臨近暑假,駕考培訓(xùn)業(yè)務(wù)步入全年高峰期,截至2019年6月,駕駛學(xué)習(xí)類APP行業(yè)活躍用戶人數(shù)總量約4177.2萬(wàn),同比增長(zhǎng)約26.4萬(wàn)人,市場(chǎng)用戶體量并無(wú)明顯變化。
一、 新用戶群體崛起,市場(chǎng)呈現(xiàn)生機(jī)
傳統(tǒng)市場(chǎng)認(rèn)知中,駕考市場(chǎng)基本以經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的男性用戶組成。而隨著我國(guó)汽車租售市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展成熟,全民持照成為越來(lái)越多居民認(rèn)可的生活方式。從易觀千帆數(shù)據(jù)可以看到,目前駕考培訓(xùn)用戶呈現(xiàn)三大特征:
(一)女性用戶日益增加,性別分布日益平衡
Analysys易觀分析認(rèn)為,國(guó)內(nèi)女性人群學(xué)習(xí)駕駛的意愿提升,同時(shí)女性用戶呈現(xiàn)出線上駕考培訓(xùn)APP的使用時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng),使用粘性更高等特點(diǎn)。駕考一點(diǎn)通針對(duì)這一特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分人群的品牌營(yíng)銷等方式迅速建立起其在女性用戶群體中的認(rèn)知和使用偏好。
(二)年輕用戶快速增長(zhǎng),95前/85后成為核心用戶群體
截至2019年6月,駕考培訓(xùn)領(lǐng)域用戶活躍量Top10平臺(tái)之間,18-24歲用戶占比活躍用戶總量提升最快,平均值由15%提升至20%。31歲-35歲其次,占比由27%增長(zhǎng)至30%,其余年齡段用戶出現(xiàn)不同程度的回落。Analysys易觀分析認(rèn)為,用戶整體變化的趨勢(shì)符合行業(yè)預(yù)期,一方面,越來(lái)越多的大學(xué)生群體選擇在校期間完成駕駛技能的學(xué)習(xí),另一方面,31-35歲人群生活步入正軌,經(jīng)濟(jì)條件穩(wěn)定,駕照的學(xué)習(xí)和車輛的使用成為家庭的剛需。
(三)中低消費(fèi)人群成為市場(chǎng)增長(zhǎng)核心動(dòng)能,駕考受眾日益擴(kuò)大
駕考培訓(xùn)領(lǐng)域中低消費(fèi)人群和低消費(fèi)人群整體占比提升幅度大,約分別提升4%和3%,至11%及27%,中等消費(fèi)人群規(guī)模目前仍為主力。Analysys易觀分析認(rèn)為,隨著人們對(duì)生活質(zhì)量要求的不斷提高以及共享經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,雖然中低消費(fèi)者難以承擔(dān)私人車輛的購(gòu)買和使用成本,但由于自駕游,短途游等用車場(chǎng)景需求不斷激增,駕考人群仍保持增長(zhǎng)。
Analysys易觀分析認(rèn)為,隨著女性用戶、年輕用戶和中低收入用戶規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng),駕考用戶整體規(guī)模正在不斷擴(kuò)大。而隨著駕考用戶整體規(guī)模的擴(kuò)大,駕考APP也日益成為圍繞準(zhǔn)車主的汽車銷售、車主服務(wù)、汽車金融、出行服務(wù)等場(chǎng)景的用戶入口。
二、 行業(yè)格局穩(wěn)定,頭部用戶形成領(lǐng)先態(tài)勢(shì)
根據(jù)易觀千帆對(duì)2019年6月駕考市場(chǎng)用戶的APP使用行為監(jiān)測(cè),線上駕培行業(yè)雙頭部平臺(tái)格局已形成,CR4平臺(tái)占據(jù)超80%的行業(yè)活躍用戶規(guī)模。
駕校一點(diǎn)通和駕考寶典為行業(yè)TOP2廠商,合計(jì)坐擁約70%的行業(yè)活躍用戶體量,駕考一點(diǎn)通以1792.5萬(wàn)活躍用戶,活躍人數(shù)行業(yè)滲透率42.9%,位居行業(yè)首位,行業(yè)滲透率即目標(biāo)APP活躍用戶占比所屬細(xì)分行業(yè)整體活躍用戶規(guī)模的比值。
