式,為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時(shí),閱讀環(huán)境、閱讀功能設(shè)置等也是影響用戶注意力與粘性的重要因素。