物聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)臨時(shí)，創(chuàng)新智能硬件行業(yè)即將出現(xiàn)劇烈的洗牌效應(yīng)；如何搶占下一個(gè)IOT入口，“軟硬”結(jié)合如何突破產(chǎn)業(yè)圍墻？智能硬件市場(chǎng)認(rèn)可度在2014年以前長(zhǎng)期靜默，在去年的強(qiáng)勢(shì)調(diào)整下，即將進(jìn)入冷靜發(fā)展的時(shí)期，資源將向大平臺(tái)聚集。自1974年Pulsar計(jì)算器手表的出現(xiàn)，拉開(kāi)了設(shè)備智能化發(fā)展的帷幕。2007年iPhone的出現(xiàn)，在重新定義手機(jī)的同時(shí)也重新定義了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。2012年SmartWatch的出現(xiàn)，智能硬件快速進(jìn)入了消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了產(chǎn)品化的時(shí)代。

      智能硬件產(chǎn)品現(xiàn)階段還處于新興且小眾的市場(chǎng)，新產(chǎn)品誕生時(shí)，還需要眾多媒體的宣傳及介紹，垂直性的科技媒體及平臺(tái)性的門戶網(wǎng)站可從不同的角度宣傳產(chǎn)品，同時(shí)覆蓋更多的人群。

      由于目前智能硬件產(chǎn)品的用戶還較集中于極客，未來(lái)市場(chǎng)空間巨大。那么當(dāng)前如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)用戶在APP上的軌跡有效分析用戶需求及行為，進(jìn)而不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品性能，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)顯得至關(guān)重要，用戶畫(huà)像這一概念由此誕生。

《易觀相對(duì)論》聚焦于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，以線下沙龍的形式，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念將互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的朋友凝聚在一起。我們搭建互聯(lián)網(wǎng)分享的生態(tài)圈，旨在讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)商、業(yè)界觀察家、投行、商學(xué)院以及媒體人充分交流，這里是屬于互聯(lián)網(wǎng)人的一座城池，在這里我們關(guān)注熱點(diǎn)，我們分享觀點(diǎn)，我們共同汲取營(yíng)養(yǎng)，我們共同成長(zhǎng)。


用大數(shù)據(jù)解讀智能硬件類APP

-易觀相對(duì)論在廣州舉辦

7月31日下午，"用大數(shù)據(jù)解讀智能硬件類APP"易觀相對(duì)論（第79期）在廣州天河區(qū)創(chuàng)新谷咖啡召開(kāi)。本次活動(dòng)由易觀智庫(kù)、萊茵精英匯共同主辦，易觀智庫(kù)高級(jí)分析師封莉、億航科技商務(wù)總監(jiān)廖敏孜以及德國(guó)萊茵TUV大中華區(qū)電子電氣產(chǎn)品服務(wù)部副總經(jīng)理?xiàng)罴褎?，圍繞著"用大數(shù)據(jù)解讀智能硬件類APP"進(jìn)行了精彩分享。

首先由來(lái)自易觀智庫(kù)的高級(jí)分析師封莉向大家分享了《智能硬件用戶畫(huà)像行為解析》。
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易觀智庫(kù)高級(jí)分析師：封莉

封莉指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)從"用戶"端逆向思考企業(yè)價(jià)值，也就是我們常說(shuō)的"用戶為王"思維。從關(guān)注用戶開(kāi)始（而非單純的客戶），到關(guān)注用戶體驗(yàn)（而非單純的CRM管理），銷售環(huán)節(jié)以單定產(chǎn)（而非以銷定產(chǎn)），營(yíng)銷環(huán)節(jié)讓用戶參與傳播，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中規(guī)模定制化（而非規(guī)模批量化），到最后的研發(fā)環(huán)節(jié)讓用戶參與進(jìn)來(lái)。這個(gè)很大程度改變了企業(yè)的傳統(tǒng)做法，做到站在用戶角度上去思考企業(yè)的真正價(jià)值。

最后，封莉指出企業(yè)想要得到正確的用戶畫(huà)像，首先需要從自己的客戶群中篩選出價(jià)值大的重點(diǎn)客戶，通過(guò)科學(xué)的分析方法對(duì)重點(diǎn)用戶的生活形態(tài)進(jìn)行分析，從而能夠了解到重點(diǎn)用戶的偏好。在了解重點(diǎn)客戶偏好的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行更為精準(zhǔn)的行為分析，構(gòu)建立體、多維的用戶畫(huà)像。最后，在用戶畫(huà)像的基礎(chǔ)上，總結(jié)出用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征、行為偏好、地域?qū)傩缘群诵闹笜?biāo)，進(jìn)而制定出更有針對(duì)性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
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接下來(lái)，封莉繼續(xù)為大家介紹了用戶畫(huà)像在產(chǎn)品生命周期管理中的應(yīng)用點(diǎn)以及易觀智庫(kù)在業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)的重量級(jí)產(chǎn)品"開(kāi)發(fā)者后臺(tái)"，并在現(xiàn)場(chǎng)引起了熱烈的討論，不少聽(tīng)眾表示希望切身體驗(yàn)產(chǎn)品，以感受下產(chǎn)品的重要價(jià)值。
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封莉認(rèn)為，用戶畫(huà)像在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中均有應(yīng)用點(diǎn)并且具有重要作用。在產(chǎn)品策劃階段，可以獲取用戶的需求，收集初期的用戶體驗(yàn)，根據(jù)這兩項(xiàng)重要數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品策劃進(jìn)行優(yōu)化，能夠提升產(chǎn)品的針對(duì)性、競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)一定的技術(shù)手段能夠收集到用戶的產(chǎn)品使用時(shí)長(zhǎng)、使用習(xí)慣、關(guān)聯(lián)應(yīng)用使用情況、使用方式等數(shù)據(jù)，在關(guān)鍵數(shù)據(jù)上形成的用戶畫(huà)像能夠指導(dǎo)產(chǎn)品的更新方向，降低運(yùn)營(yíng)成本并利于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。在產(chǎn)品推廣階段，用戶畫(huà)像能夠幫助企業(yè)更好的獲取優(yōu)質(zhì)用戶，同時(shí)根據(jù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)構(gòu)建的用戶畫(huà)像在指導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。