Analysys易觀分析認(rèn)為,國(guó)內(nèi)正常情況下一名駕考人員的學(xué)習(xí)周期為3-4個(gè)月(從報(bào)名駕校到領(lǐng)取駕駛證),根據(jù)線上駕考用戶APP使用行為數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),用戶對(duì)首次使用的產(chǎn)品粘性較高,更換率低。如何有效拉新成為單用戶周期內(nèi)最主要的問(wèn)題,也是提升平臺(tái)自身用戶規(guī)模的有效途徑之一。另外,多樣化業(yè)務(wù)板塊&權(quán)威且具有時(shí)效性的考試內(nèi)容是用戶關(guān)注的核心問(wèn)題。
三、 “互聯(lián)網(wǎng)+”賦能行業(yè)數(shù)字化精細(xì)運(yùn)營(yíng),平臺(tái)鏈接整合多方資源布局汽車全產(chǎn)業(yè)
根據(jù)易觀萬(wàn)象對(duì)2019年6月線上駕考市場(chǎng)用戶的APP使用行為監(jiān)測(cè),線上駕考用戶在整體線上行為習(xí)慣方面,對(duì)于即時(shí)通訊,短視頻和二次元社區(qū),手機(jī)游戲等娛樂(lè)休閑類APP相對(duì)于全網(wǎng)用戶而言有較高的使用需求。而學(xué)車過(guò)后駕考用戶即將面臨買車、用車需求,其對(duì)于地圖導(dǎo)航類,汽車資訊類以及汽車金融類APP的關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)顯示明顯更高,這也為駕考用戶價(jià)值拓展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以下是用戶APP對(duì)于各行業(yè)APP使用偏好排名:
Analysys易觀分析認(rèn)為,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟,各行業(yè)的場(chǎng)景化深度融合成為各傳統(tǒng)市場(chǎng)共同發(fā)展趨勢(shì)。在線駕培市場(chǎng)中,全渠道學(xué)習(xí)云備份、智能答題、短視頻技巧教學(xué)等學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用已經(jīng)成為“行業(yè)標(biāo)配”。另一方面,針對(duì)駕校的日常業(yè)務(wù)場(chǎng)景,行業(yè)也在不斷賦能,增加教練管理,車輛管理,考試管理等功能幫助駕校提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平。
一方面在線駕培市場(chǎng)用戶是汽車和出行(租賃)市場(chǎng)的核心增量用戶,是未來(lái)汽車銷售、租賃市場(chǎng)的精準(zhǔn)用戶,在線駕考市場(chǎng)也是整體汽車市場(chǎng)的入口級(jí)前置市場(chǎng)。與車主服務(wù)、汽車后市場(chǎng)、汽車金融、汽車電商等領(lǐng)域企業(yè)的合作正在不斷強(qiáng)化駕考平臺(tái)的用戶價(jià)值,并將其更好的與產(chǎn)業(yè)生態(tài)融合。
另一方面,平臺(tái)通過(guò)推出自己的創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)滿足自身消費(fèi)者的多維度汽車服務(wù)需求,包括學(xué)車相關(guān)服務(wù)、汽車交易(新車購(gòu)買,二手車買賣)、汽車生活服務(wù)(違章查繳,汽車資訊,車友社交,充電樁查找)、汽車后市場(chǎng)服務(wù)(汽車保養(yǎng))、汽車金融(信用卡,貸款,車險(xiǎn))等全系列的汽車服務(wù)。
Analysys易觀分析認(rèn)為中國(guó)在線駕培行業(yè)正在快速發(fā)展,以教練和學(xué)員為主的用戶使用習(xí)慣基本形成。隨著5G時(shí)代來(lái)臨,在線駕培行業(yè)正通過(guò)用戶的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)和不斷深化的需求滿足不斷提升行業(yè)用戶體驗(yàn)和行業(yè)運(yùn)行效率,并對(duì)線下駕培市場(chǎng)形成示范和帶動(dòng)作用,倒逼行業(yè)快速進(jìn)入以數(shù)字化引領(lǐng)的下一代市場(chǎng)發(fā)展階段。