易觀分析：

根據(jù)Analysys研究顯示，2017年第4季度，中國在線旅游市場市場規(guī)模達(dá)到2199.9億元人民幣，同比增長12.3%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，因季節(jié)性因素，第4季度進(jìn)入旅游淡季，中國在線旅游市場交易規(guī)模也跟隨周期出現(xiàn)回落，但在雙節(jié)和春運(yùn)的助推下，市場仍穩(wěn)定增長。在相對固化的市場格局中，廠商們紛紛通過提升資源端控制力，升級服務(wù)和產(chǎn)品等手段來塑造更強(qiáng)大的競爭力，以免在競爭中掉隊(duì)。

一、在線旅游市場整體特征：

1.“雙節(jié)”擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)果，個性化需求推動產(chǎn)品多樣化發(fā)展

國慶和中秋“雙節(jié)”重疊，8天的長假進(jìn)一步刺激了旅游消費(fèi)，也讓出境和自駕游有了亮眼的表現(xiàn)。其中，自駕游方面，據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)，全國自駕游（跨市）游客達(dá)到3213萬人次，平均出游時(shí)長和平均出游距離都有不同程度的增加；出境游方面，自由行愈發(fā)火熱，消費(fèi)者對當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品和服務(wù)的個性化需求更加旺盛，廠商也因此紛紛加碼簽證、目的地內(nèi)容等業(yè)務(wù)。而雙節(jié)過后，旅游產(chǎn)品價(jià)格的下調(diào)又刺激了有錢有閑的中老年群體的錯峰游消費(fèi)。

易觀Analysys分析認(rèn)為，在旅游邁向大眾消費(fèi)時(shí)代的背景下，在線旅游廠商通過技術(shù)手段提升效率、縮短用戶需求挖掘周期，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要的同時(shí)也將互聯(lián)網(wǎng)旅游消費(fèi)的便利高效傳遞給用戶，無形中增強(qiáng)了用戶粘性。而隨著廠商通過技術(shù)升級帶來產(chǎn)品配置效率的提升，在線旅游市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。

2.各廠商不斷完善產(chǎn)品與服務(wù)，鞏固護(hù)城河

隨著新中產(chǎn)消費(fèi)群體的崛起，新的消費(fèi)理念為消費(fèi)升級提供了強(qiáng)大的需求側(cè)支撐；而供給側(cè)的廠商為適應(yīng)這一變化持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的升級。

本季度，平臺型廠商通過線上線下融合，產(chǎn)品庫存擴(kuò)充鞏固影響力。比如攜程擁抱新零售、收購Trip.com、租車業(yè)務(wù)品牌升級構(gòu)建生態(tài)圈、美食林聯(lián)手口碑等。

金融領(lǐng)域也頻現(xiàn)旅游廠商的身影。海航凱撒旅游將以5.5億元領(lǐng)投易生金服控股集團(tuán)有限公司；美團(tuán)點(diǎn)評收購第三方支付公司錢袋寶。

另外，資本方面，在線旅游廠商仍然受資本追捧，本季度展開了“融資競賽”。螞蜂窩（現(xiàn)更名為“馬蜂窩”）完成1.33億美元D輪融資，驢媽媽母公司景域文化3個月內(nèi)融資兩次共計(jì)36.33億人民幣，美團(tuán)點(diǎn)評融資40億美元。

易觀Analysys分析認(rèn)為，在線旅游市場經(jīng)過一輪沉淀后，已經(jīng)形成了較為明晰的格局。市場競爭開始轉(zhuǎn)移到如何精雕細(xì)琢產(chǎn)品與服務(wù)以挖掘客戶價(jià)值最大化的命題上，而這與增強(qiáng)用戶粘性又是你中有我的關(guān)系。因此，防守反擊成為了廠商的競爭策略，一邊通過融資、合并、收購、+金融來“筑墻”，一邊通過布局新零售、擴(kuò)充產(chǎn)品庫存、橫向聯(lián)合來“圈地”。

二、主要細(xì)分市場特征：

1.在線交通預(yù)訂市場：廠商加緊擴(kuò)充境外機(jī)票資源，“春運(yùn)” 接棒“雙節(jié)”再掀高鐵出行高潮

從細(xì)分市場來看，在線交通預(yù)訂市場仍貢獻(xiàn)了最多的市場份額。2017年第4季度其市場份額占比達(dá)到73.1%。

在線機(jī)票領(lǐng)域，2017年4季度，國際航司越來越重視國內(nèi)在線廠商的分銷作用，通過航司頻道、旗艦店、直連等多種合作方式開辟分銷渠道。如漢莎航空集團(tuán)與飛豬開展直連業(yè)務(wù)，在去哪兒網(wǎng)開設(shè)旗艦店。