接下來(lái)，封莉重點(diǎn)介紹了易觀智庫(kù)的"開(kāi)發(fā)者后臺(tái)"，這是一款功能強(qiáng)大的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，通過(guò)用戶概覽、用戶群體全天分時(shí)點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域及應(yīng)用、用戶習(xí)慣及重合應(yīng)用特征分析、人群標(biāo)簽篩選及用戶特征等功能幫助企業(yè)劃分不同的價(jià)值用戶人群，指導(dǎo)產(chǎn)品策略。讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值用戶的來(lái)源渠道，找到獲客途徑。幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)直接和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，減少用戶流失，發(fā)現(xiàn)用戶的興趣偏好特征，指導(dǎo)產(chǎn)品二次營(yíng)銷、交叉營(yíng)銷，提高用戶粘性和忠誠(chéng)度，最終提升企業(yè)的獲利能力及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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億航科技商務(wù)總監(jiān)：廖敏孜

接下來(lái)，來(lái)自億航科技的廖敏孜為大家分享了《為用戶體驗(yàn)而生的智能無(wú)人機(jī)》。

廖敏孜指出，從億航的目標(biāo)人群可以看出，從入門級(jí)小白到資深玩家，其中不乏不少行業(yè)粉絲，從這些用戶中可以分析出他們是一群什么樣的人。對(duì)于無(wú)人機(jī)這個(gè)新興熱門智能硬件，用戶基本上集中在一線熱門城市，有著一定收入的中產(chǎn)階級(jí)，對(duì)價(jià)格不太敏感，重視生活品質(zhì)。

廖敏孜還提到，在市面上的無(wú)人機(jī)基本上都是用遙控器操控，而這個(gè)大大提高了入門門檻。關(guān)于用戶痛點(diǎn)這塊，無(wú)人機(jī)往往還有電池續(xù)航能力不足、容易失聯(lián)等其他問(wèn)題存在。針對(duì)這些，億航推出第一款純用手機(jī)App操控的智能無(wú)人機(jī)GHOST1.0，這樣可以更精準(zhǔn)、更便捷、更智能的操控?zé)o人機(jī)。同時(shí)，可以告別盲飛，地圖可以實(shí)時(shí)顯示精準(zhǔn)定位，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)、操控者、飛行路徑一目了然。

最后廖敏孜指出當(dāng)前無(wú)人機(jī)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，首先有助于類似閃送等O2O"跑腿兒"公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；再有可以打通電商整合社區(qū)服務(wù)的最后一公里；同時(shí)無(wú)人機(jī)可以實(shí)現(xiàn)為偏遠(yuǎn)村落送貨。廖敏孜坦言，未來(lái)智能硬件的血液里必將流淌著互聯(lián)網(wǎng)的基因。
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德國(guó)萊茵TUV大中華區(qū)電子電氣產(chǎn)品服務(wù)部副總經(jīng)理：楊佳劼

接下來(lái)由德國(guó)萊茵TUV大中華區(qū)電子電氣產(chǎn)品服務(wù)部副總經(jīng)理?xiàng)罴褎聻榇蠹曳窒砹恕稄挠脩舫霭l(fā)看智能硬件評(píng)級(jí)》。

現(xiàn)有的智能可穿戴市場(chǎng)可從AMC模式可以看出，2007－2015年屬于前期開(kāi)發(fā)階段，這時(shí)候需要逐步搭建環(huán)境，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)教育，收集用戶信息，同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品類型建立軟件系統(tǒng)，現(xiàn)在更多的是體現(xiàn)在移動(dòng)端、云平臺(tái)；2016-2018年時(shí)市場(chǎng)啟動(dòng)階段，這時(shí)各大廠商開(kāi)始進(jìn)入開(kāi)發(fā)穿戴式設(shè)備系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)布局大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，市場(chǎng)進(jìn)行比較大的洗牌，小廠商會(huì)逐步被淘汰；2019-2021年市場(chǎng)進(jìn)入高速增長(zhǎng)階段，穿戴式設(shè)備新商業(yè)模式得以建立，終端集成與大數(shù)據(jù)應(yīng)用得到了很好的結(jié)合，顯示與電池技術(shù)得到了突破性的發(fā)展。

分享結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾就幾位嘉賓的分享展開(kāi)了激烈討論，給出了自己的看法，并就相關(guān)問(wèn)題與嘉賓溝通分享，本次易觀相對(duì)論沙龍?jiān)跐M滿的收獲與感動(dòng)中圓滿結(jié)束。
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