易觀分析:
根據(jù)Analysys易觀智庫近期發(fā)布的《2015年中國在線旅游市場實力矩陣專題研究報告》,Analysys易觀智庫對2014年至2016年主要在線旅游廠商在實力矩陣中所處的位置以及執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力的變化情況作如下解讀。
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1、廠商現(xiàn)有資源
Analysys易觀智庫分析認(rèn)為,中國在線旅游市場企業(yè)投資收購頻繁,整體集中度提升,在線交通和在線住宿預(yù)訂市場領(lǐng)先企業(yè)競爭激烈。隨著用戶對旅游體驗需求的提升,企業(yè)之間的競爭更傾向于線下資源上的博弈。線下資源、用戶規(guī)模、資本實力、品牌與聲望、團(tuán)隊規(guī)模是評價廠商現(xiàn)有資源能力的重要指標(biāo)。

2、廠商創(chuàng)新能力
Analysys易觀智庫分析認(rèn)為,隨著收入水平提高,中國旅游消費者迅速成長,對旅游體驗要求更精細(xì)化。中國在線旅游廠商需要在產(chǎn)品類型、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面更具創(chuàng)新力,以維持現(xiàn)有用戶并獲取更大規(guī)模用戶增長。技術(shù)實力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、模式創(chuàng)新能力和運營能力是評價廠商現(xiàn)有創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)。

領(lǐng)先者象限分析
領(lǐng)先者在商業(yè)模式創(chuàng)新或產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新性上擁有較強(qiáng)的獨特性,同時具有很好的系統(tǒng)執(zhí)行力能夠把創(chuàng)新性提供給市場并獲取較高的市場認(rèn)可。
2015年中國在線旅游市場領(lǐng)先者:攜程、去哪兒、阿里去啊
新進(jìn)入者:阿里去啊
新退出者:無
攜程近年來在旅游業(yè)通過連續(xù)投資收購加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)滲透,投資標(biāo)的包括線上渠道商和線下資源運營商及服務(wù)商。2015年攜程最主要投資標(biāo)的為藝龍和去哪兒,藝龍和去哪兒作為攜程長期競爭對手,加入攜程體系后奠定了攜程系作為在線旅游企業(yè)的絕對領(lǐng)先地位,在線交通和住宿預(yù)訂兩個市場體現(xiàn)尤為明顯。通過投資收購藝龍和去哪兒,攜程加強(qiáng)了渠道端控制,增強(qiáng)了對產(chǎn)業(yè)上游廠商的議價能力,在度假旅游市場,也擁有更多資源和能力已進(jìn)行線上線下整合,通過自身完善的在線度假旅游業(yè)務(wù)體系與線下資源緊密結(jié)合,不斷提升用戶體驗,具備較強(qiáng)的核心競爭力。
去哪兒2015年在機(jī)票預(yù)訂市場和住宿預(yù)訂市場增速突出,通過在無線端的先發(fā)布局及技術(shù)優(yōu)勢,以及巨額市場推廣投入,去哪兒用戶規(guī)模和交易規(guī)模僅次于攜程,并不斷逼近攜程。同時在住宿預(yù)訂市場,去哪兒2015年成立目的地事業(yè)部,加強(qiáng)酒店直簽業(yè)務(wù),有效提高收入規(guī)模,但整體市場投入遠(yuǎn)高于收入,在2015年資本市場降溫的背景下,去哪兒融資面臨難題,通過和攜程合并,去哪兒可以繼續(xù)加強(qiáng)在通過垂直搜索技術(shù)優(yōu)勢,不斷加強(qiáng)在標(biāo)準(zhǔn)化旅游商品上的領(lǐng)先優(yōu)勢。
阿里去啊成立于2014年,前身是淘寶旅行。阿里去啊繼承淘寶網(wǎng)的電商基因,為各類旅游廠商提供在線營銷和交易平臺。作為電商平臺,阿里去啊擁有大量機(jī)票和酒店預(yù)訂交易規(guī)模上具備領(lǐng)先優(yōu)勢。2015年阿里巴巴集團(tuán)成立螞蟻金服,并推出芝麻信用體系,阿里去啊與螞蟻金服開展合作,結(jié)合個人信用為用戶提供更加簡化和便捷的旅游服務(wù),提升旅游體驗,在創(chuàng)新能力上表現(xiàn)突出。
創(chuàng)新者象限分析
創(chuàng)新者在產(chǎn)品/技術(shù)上的投入很大,并在商業(yè)模式、技術(shù)或者產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新性上有獨特的優(yōu)勢。但是由于種種原因沒有得到很好的市場表現(xiàn)。
2015年中國在線旅游市場創(chuàng)新者:途牛、同程、驢媽媽
新進(jìn)入者:驢媽媽
新退出者:無
