根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國(guó)在線度假旅游市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)分析2018年第3季度》顯示，2018年第3季度，中國(guó)在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到333.35億元，同比增長(zhǎng)5.2%，環(huán)比增長(zhǎng)28.3%。
本季度進(jìn)入傳統(tǒng)旅游旺季，加之目前游客對(duì)于旅游的休閑度假功能訴求明顯上升，使得本季度在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模增速較上季度增長(zhǎng)28.3%。但由于2018年周邊出境旅游熱門目的地的安全事故等原因令出境游受到影響，以及2017年第3季度在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模的高基數(shù)令本季度同比增長(zhǎng)率回落至5.2%。
Analysys易觀分析認(rèn)為，暑期的到來和中秋假期旅游是刺激在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)的主要因素，而國(guó)慶旅游的提前預(yù)熱對(duì)本季度旅游交易規(guī)模的增長(zhǎng)也有積極影響。本季度，用戶需求的差異化投射在產(chǎn)品與營(yíng)銷上的特征越來越明顯：家庭用戶的增多帶動(dòng)了相關(guān)旅游產(chǎn)品供給的增加和廠商對(duì)家庭類，尤其是親子類，產(chǎn)品營(yíng)銷投入的增加；用戶越來越重視度假體驗(yàn)的趨勢(shì)引導(dǎo)在線廠商對(duì)目的地旅游產(chǎn)品和服務(wù)的積極布局。
2018年第3季度，途牛、攜程、驢媽媽市場(chǎng)份額分列以28.00%、25.37%和15.04%的市場(chǎng)份額位列一、二、三位。三者市場(chǎng)份額合計(jì)68.41%，說明市場(chǎng)集中度仍然處于較高水平。
頭部廠商方面，交易規(guī)模保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，本季度同比增速則首去年同期的高基數(shù)影響有所回落。
其中，途牛本季度繼續(xù)推進(jìn)目的地旅游戰(zhàn)略，線下自營(yíng)門市已拓展至415家，線下服務(wù)能力進(jìn)一步提升。營(yíng)銷方面，通過在微信上推出旅游體驗(yàn)師、三亞代言人、暑期旅行愿望等玩法、在微博上發(fā)起“716會(huì)員”話題而提升了關(guān)注度。產(chǎn)品方面，推出“行前課堂”和“牛簽證”解決用戶行前準(zhǔn)備的痛點(diǎn)；通過一系列的社交平臺(tái)營(yíng)銷創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，途牛提升了線上引流聯(lián)動(dòng)線下服務(wù)的協(xié)同能力，為用戶提供更好的新零售體驗(yàn)。同時(shí)，在暑期出游需求支撐下，避暑、親水、親子主題旅游產(chǎn)品收獲高關(guān)注；出境方面，雖然存在馬爾代夫等目的地旅游的不利影響，但旅游需求外溢至日本等短線出境目的地和歐洲長(zhǎng)線，其中東歐旅游熱度升溫明顯，最終，本季度途牛在線度假業(yè)務(wù)繼續(xù)保持增長(zhǎng)，同比增幅9.1%。另外，通過運(yùn)營(yíng)效率和供應(yīng)鏈管理能力的提升以及營(yíng)銷渠道的優(yōu)化，大幅降低了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。得益于此，途牛本季度首次實(shí)現(xiàn)美國(guó)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則下的盈利，而在非美國(guó)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)下也實(shí)現(xiàn)了前三季度累計(jì)盈利。這令其向長(zhǎng)期盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又近了一步。
在我國(guó)高鐵網(wǎng)絡(luò)日漸發(fā)達(dá)的背景下，乘坐高鐵出游的用戶日益增多。據(jù)交通運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，本季度高鐵出行旅客量達(dá)到9.25億人次，同比增長(zhǎng)8.9%。攜程本季度順勢(shì)推出“高鐵游”頻道。另外，針對(duì)親子游產(chǎn)品，攜程在搜索功能中加入 “多孩房型搜索功能”，以提升親子用戶搜索效率；在產(chǎn)品創(chuàng)新方面推出“心理專家伴游”來提升親子旅游產(chǎn)品的教育性，解決80/90后父母的教育焦慮。最終，攜程本季度通過交通票務(wù)串聯(lián)旅游產(chǎn)品，配合熱門主題親子做產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷引導(dǎo)，交易規(guī)模同比增長(zhǎng)16.4%，助其提升了市場(chǎng)份額。
整體來看，隨著廠商用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力的提升，用戶差異化的需求反應(yīng)在產(chǎn)品端，呈現(xiàn)出越來越細(xì)分的趨勢(shì)。比如親子類從孩子年齡、旅游主題、熱門景點(diǎn)類型等維度進(jìn)行劃分，配置更精準(zhǔn)的產(chǎn)品。從戰(zhàn)略角度看，廠商也相繼布局目的地旅游。比如Google推出Touring bird提供旅游活動(dòng)搜索、Booking.com擴(kuò)大Experiences服務(wù)的范圍，Trip Advisor通過搜索目的地展現(xiàn)關(guān)聯(lián)內(nèi)容的方式翻新網(wǎng)站。因此，目的地將成為廠商進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、劃分、篩選的重要維度，而圍繞目的地開發(fā)的旅游產(chǎn)品將更細(xì)分，體驗(yàn)類產(chǎn)品將成為重要品類。預(yù)計(jì)第4季度在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模仍將同比增長(zhǎng)，環(huán)比回落。
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