根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的 《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場季度監(jiān)測報告2018年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2018年第2季度，中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模為12524.6億元人民幣，同比增長34.3%。

市場份額方面，18年2季度，天貓成交總額較去年同期增長34.5%，占據(jù)市場份額58.2%，排名第一。京東成交總額同比增長28.2%，其市場份額為26.2%，排名第二。蘇寧易購排名第三，其2季度的市場份額已經(jīng)增長至5.5%。唯品會和國美分別以4.5%和1.2%的市場份額占據(jù)第四和第五的位置。

每年的2季度，特別是期間的618大促，對于用戶來說是時至年中的采購囤貨時機(jī)，對于各大電商來說則是收獲和考驗(yàn)并存的重要節(jié)點(diǎn)。如何抓住用戶的眼球、如何擴(kuò)大自己在用戶中的影響力，如何提升業(yè)績指標(biāo)，都是各大電商平臺需要密切關(guān)注的問題。而為了在短短的促銷大戰(zhàn)中占得先機(jī)，他們中的大部分早在大促開始之前就已開始布局。

繼去年底和今年初連續(xù)對高鑫零售進(jìn)行投資以后，在線下動作頻頻的阿里巴巴又于4月和6月進(jìn)一步加強(qiáng)鞏固了雙方的合作力度，天貓供應(yīng)鏈先與歐尚中國簽訂了供應(yīng)協(xié)議，其后又與大潤發(fā)中國簽訂了代銷協(xié)議，大潤發(fā)與盒馬合作的全新品牌“盒小馬”也正式開業(yè)，阿里巴巴對大型商業(yè)體的新零售改造正初步顯現(xiàn)出效果。除此之外，阿里巴巴的新零售還在多個場景下發(fā)展出新的形式：4月初，天貓校園店在四川師范大學(xué)首先落地，正式開啟了阿里巴巴進(jìn)軍大學(xué)校園零售市場的步伐，至6月初已經(jīng)簽約了100家高校；與此同時，阿里巴巴還推出了“天貓無憂購”的全新品牌，提升各環(huán)節(jié)的服務(wù)能力，并且還將服務(wù)的觸點(diǎn)延伸到了線下，在杭州武林銀泰總店開設(shè)了全國首家“天貓無憂購-親心服務(wù)中心”。在線上線下新零售能力和服務(wù)不斷完善的情況下，天貓?jiān)?/span>618大促期間的業(yè)績也得到了明顯的提升：在線上，截至6月13日，天貓成交額已經(jīng)超過去年618整體18天的業(yè)績；在線下，截至6月16日14點(diǎn)，天貓618帶動大潤發(fā)門店線下消費(fèi)同比去年激增45%，帶動全國新零售商圈消費(fèi)筆數(shù)平均增長31%，而上海、杭州、北京、深圳、重慶這五個城市商圈消費(fèi)筆數(shù)的平均增長率更是近50%，客流增長超過30%。

而歷來對618最為上心的京東也沒有放松其對線下零售的布局：4月初，京東到家宣布其開發(fā)的門店數(shù)字化升級解決方案已經(jīng)在華冠、上蔬永輝、中商、花城生活超市、好收成等商超企業(yè)上線或即將上線，覆蓋了北上廣等全國10多個主要城市的200多家實(shí)體零售門店。另外，從4月至6月，采用人臉識別、行為抓取、智能理貨等技術(shù)的京東X無人超市項(xiàng)目也相繼在長春、上海、武漢等地落戶。而在京東線上的主戰(zhàn)場，618的銷售業(yè)績也實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長：從6月1日至6月18日，用戶累計下單金額達(dá)到1592億元，其中出庫訂單金額同比增長超過37%，超過50萬家線下門店與京東進(jìn)行了商品和服務(wù)的合作。

另外，作為最能體現(xiàn)線上線下融合發(fā)展的蘇寧易購，先后與恒大、萬達(dá)、萬科、碧桂園、金科等中國知名地產(chǎn)企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，共同展開多個業(yè)態(tài)項(xiàng)目的開發(fā)。同時，蘇寧易購也繼續(xù)了一季度以來其智慧零售業(yè)態(tài)族群的高速發(fā)展態(tài)勢：截至6月30日,蘇寧易購的智慧零售大開發(fā)在上半年已實(shí)現(xiàn)新開門店近2000家,其中蘇寧小店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在60個城市新開門店700多家。而在4月初，蘇寧還收購了迪亞中國100%的股權(quán)，其蘇寧小店在上海的布局將因此而加速推進(jìn)。大量腳踏實(shí)地的工作，同樣也帶來了耀眼的成績：618期間，蘇寧易購整體銷售額同比去年增長121%，其中蘇寧智慧零售業(yè)態(tài)銷售總額同比增長30%，訂單總量同比增長24%；而蘇寧超市的增長更是驚人，截至6月18日18點(diǎn)，蘇寧超市在18個小時內(nèi)整體銷售額同比增長402.58%，新用戶同比增長119%。新近出爐的蘇寧易購業(yè)績快報也顯示其線上平臺交易規(guī)模增速明顯，上半年同比增長了76.51%。

