易觀分析:
Analysys易觀智庫分析認為,中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場經(jīng)過十多年發(fā)展,目前處于高速發(fā)展階段。
探索期(1998 -2008)
20世紀90年代中國互聯(lián)網(wǎng)泡沫催生婚戀交友產(chǎn)業(yè)信息化進程,在PC端技術(shù)的快速發(fā)展和個人電腦開始普及的時代背景下,婚戀交友開始將征友征婚信息從線下轉(zhuǎn)移到線上,以打破傳統(tǒng)婚戀交友服務(wù)的地域局限性。1998年,珍愛網(wǎng)的前身——中國交友中心的出現(xiàn),標志著以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的網(wǎng)上婚戀交友進入探索階段。
隨著互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友逐步興起,嘗試網(wǎng)絡(luò)征婚的用戶也迅速增加,而后大量互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供者相繼進入市場,為快速獲得早期用戶,推行免費溝通婚戀交友模式。廠商數(shù)量的快速增加加劇了行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競爭,婚戀網(wǎng)站會員誠信問題逐漸暴露。2007年開始,百合網(wǎng)、世紀佳緣先后采用了公安部身份驗證系統(tǒng),在線婚戀的信用環(huán)境逐步建立。2008年金融危機到來,為盡快創(chuàng)造收入維持生存,世紀佳緣、百合網(wǎng)等主流婚戀交友網(wǎng)站先后開始收費。
市場啟動期(2009-2010)
付費溝通在商業(yè)模式上取得了巨大成功,也給婚戀網(wǎng)站帶來了可觀的價值回報。2009年,出于支付、隱私、效率、人工牽線的考慮,擁有用戶資源優(yōu)勢的百合網(wǎng)在兩年的線下實體店探索實踐后,在上海設(shè)立第一家線下會員服務(wù)中心,正式開始婚戀O2O運營嘗試。2010年,世紀佳緣先后登陸熒屏爆紅節(jié)目《天天向上》與《非誠勿擾》,發(fā)力娛樂化影視營銷,提升品牌曝光率與知名度,婚戀網(wǎng)站廣告宣傳推廣的營銷模式正式拉開帷幕。而伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,有緣網(wǎng)從移動端草根用戶的婚戀交友需求切入,取得了移動端婚戀交友市場、WAP領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢。
高速發(fā)展期(2011-2017)
2011年世紀佳緣在美國納斯達克成功上市,標志著在線婚戀交友服務(wù)模式與商業(yè)模式逐漸成熟。2012年下半年,世紀佳緣發(fā)力移動端,且開始布局線下紅娘店,線上線下結(jié)合發(fā)展模式成為廠商布局重點。2014年,伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展及用戶、社交向移動端遷移趨勢,婚戀交友用戶移動端登陸次數(shù)占比不斷增長。移動端規(guī)模流量的提升使婚戀網(wǎng)站看到了貨幣化效果紛紛加力布局,并投入大量資金改善產(chǎn)品及用戶體驗,快速搶占市場份額。在移動端擁有先發(fā)優(yōu)勢的有緣網(wǎng)也繼續(xù)深耕移動端產(chǎn)品,加速將功能機的用戶遷移到智能機端,同時培養(yǎng)用戶付費習慣。期間,世紀佳緣、百合網(wǎng)線下紅娘服務(wù)中心與珍愛網(wǎng)的直營店建設(shè)也在全國范圍內(nèi)加速推進。
2014年開始,婚戀網(wǎng)站開始了縱深化拓展產(chǎn)業(yè)鏈與大婚戀生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè),將婚介服務(wù)向婚戀、婚慶、甚至金融影視傳媒、家裝等領(lǐng)域延伸。在線服務(wù)方面,2015年百合網(wǎng)取消在線溝通費用,是對整個婚戀產(chǎn)業(yè)固有盈利模式一種顛覆與嘗試。2015年底,百合網(wǎng)登陸新三板,而后世紀佳緣百合宣布合并,兩個品牌在市場份額盈利能力與資本層面形成優(yōu)勢互補,對婚戀產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶體驗改進、客戶服務(wù)、新業(yè)務(wù)拓展、婚戀生態(tài)圈的建設(shè)上均能起到更好的推動?;ヂ?lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)迎來新的競爭格局。
應(yīng)用成熟期(2018年-)
為提供更好的用戶交流體驗,婚戀網(wǎng)站阻斷溝通的付費模式會逐漸松動,多樣化的增值服務(wù)將成為婚戀網(wǎng)站線上主要收入來源。同時,婚戀產(chǎn)業(yè)鏈延伸價值效應(yīng)顯現(xiàn),婚戀廠商獲得穩(wěn)定的價值回報,用戶生命周期得以有效延長?;閼偕鷳B(tài)也將逐漸步入線上擴大影響,線下獲得收益回報的時代。品牌知名度和口碑價值將成為核心競爭力,婚戀行業(yè)競爭格局會進一步集中。
對個人用戶而言:
隨著年輕人群流動性的加大及生活節(jié)奏加快帶來的社交圈的收窄,在線婚戀交友模式逐步受到適婚用戶認可。同時大數(shù)據(jù)支持廠商通過精準分析用戶個性、生活習慣、價值觀、興趣愛好的契合度從而更高效的為用戶推薦速配的交往對象,在線婚戀交友價值提升。
而伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,婚戀交友移動端活躍用戶數(shù)與訪問時長增長趨勢也日趨明顯,移動端體驗得到有效提升,用戶付費習慣也在逐步形成。Analysys易觀智庫分析認為,移動端多樣化增值服務(wù)將成為未來婚戀廠商線上主要收入來源,移動端婚戀交友社群、開放式的交流環(huán)境也會逐漸形成為用戶提供更好的溝通體驗。個人身份真實性與誠信交友環(huán)境建設(shè)除了更嚴格的實名審核機制配合外,還將通過引入熟人、半熟人圈子的評價、推薦機制完善。目前主流婚戀網(wǎng)站已開始了信用評估認證的引入與熟人圈類的產(chǎn)品設(shè)計。
