2016第三屆“中國電子商務行業(yè)門戶大會”在北京順利舉行。易觀副總裁婁洋受邀出席并發(fā)表了題為《中國經濟新常態(tài)下的消費升級趨勢與應對》的演講，闡述了中國經濟新常態(tài)下，企業(yè)如何應對消費升級的策略和方法。

中國GDP開始放緩，經濟處于全面新常態(tài)的階段。2015年中國GDP增速已經下降到6.9%。婁洋認為，在大經濟形式下產業(yè)升級尤為重要。如今第三產業(yè)對整體GDP貢獻超過50%，人均收入水平持續(xù)增長，消費越來越側重電商、文化等新領域，意味著新的消費形式已經成為經濟發(fā)展的核心驅動力，供給側改革已經迫在眉睫。

婁洋介紹，目前80后、90后已成為中國互聯(lián)網消費的主力軍，是未來互聯(lián)網消費的中堅力量。80后、90后最關注的七大行業(yè)分別是網上零售、母嬰、汽車、旅游、生活服務、健康醫(yī)療以及文化娛樂，在消費觀念方面，他們更加重視品牌、品質、服務、享受、個性化，精神體驗等。

據(jù)易觀分析，2016年7大行業(yè)發(fā)展迅速，占比持續(xù)增長：網上零售領域，近些年B2B已經超越了C2C，跨界過去兩年發(fā)展迅猛，成為了黃金賽道；二手車電商領域， 80后、90后成為主力消費人群，快速帶動二手車電商交易發(fā)展；母嬰行業(yè)領域，增長速度高于平均交易值，2016年預計超過三千億；旅游產業(yè)領域，出境游和周邊游占比份額明顯提升；生活服務領域， O2O市場規(guī)模預計在2016年達到五千億；健康醫(yī)療領域，B2C市場和移動互聯(lián)網市場規(guī)模都在持續(xù)增長，未來預計將突破百億；文化娛樂領域，在線票務、游戲和秀場等市場規(guī)模都在持續(xù)增長——在線票務的收入2015年破了三百億，在線選座的占比超過了50%，而網絡游戲雖然熱度有所下降，但是移動游戲占比仍舊逐年提升，除此之外，傳統(tǒng)的PC秀場也進入了升級階段，傳統(tǒng)廠商其實也在做戰(zhàn)略轉型。

婁洋認為，2016年人們已經從原來對商品的需求轉為了對人的需求，而接下來的消費升級還會回到商品端。消費者越來越注重品質、品牌及體驗，所以未來的消費升級將要在產品端進行加強，或者說在貨端的企業(yè)要注重用戶的需求，盡量地去滿足用戶需求。

未來應該滿足用戶在個性化需求上的契合點，不管是前端的營銷，還是后端的供應鏈，更多應該引入新的技術，如大數(shù)據(jù)、AR、VR、機器人、AI這些技術手段，更科學有效地分析人的需求，同時在貨的維度會不斷地去加強、提升，再服務到用戶，從而提升用戶體驗。

易觀基于豐富的移動端數(shù)據(jù)資源，可以提供更為精準的用戶行為分析，用戶畫像，包括渠道準則，甚至是會員體系管理。易觀旗下大數(shù)據(jù)產品伴隨企業(yè)數(shù)字用戶資產成長，在產品探索實施期，可以通過易觀千帆了解市場環(huán)境、學習產品現(xiàn)狀，使用易觀萬像去了解用戶的需求。在產品導入期，可以通過易觀萬像拉新廣告投放，通過易觀方舟精細化運營產品。在產品成長期和成熟期，可以通過易觀千帆做競爭分析和市場宣傳；并且通過易觀萬像、易觀方舟，不斷在產品運營和用戶運營中實現(xiàn)產品化。

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