對新型業(yè)態(tài)的熱衷是近期電商平臺較為一致的態(tài)度，但如何尋找到一種量身定制的差異化、個性化運(yùn)營策略，卻非?？简?yàn)電商平臺對自己用戶的了解，也考驗(yàn)著電商平臺對各種資源的整合能力，而這樣獨(dú)具慧眼的先行者中正好出現(xiàn)了唯品會的身影。唯品會從著重對女性關(guān)注的角度延展到了對整個家庭的關(guān)注，而男性作為家庭中不可或缺的一份子，對其消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)的關(guān)注，既會拓寬唯品會業(yè)務(wù)空間的寬度和深度，也是唯品會對新增長空間的探索。5月初男士版頁面的上線，以及微信小程序“唯品男士”的開通，在主流電商中獨(dú)樹一幟，是其進(jìn)一步細(xì)化運(yùn)營策略和運(yùn)營方式的體現(xiàn)。這種策略的轉(zhuǎn)變，也在數(shù)據(jù)上明顯的體現(xiàn)出來：近期的新增男性用戶明顯增多，并且這些新增用戶對男裝、運(yùn)動戶外、3C家電等品類的喜愛在唯品會616大促期間表現(xiàn)的很明顯；并且，在唯品會和京東聯(lián)合發(fā)布的“去性別化消費(fèi)趨勢”中，通過雙方的數(shù)據(jù)也可以看出，消費(fèi)的性別邊界特征已不再明顯，去性別化也已成為不可忽視的消費(fèi)趨勢之一。而從整體上來看，在616年中大促中，唯品會總訂單量近千萬，而其傳統(tǒng)優(yōu)勢品類——女裝的銷量同比增長高達(dá)90%。

6月的促銷大戰(zhàn)歷來為各大電商所重視，他們在大促期間各個維度的比拼越來越激烈，而活動的時間卻是越來越長，活動形式也越來越豐富。時間的延長和花樣的翻新，無一不是在消耗著線上用戶的購物熱情，在很多情況下甚至是對用戶的消費(fèi)計劃進(jìn)行提前的、過度的透支，這其實(shí)對培養(yǎng)用戶長期忠誠的消費(fèi)習(xí)慣而言是不太有利的。同時，用戶對越來越多的促銷活動已漸漸習(xí)以為常，線上促銷活動的邊際效用在逐漸降低。各大電商平臺也注意到了這一變化，因此新的模式、新的思路、新的策略都應(yīng)運(yùn)而生。線上的直接對壘變成了線上線下融合的比拼，低價在此時已不能成為殺手锏，服務(wù)質(zhì)量的好壞、數(shù)據(jù)應(yīng)用的高效與否、相關(guān)配套是否完備、點(diǎn)位的多寡等等才是決定被線上賦能的線下模式能走多遠(yuǎn)、能走多快的關(guān)鍵因素。另外，新的客群及其消費(fèi)習(xí)慣也是不能被忽視的因素，比如大學(xué)生在線下的消費(fèi)偏好和消費(fèi)能力，就非常值得電商平臺們?nèi)パ芯?、去挖掘，因?yàn)樗麄兇碇磥淼内厔?，代表著今后左右中國商業(yè)格局的中堅(jiān)力量。又比如，在對女性這一傳統(tǒng)主力購物人群消費(fèi)潛力的挖掘已經(jīng)到了階段性的天花板以后，不能一味的只是等待新的消費(fèi)周期、新的消費(fèi)趨勢、新的消費(fèi)理念自然而然的到來，還應(yīng)該在之前相對不太受重視的男性用戶身上投入更大的資源，以便能在其中找到更多的發(fā)展方向和發(fā)展機(jī)會。

研究定義

網(wǎng)絡(luò)零售：是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品零售交易活動，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

B2C網(wǎng)絡(luò)零售：是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)的形式向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的商業(yè)模式。常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計里不包括生產(chǎn)商自建的平臺。

C2C：用戶與用戶之間直接進(jìn)行商品交易的商業(yè)模式。

報告統(tǒng)計的交易額是按照生成的訂單統(tǒng)計，包含取消訂單、未付款訂單、退貨訂單、供應(yīng)商采購訂單和由于庫存信息誤差導(dǎo)致的無效訂單。

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