根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國在線度假旅游市場季度監(jiān)測分析2018年第4季度》顯示，2018年第4季度，中國在線度假旅游市場交易規(guī)模達(dá)到225.12億元，同比增長15.5%，環(huán)比下降32.5%。

本季度在線度假旅游伴隨著行業(yè)的季節(jié)性波動由“旺”轉(zhuǎn)“淡”，導(dǎo)致在線度假旅游市場交易規(guī)模環(huán)比下降32.5%。但在國慶假期、冬季旅游、“清年假”、寒假研學(xué)、圣誕元旦旅游的帶動下，本季度在線度假旅游市場交易規(guī)模同比增長率15.5%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，國慶假期作為長線旅游的窗口期，對于國內(nèi)中長線、出境旅游帶動作用明顯，而此類產(chǎn)品用戶相對較高的客單價保證了本季度交易規(guī)模實現(xiàn)同比兩位數(shù)的增長。而廠商方面，在針對季節(jié)和用戶需求對產(chǎn)品和營銷進(jìn)行配置的同時，對服務(wù)的升級和產(chǎn)品的升級創(chuàng)新保證了本季度在線度假旅游交易規(guī)模穩(wěn)定增長。 

2018年第4季度，途牛、攜程、驢媽媽、美團點評分別以28.63%、23.93%、13.41%和9.37%的市場份額位列前四位。其合計份額達(dá)到76.32%，市場集中度維持在高位。

其中，截至本季度末，途牛線下自營門市已拓展至509家，自營地接社29家。銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴大。其中，境外地接社提升了途牛的出境游服務(wù)品質(zhì)、用戶體驗和當(dāng)?shù)刭Y源把控能力，也為本季度的交易規(guī)模的增長做出了貢獻(xiàn)。

在營銷方面，途牛旅拍亮相“雙11”、訂金5折優(yōu)惠、下單送壕禮、5對新人尾款免單以及抽“錦鯉”贈全球五大目的地“機票+酒店+蜜月旅行”等優(yōu)惠活動提升用戶參與度和話題度。而國慶過后的產(chǎn)品降價也促進(jìn)了錯峰游的交易增長；在產(chǎn)品方面，途牛旅拍的加入升級了 “瓜果親子游”和“ 蜜月游”的相關(guān)產(chǎn)品，形成產(chǎn)品差異化的同時也提升了用戶體驗；在用戶體驗方面，途牛黑卡的上線幫助途牛搭建會員生態(tài)的框架。同時創(chuàng)新導(dǎo)游“異地派遣”機制，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源的均衡配置，為目的地服務(wù)品質(zhì)提升提供了制度保障。

最終，本季度途牛在線度假業(yè)務(wù)交易規(guī)模同比增長20.2 %。依靠高效的營銷和資源優(yōu)化使得運營效率得到了極大的提升。在非美國會計標(biāo)準(zhǔn)下，繼上季度實現(xiàn)了前三季度累計盈利，本季度結(jié)束，其首次實現(xiàn)了全年累計盈利。

攜程本季度在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，針對“高鐵游”進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新，通過技術(shù)方式與服務(wù)創(chuàng)新推出“一站式”服務(wù)。將當(dāng)?shù)赜密?、攻略、美食以及旅游產(chǎn)品等內(nèi)容進(jìn)行整合，解決用戶從高鐵站到景區(qū)最后一小時交通和當(dāng)?shù)芈糜蔚男枨?；攜程通過推出的“旅拍”頻道，正式涉足旅行社交領(lǐng)域，并吸引了山西省、內(nèi)蒙古、浙江安吉等國內(nèi)100多家旅游局的官方號集體入駐，從內(nèi)容切入目的地旅游推廣。在服務(wù)方面，攜程搭建“全球旅行SOS”緊急支援平臺，推出“兒童座椅、配輪椅、嬰幼兒推車”等無障礙服務(wù)滿足特殊人群需求以提升體驗。最終，攜程本季度通過產(chǎn)品升級與創(chuàng)新，交易規(guī)模同比增長20.1%。

驢媽媽本季度繼續(xù)擴大其IP戰(zhàn)略的內(nèi)涵。產(chǎn)品方面，除了“驢悅親子”、“開心驢行本”、“驢色飛揚自駕游”外，本季度驢媽媽推出高鐵旅游專列產(chǎn)品“黃山、西遞高鐵三日美食之旅”；在創(chuàng)新旅游體驗方面，驢媽媽推出“先游后付”，以用戶體驗為標(biāo)準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，推動產(chǎn)品品質(zhì)升級和產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。另外，配合新構(gòu)建的“先游后付誠信聯(lián)盟”，重塑了用戶與企業(yè)的信任傳遞機制。本季度，驢媽媽通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和IP擴容提升其淡季營銷效果，實現(xiàn)了交易規(guī)模同比增長11.3%。

本季度，美團點評經(jīng)過前期的景區(qū)資源拓展和積累，憑借平臺的巨大流量促進(jìn)產(chǎn)品交易，市場份額來到9.37%。

整體來看，進(jìn)入淡季，挖掘用戶的季節(jié)性特征，提升服務(wù)，加強產(chǎn)品創(chuàng)新與升級對于交易的促進(jìn)作用更明顯。比如“十一”過后產(chǎn)品價格回落提升了銀發(fā)族、消年假進(jìn)行錯峰游的熱情；寒假的來臨會提高游學(xué)的意愿等。而隨著用戶對旅游體驗的要求的提高和流量成本的走高的大背景下，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的覆蓋度和細(xì)致度能力成為廠商留住用戶的重要途徑?？紤]到宏觀經(jīng)濟對度假旅游有有接影響，預(yù)計2019年第1季度在線度假旅游市場交易規(guī)模將同比增幅回落。

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