途牛創(chuàng)立于2006年10月,2014年5月在納斯達(dá)克上市,主要為用戶提供度假影視傳媒,并推出多個旅游金融產(chǎn)品,建立起“旅游+互聯(lián)網(wǎng)+金融”的生態(tài)圈。
同程成立于2005年,2008年起通過門票業(yè)務(wù)進(jìn)入周邊游市場,多年發(fā)展形成包含周邊游、國內(nèi)中長線和出境游的完整業(yè)務(wù)體系。2015年同程加大景酒業(yè)務(wù)投入,成立周邊自由行事業(yè)部;在郵輪產(chǎn)品上發(fā)展迅速,從服務(wù)人數(shù)看已達(dá)到領(lǐng)先地位。同時,借助于控股方萬達(dá)旅游在線下旅行社的廣泛布局,同程在線上線下資源整合上具備較強(qiáng)創(chuàng)新空間。
驢媽媽以為消費者提供以優(yōu)惠門票、自由行、特色酒店為核心,同時兼顧跟團(tuán)游的巴士自由行、長線游、出境游等在線旅游業(yè)務(wù)。在度假和景點門票等細(xì)分市場上,驢媽媽具有較強(qiáng)的競爭力,發(fā)展空間較大。借助于景域集團(tuán)在旅游資源的布局,驢媽媽具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)整合能力,隨著自助旅游人群的急速增加,驢媽媽可以逐漸實現(xiàn)實現(xiàn)從“中介型網(wǎng)站”向“服務(wù)型網(wǎng)站”的轉(zhuǎn)型,在景域集團(tuán)體系下,形成線上線下體驗一體化的旅游O2O平臺。
務(wù)實者象限分析
務(wù)實者評價擁有豐富的資源,執(zhí)行能力較強(qiáng),但是創(chuàng)新優(yōu)勢不明顯。
2015年中國在線旅游市場務(wù)實者:藝龍
新進(jìn)入者:無
新退出者:無
藝龍是國內(nèi)最早一批進(jìn)入在線旅游市場的廠商之一,主要提供酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)。藝龍業(yè)務(wù)聚焦于在線酒店預(yù)訂,具備較高的服務(wù)水平和服務(wù)效率。但唯酒店業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式會對藝龍未來發(fā)展空間帶來較大不確定性,酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)競爭壁壘較低,在服務(wù)質(zhì)量上,各廠商各有優(yōu)勢和短板,在酒店覆蓋面上,其他線下執(zhí)行力較強(qiáng)的競爭廠商易于跟單,短期可以大幅提高酒店覆蓋面,藝龍面臨較大的競爭壓力,2015年攜程通過獲得Expedia在藝龍的全部股份,成為藝龍控股股東。藝龍作為攜程系的組成部分,競爭壓力驟減,可以聚焦于在線酒店預(yù)訂市場,通過不斷優(yōu)化服務(wù)體驗,形成有特色的酒店在線預(yù)訂平臺。
補缺者象限分析:
2015年中國在線旅游市場補缺者:遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、騰邦國際、螞蜂窩、窮游網(wǎng)
新進(jìn)入者:螞蜂窩、窮游
新退出者:無
遨游網(wǎng)和芒果網(wǎng)均是傳統(tǒng)旅行社的在線旅游平臺,分別借助于中青旅集團(tuán)和港中旅線下資源,進(jìn)行旅游O2O業(yè)務(wù)布局。作為傳統(tǒng)旅行社集團(tuán)信息化戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),遨游網(wǎng)和芒果網(wǎng)能夠獲得集團(tuán)高額的資金和資源投入,但在線上運營上,傳統(tǒng)旅行社在線平臺仍未能形成差異化特色,業(yè)務(wù)模式和服務(wù)水平較攜程、途牛等存在差距,受大型在線旅游廠商的擠壓效應(yīng)明顯。
騰邦國際是首家在國內(nèi)上市的在線旅游廠商。騰邦國際是第一批進(jìn)入機(jī)票代理平臺、線下旅行社、差旅管理平臺和欣欣旅游等,騰邦國際開始介入度假旅游市場,業(yè)務(wù)體系逐漸多元化。但整體品牌推廣力度和認(rèn)知度仍然較低。
螞蜂窩和窮游網(wǎng)主要業(yè)務(wù)是旅游UGC,通過多年運營積累大量活躍用戶和用戶數(shù)據(jù)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)投入實際應(yīng)用,螞蜂窩和窮游等旅游UGC網(wǎng)站開始將海量數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化,并進(jìn)行個性化抓取,通過精準(zhǔn)匹配為用戶推薦旅游產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)。
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