根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國在線旅游預(yù)訂市場季度監(jiān)測分析2018年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，2018年第1季度，中國在線旅游預(yù)訂市場交易規(guī)模達(dá)到2255.95億元人民幣，市場競爭依然是頭部廠商之間的競爭。

根據(jù)Analysys易觀數(shù)據(jù)顯示，2018年第1季度中國在線機(jī)票預(yù)訂市場交易規(guī)模達(dá)到2255.95億元人民幣。在元旦、春節(jié)的節(jié)假日旅游和清明出游提前預(yù)訂的拉動下，交易規(guī)模環(huán)比增長了2.5%，同比增長了7.4%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，目前我國在線旅游市場仍處于一個快速增長的階段，但1季度出境旅游的波動對細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)票和度假旅游的交易規(guī)模影響較大，進(jìn)而使整體增速快速回落。而各廠商也是堅(jiān)定地繼續(xù)布局海外市場，同時重點(diǎn)升級客戶體驗(yàn)。通過豐富產(chǎn)品庫存和極致的用戶體驗(yàn)來塑造口碑進(jìn)而增強(qiáng)用戶粘性

一、在線旅游市場整體特征：

1、春節(jié)旅游戰(zhàn)績優(yōu)異，出境游需求受到關(guān)注

根據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)， 2018年春節(jié)全國共接待游客3.86億人次，同比增長12.1%，實(shí)現(xiàn)旅游收入4750億元，同比增長12.6%。另外出境旅游方面，2017年出境旅游市場達(dá)到1.2億人次。春節(jié)旅游消費(fèi)的火熱，出境熱情的高漲給廠商提供了持續(xù)布局出境旅游的充分理由。在旅游產(chǎn)品上，同程旅游合作新加坡旅游局，推廣2018年新加坡系列旅游產(chǎn)品，飛豬在線簽證上線“一帶一路”沿線國家；在業(yè)務(wù)層面上，眾信旅游成立“優(yōu)耐德旅游”主營出境游批發(fā)。

Analysys易觀分析認(rèn)為，春節(jié)出行的巨大需求拉動著火車票交易規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定地增長，然而有限的運(yùn)力限制了其交易規(guī)模的增長上限。同時在航空出行成本逐漸降低的大趨勢下，部分火車出行的需求外溢到航空。本應(yīng)上漲的在線機(jī)票交易規(guī)模由于捆綁銷售的影響在一季度出現(xiàn)了環(huán)比下降。元旦、春節(jié)出行旅游需求的穩(wěn)定輸出和非標(biāo)住宿的快速發(fā)展的刺激著在線住宿交易規(guī)模持續(xù)增長。另外本季度的出境游市場呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：一是出境游已成為各廠商重點(diǎn)布局的版塊。二是傳統(tǒng)熱門目的地競爭激烈，目的地產(chǎn)品資源的把控成為新的焦點(diǎn)。三是新目的地的塑造也成為出境布局的新思路。未來出境旅游在供給端不斷豐富的大趨勢下，將給旅游市場帶來更大的發(fā)展機(jī)遇，但同時也將帶來投入產(chǎn)出的挑戰(zhàn)。

2、各廠商加大產(chǎn)品營銷力度，獲取用戶認(rèn)知與流量

本季度，廠商對營銷的投入力度有所加強(qiáng)，而且在營銷創(chuàng)新方面的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。比如，攜程與華誼兄弟電影達(dá)成戰(zhàn)略合作，推進(jìn)娛樂、IP與旅游跨界融合，發(fā)力新價值營銷；馬蜂窩抓住其品牌換新的首個節(jié)日窗口，在春節(jié)期間加大營銷力度，對品牌進(jìn)行了很好的用戶認(rèn)知更新；在產(chǎn)品服務(wù)方面，場景打造和體驗(yàn)提升吸引廠商最多的注意力。比如攜程推出“旅景”S2B新零售平臺，主推自由行旅游的產(chǎn)品與資源，一方面賦能B端口，提供場景化支撐，降低其運(yùn)營成本，另一方面更好服務(wù)于C端。同程啟動首例智能機(jī)器人，引入接待、購票和互動功能以打造新的消費(fèi)場景和體驗(yàn)。