而對個人隱私有要求的用戶,通過婚戀廠商龐大的線上會員資料庫,在線下紅娘實體店中紅娘的幫助下,也能盡快找到中意的交往對象。線上與線下結(jié)合的價值被婚戀廠商深度挖掘。而伴隨婚戀廠商對婚戀生態(tài)圈的建設(shè),用戶獲得的服務(wù)還將向更多生活領(lǐng)域延展。
對行業(yè)客戶而言:
互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友用戶生命周期較短,婚戀廠商龐大的線上流量需要更廣泛的變現(xiàn)渠道以獲得更大的增值,行業(yè)客戶與婚戀廠商深層次合作導(dǎo)流用戶,可以實現(xiàn)雙方資源共享、互惠互利?;閼倬W(wǎng)站相對更真實性的資料來源對于用戶群精準的行業(yè)客戶來說,更是寶貴的信息資源。
Analysys易觀智庫分析認為,目前行業(yè)客戶與婚戀網(wǎng)站的合作,大多還只停留在渠道、用戶導(dǎo)流層面,更深層次的用戶轉(zhuǎn)化還有待挖掘。建立婚戀生態(tài)圈中行業(yè)客戶與婚戀目標人群的需求強關(guān)聯(lián),實現(xiàn)用戶消費平滑過渡還需進一步創(chuàng)新。
對投資方而言:
目前互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)競爭激烈,婚戀產(chǎn)品本身同質(zhì)化、用戶群重合度較高。即便是市場份額最高的世紀佳緣,也僅占據(jù)婚戀市場不到30%的份額。更多的移動社交領(lǐng)域產(chǎn)品在不斷分流婚戀小眾市場的用戶價值。另一方面,婚戀廠商每年廣告宣傳需要耗費大量營銷與推廣費用,拓展線下市場也需要龐大的資金,過度競爭無疑是對行業(yè)資源的浪費,而強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補的方式能給投資方帶來更大利益期望值,包括品牌價值增強、市值提高、行業(yè)絕對領(lǐng)先優(yōu)勢,以及盈利能力的進一步提升。
市場典型企業(yè)——世紀佳緣
聚焦到互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)的典型企業(yè)世紀佳緣,Analysys易觀智庫分析認為,世紀佳緣作為互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)持續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢的廠商,在互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場探索盈利模式、優(yōu)化移動端產(chǎn)品提高用戶體驗、推動婚戀交友線下一對一紅娘服務(wù)的擴張上有領(lǐng)導(dǎo)型作用。
世紀佳緣成立于2003年,定位于真實互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺,初期靠創(chuàng)始人周邊友人口碑傳播快速建立知名度,直至2005年獲得首筆天使投資后開始正規(guī)運營擴張。2007年,在兩輪巨額投資帶來的寬松資金環(huán)境下,世紀佳緣開始宣傳推廣攻勢,并嘗試探索清晰的盈利模式,很快確立了婚戀網(wǎng)站包括首頁會員展示、付費搜索排行、按效果付費的郵票服務(wù)、廣告盈利在內(nèi)的主要盈利模式。在線業(yè)務(wù)快速增長的同時,2008年世紀佳緣開始全面拓展線下活動與探索一對一紅娘業(yè)務(wù),婚戀網(wǎng)站收入結(jié)構(gòu)更為多元化。2010年,世紀佳緣登陸《天天向上》等熒屏爆紅節(jié)目,品牌曝光率與知名度獲得極大提升,網(wǎng)站注冊與活躍用戶數(shù)也快速躍居行業(yè)第一。
2011年世紀佳緣登陸納斯達克,成為國內(nèi)首家獨立上市婚戀網(wǎng)站,世紀佳緣平臺影響力得以進一步提升,也標志著互聯(lián)網(wǎng)婚戀網(wǎng)站的商業(yè)與盈利模式得到市場認可。2012年下半年,世紀佳緣發(fā)力移動端,且開始布局線下紅娘店,線上線下結(jié)合發(fā)展模式成為婚戀廠商布局重點。2013年起,世紀佳緣開始大力推進公司主營業(yè)務(wù)從PC端向移動端轉(zhuǎn)移,且在移動端進行多品牌化戰(zhàn)略布局。2014年起公司加碼布局移動端,除了將移動端產(chǎn)品的“信件”模式改為“聊天”外,還在之后上線“緣分圈”,使用戶分享得以實現(xiàn)。2014年起佳緣的一對一紅娘門店也在全國范圍內(nèi)加速擴張。2015年,世紀佳緣將業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)移至提高用戶體驗與改善盈利上,包括通過優(yōu)化產(chǎn)品提高線上ARPU收入,通過眾包模式發(fā)展新的兼職紅娘群體獲得紅娘業(yè)務(wù)增值等。作為行業(yè)領(lǐng)先者世紀佳緣在婚介領(lǐng)域不斷深耕發(fā)展,也有效實現(xiàn)了婚戀用戶向金融理財領(lǐng)域的導(dǎo)流和價值挖掘。2015年底,世紀佳緣百合宣布合并,兩個品牌在市場份額盈利能力與資本層面形成優(yōu)勢互補,對婚戀產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶體驗改進、客戶服務(wù)、新業(yè)務(wù)拓展、婚戀生態(tài)圈的建設(shè)上均能起到更好的推動。互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)將迎來新的競爭格局。
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