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旅游行業(yè)數(shù)字化進程分析——易觀:2019年第1季度在線度假旅游市場交易規(guī)模253.01億元人民幣,廠商深化品質(zhì)差異,加碼目的地資源布局

易觀分析 吉之瑩 2019-06-06 8851
2019年第1季度,春節(jié)、寒假度假市場需求釋放對國內(nèi)中長游、出境游有明顯帶動作用,廠商針對此類度假產(chǎn)品升級品質(zhì)體驗、強化目的地服務(wù)建設(shè),促進在線度假旅游市場交易規(guī)模提升,實現(xiàn)同比8.3%的增長。用戶消費需求的增長為廠商提供契機深化品質(zhì)差異,加碼目的地旅游資源,構(gòu)建產(chǎn)品體系,提升品牌認知度。

    根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國在線度假旅游市場監(jiān)測分析2019年第1季度》顯示,2019年第1季度,中國在線度假旅游市場交易規(guī)模達到253.01億元人民幣,同比增長8.3%,環(huán)比增長12.4%。

    用戶旅游消費升級促進度假市場需求旺盛,本季度在線度假旅游市場交易規(guī)模環(huán)比增長12.4%。2019年第1季度熱門旅游度假產(chǎn)品集中于出境游與國內(nèi)長線游,其中出境游憑借航線增多、免簽或落地簽簽證便利等有利因素,成為用戶主要選擇,新西蘭、澳大利亞等國受2019“中國-太平洋島國旅游年”影響,熱度上漲?!案壑榘拇髽颉迸c“廣深港高鐵”兩大IP結(jié)合,打開入港新通道,黃杭高鐵開通為東部地區(qū)新增一條黃金旅游線。年俗游成為新趨勢,故宮“紫禁城里過大年”、迎新納?;顒邮艿?0后新興群體青睞。Analysys易觀分析認為,春節(jié)、寒假度假市場需求釋放與清明提前預(yù)訂因素對國內(nèi)中長游、出境游有明顯帶動作用,廠商針對此類度假產(chǎn)品升級品質(zhì)體驗、強化目的地服務(wù)建設(shè),促進在線度假旅游市場交易規(guī)模提升。

  

    2019年第1季度,在線度假旅游市場廠商前三名分別為途牛、攜程、驢媽媽,前三地位依然穩(wěn)固,三者市場份額合計占比超過6成,市場集中效益顯著。用戶消費需求的增長為廠商提供契機深化品質(zhì)差異,加碼目的地旅游資源,構(gòu)建產(chǎn)品體系,提升品牌認知度。

    途牛本季度繼續(xù)推進銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),擴展線下自營門市、新增海外地接社,擴大其目的地運營優(yōu)勢。在產(chǎn)品方面,品牌產(chǎn)品“牛人專線”繼續(xù)深耕用戶服務(wù),在出境游熱門產(chǎn)品中用戶滿意度持續(xù)升高;“瓜果親子游”繼續(xù)細分領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新,持續(xù)推出了多款境內(nèi)、境外研學(xué)類產(chǎn)品,在滿足親子市場對產(chǎn)品文化品質(zhì)上的要求同時,深化了途牛親子品牌的觸達力度。此外,在產(chǎn)品動態(tài)打包方面,途牛繼續(xù)升級超級自由行產(chǎn)品,推出“打包訂更便宜”系列產(chǎn)品,包括“機票+酒店”、“酒店+景點”等多樣組合預(yù)訂,優(yōu)惠額度最高可達到30%,方便用戶預(yù)訂同時,亦提升了產(chǎn)品的吸引力。在用戶運營方面,先發(fā)小程序苔客正式升級為App,配合途牛已有的多重社群營銷渠道,深入探索社群營銷多重場景,推進線上線下服務(wù)一體化。在活動營銷方面, 3月途牛發(fā)布“綠色旅行地圖”,強化森林旅游資源與“機+酒”動態(tài)打包產(chǎn)品,融合踏青、研學(xué)、溫泉等主題游元素,通過多類型森林旅游產(chǎn)品滿足用戶個性、高品質(zhì)需求。

    攜程本季度在出境游目的地方面加強投入,成立了首家海外旅游局官方主題線下門店,與澳大利亞新南威爾士州旅游局、意大利旅游局、目的地體驗供應(yīng)商途易等展開深入合作,加碼目的地市場布局。攜程繼推出“旅拍”后,引進BBC旅行短視頻,豐富旅行社交生態(tài)體系,同時,在營銷方面,攜程旅拍跨界合作KFC,發(fā)起“家鄉(xiāng)Pick大會”主題活動,提升用戶參與度和話題度。最終,攜程本季度通過升級內(nèi)容合作,加碼目的的旅游推廣,提升品牌認知。

    驢媽媽本季度在季節(jié)性因素和自身用戶群優(yōu)勢基礎(chǔ)上,持續(xù)豐富“驢悅親子”、自駕游等主打產(chǎn)品。創(chuàng)新體驗方面,驢媽媽與上海、陜西、桂林、鄭州等政府、企業(yè)合作,共推“先游后付誠信聯(lián)盟”,提供“先出游、后付款”的度假新模式,為用戶品質(zhì)出游保駕護航,在品牌營銷和游客預(yù)訂反饋上成績斐然。營銷方面,延續(xù)IP戰(zhàn)略,聯(lián)合多家景區(qū)造節(jié),打造場景化體驗?zāi)J?,針對性地吸引用戶流量,從旅游產(chǎn)品、節(jié)慶活動、渠道引流等一站式服務(wù)賦能景區(qū)助力轉(zhuǎn)型;每月28日針對會員提供豐富的專屬優(yōu)惠、特色玩法,提升復(fù)購率。本季度驢媽媽通過產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新、IP戰(zhàn)略推進等策略,營銷效果明顯,進一步深化了品牌在在線度假旅游細分市場的競爭優(yōu)勢。

    整體來看,廠商集中布局目的地旅游市場,致力于加強品牌建設(shè)以提升旅游服務(wù),挖掘季節(jié)性特征擴充產(chǎn)品類型。如3月踏青賞花類季節(jié)性度假產(chǎn)品品類的增加抵消了春節(jié)節(jié)后度假旅游市場需求回落的影響,以賞櫻產(chǎn)品為例,日本櫻花季又掀起出境游小高峰。隨著國內(nèi)度假市場的崛起,交通、住宿、行中服務(wù)價格等競爭優(yōu)勢凸顯,用戶視線由境外轉(zhuǎn)向國內(nèi)同類型度假產(chǎn)品。在精細化運營的市場環(huán)境下,廠商把握用戶需求決策,加強產(chǎn)品差異化建設(shè),提升運營轉(zhuǎn)化率,預(yù)計第2季度在線度假旅游市場交易規(guī)模增長率環(huán)比上升。

    欲了解在線度假旅游市場更多內(nèi)容,請關(guān)注易觀官方微信或致電客服4006-010-230 / 4006-010-231。