Analysys易觀分析認(rèn)為，在線旅游市場經(jīng)過份額分配后，頭部廠商建立了深厚的護(hù)城河，搶奪流量也變得更加困難。因此，通過服務(wù)品質(zhì)塑造品牌核心競爭力，借助營銷創(chuàng)新提高品牌知名度，成為廠商們鞏固流量基礎(chǔ)的新共識。

二、主要細(xì)分市場特征：

1、在線交通預(yù)訂市場：持續(xù)推進(jìn)海外戰(zhàn)略，春運(yùn)助推高鐵出行

從細(xì)分市場來看，在線交通預(yù)訂市場依然占據(jù)最多的市場份額。2018年第1季度其市場份額占比達(dá)到70.2%。

具體來看，在線機(jī)票預(yù)訂市場方面，由于本季度廠商們持續(xù)布局海外，國際航空資源的豐富增加了產(chǎn)品庫存的同時也幫助了交易規(guī)模的提升。比如，飛豬平臺上又新增了美國航空公司的專營店。

在線火車票預(yù)訂市場方面，在春運(yùn)和寒假因素推動下，2018年第1季度市場交易規(guī)模增長迅速。

2、在線住宿預(yù)訂市場：智能化服務(wù)場景，非標(biāo)住宿融資活躍

在線酒店預(yù)訂市場方面，廠商不斷優(yōu)化服務(wù)場景以提升體驗(yàn)。比如飛豬攜手天貓新零售，上線首家門店“天天新零售館”，深入酒店場景消費(fèi)。

非標(biāo)住宿預(yù)訂市場的巨大潛力成為現(xiàn)今旅游領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的資本聚集地。本季度，短住科技獲數(shù)百萬美金融資；臻宿獲得數(shù)千萬元天使融資；精品民宿品牌路客完成兩次數(shù)億元融資，獲得了非平臺類民宿領(lǐng)域單筆最大金額融資。

Analysys易觀分析認(rèn)為，用戶的旅游住宿訴求不再局限于住宿本身，住宿消費(fèi)朝著個性化、品質(zhì)化的方向升級。新技術(shù)手段已經(jīng)不斷滲透酒店的各個應(yīng)用場景之中，酒店機(jī)器人、人工智能APP等正試圖從技術(shù)層面改善住宿業(yè)效率和體驗(yàn)。

3、在線度假旅游市場：出境游受沖擊有驚無險(xiǎn)，定制游補(bǔ)位吸引眼球

2018年第1季度，雖然傳統(tǒng)旅游熱門目的地馬爾代夫和巴厘島受安全事件影響，但出境度假旅游的需求外溢至歐洲等目的地，也正是由于出境目的地向長線遷移，使得整體市場交易規(guī)模并未受影響。相對于出境游的有驚無險(xiǎn)，廠商在定制游方面動作頻頻讓在線度假旅游的未來又增加了新的可能性。攜程發(fā)布我國首個在線企業(yè)定制平臺、發(fā)布定制師認(rèn)證體系，希望解決海量需求與供給不平衡對接的痛點(diǎn)。凱撒旅游推出子品牌“明智優(yōu)選”，布局定制旅游與知識付費(fèi)。

Analysys易觀分析認(rèn)為，在線度假旅游市場快速崛起，使非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的競爭激烈起來。伴隨這消費(fèi)者對旅游體驗(yàn)的重視和產(chǎn)品服務(wù)要求的提高，定制游產(chǎn)品的獨(dú)特定位補(bǔ)齊了傳統(tǒng)跟團(tuán)和自由行的短板，而定制能力自然也成為定制游競爭的核心。

三、在線旅游市場格局

攜程系競爭力領(lǐng)先，渠道競爭門檻更加高企

本季度，在線旅游市場格局依舊。攜程、去哪兒組成的攜程系市場份額為53.6%，飛豬旅行市場份額為14.7%。TOP3合計(jì)市場份額達(dá)到68.3%，市場集中度仍然較高。

Analysys易觀分析認(rèn)為，2018年第1季度，隨著在線旅游行業(yè)業(yè)務(wù)模式的逐漸趨同，產(chǎn)品同質(zhì)化程度的加深，創(chuàng)新成為投資未來的重中之重。廠商紛紛在資源把控和產(chǎn)品庫存的賽道上加速奔跑。而在流量價值挖掘日漸艱難的今天，服務(wù)與運(yùn)營則是奔跑動力的發(fā)動機(jī)。因此，在線旅游廠商已形成了相同的成長邏輯，向上把控資源端，向下挖掘用戶端。

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