在線火車票領(lǐng)域，2017年4季度，“雙節(jié)”和春運(yùn)搶票完成了火車票預(yù)訂市場的增長接力。

2.在線住宿預(yù)訂市場：OTA加碼智能化，資本加碼在線民宿

在線住宿預(yù)訂方面，OTA廠商一方面布局酒店智能化，升級用戶體驗(yàn)；另一方面通過新合作方式打通資源端。比如攜程與桔子水晶、隱居、花間堂酒店集團(tuán)再度深化合作智慧酒店；去哪兒網(wǎng)建立酒店旗艦店合作模式。

在線民宿領(lǐng)域，資本仍然活躍。本季度，途家線上平臺獲3億美元融資，小豬短租新一輪融資1.2億美元，木鳥短租、青芒果完成新一輪融資。

非標(biāo)住宿的迅速發(fā)展也一定程度上迫使傳統(tǒng)酒店業(yè)塑造新的消費(fèi)場景。比如，凱悅酒店將忠誠計(jì)劃擴(kuò)展到度假領(lǐng)域，首旅如家試水共享辦公等。

另外，跨界玩家紛紛現(xiàn)身。宜家、無印良品、網(wǎng)易嚴(yán)選等紛紛開設(shè)生活美學(xué)酒店。

易觀Analysys分析認(rèn)為，OTA引進(jìn)更多新技術(shù)意在提升入住效率和用戶預(yù)訂體驗(yàn)；非標(biāo)住宿的發(fā)展反映出消費(fèi)者住宿的新需求；零售品牌跨界酒店業(yè)說明基于產(chǎn)品塑造更大容量的消費(fèi)場景才是企業(yè)跨界的動力。未來的住宿業(yè)將持續(xù)升級的，升級體現(xiàn)在將有更多的新進(jìn)入者，更多的新技術(shù)……然而，這些“新”最終的落腳點(diǎn)仍然是消費(fèi)者偏好。

3.在線度假旅游市場：“雙節(jié)”拉動增長，布局出境成共識

2017年4季度，雙節(jié)疊加的8天超級黃金周為度假旅游市場再添一把火。出境、中長線旅游、重陽錯峰游、冰雪旅游順勢爆發(fā)。產(chǎn)品方面，親子酒店、小眾海島的火熱淋漓盡致地展現(xiàn)了用戶消費(fèi)的個性化變遷。

基于此，海外布局仍是各廠商考慮的重點(diǎn)之一。比如，攜程布局牽手拉脫維亞、布局中東智慧景區(qū)；途牛聚焦目的地，加強(qiáng)線上內(nèi)容投入，激活內(nèi)容基因，通過內(nèi)容和工具方便客戶出游，服務(wù)更多客戶。簽證作為出境的第一道關(guān)卡也成為各廠商競爭的焦點(diǎn)：凱撒旅游問世“簽動全球”的專業(yè)簽證子品牌、攜程簽證系統(tǒng)獲國家專利、飛豬在線簽證中心亮相雙11。資本方面，驢媽媽母公司景域集團(tuán)再次融資26.33億元人民幣。

易觀Analysys分析認(rèn)為，在交易規(guī)模方面，出境游市場的容量雖與國內(nèi)游無法相比，但高客單價(jià)帶來的可觀利潤仍然滿足了廠商對盈利的需求。因此，簽證服務(wù)便成了廠商開展出境游的標(biāo)配服務(wù)項(xiàng)目，目的地玩樂產(chǎn)品的開發(fā)，境外景區(qū)的智能化則是基于國內(nèi)用戶的旅游行為，保證用戶行中體驗(yàn)和消費(fèi)潛力開發(fā)的增值服務(wù)項(xiàng)目。由此可見，出境游業(yè)務(wù)的開發(fā)就是國內(nèi)游的場景再造。進(jìn)一步講，國內(nèi)游市場開發(fā)的好與壞決定著出境游業(yè)務(wù)開發(fā)的好與壞。

三、在線旅游市場格局

攜程系競爭力領(lǐng)先，渠道競爭門檻更加高企

本季度，在線旅游市場格局依舊。攜程、去哪兒組成的攜程系市場份額為53.3%，飛豬旅行市場份額為14.1%。TOP3合計(jì)市場份額達(dá)到67.4%，市場集中度仍然較高。

Analysys易觀分析認(rèn)為，2017年4季度，國內(nèi)市場的競爭格局已固化，廠商獲取線上流量成本越來越高，因此，海外市場、線下渠道的布局和關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制力的提升成為廠商鞏固競爭優(yōu)勢的重點(diǎn)。

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