易觀分析：

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《銀行服務應用APP季度監(jiān)測報告2017年第2季度》 數(shù)據(jù)顯示，2017年第2季度，日均活躍用戶超過百萬戶的銀行服務應用APP有7家，中國工商銀行、中國建設銀行、工銀融e聯(lián)分別以503.9萬、459.4萬、425.1萬位列前三甲。

Analysys易觀分析認為，2017年第2季度，銀行服務應用APP日均活躍用戶環(huán)比增幅普遍較大。一方面，商業(yè)銀行紛紛在手機銀行等電子渠道開放互聯(lián)網(wǎng)賬戶注冊功能，有利于拓展增量客戶；另一方面，商業(yè)銀行通過開展新開戶有禮、交易促活等形式多樣的營銷活動提高用戶活躍度。

在日均活躍用戶排名前十的銀行服務應用APP中，從日均啟動次數(shù)來看，第2季度，中國工商銀行以982.4萬次位居首位，這一數(shù)據(jù)表明工商銀行的使用頻次最高，用戶粘性大。中國建設銀行、工銀融e聯(lián)分別以888.4萬次、642.2萬次位列第二、第三位。

從日均使用時長來看，第2季度，中國工商銀行以54.3萬小時位居首位，中國建設銀行、工銀融e聯(lián)分別為46.4萬小時、31.9萬小時。

Analysys易觀分析認為，2017年第2季度，中國銀聯(lián)攜手眾多主流銀行舉辦的62云閃付活動，一定程度上提升了銀行APP的用戶粘性。活動期間，招行手機銀行等銀行APP二維碼支付交易較為頻繁，帶來的新增交易量較大。由此可以看出，二維碼支付方式為銀行APP引流的巨大潛力，商業(yè)銀行應拓展應用場景、加大營銷力度、增強用戶體驗，逐步培養(yǎng)用戶習慣，同時銀行還應加強與銀聯(lián)的合作。

從產(chǎn)品創(chuàng)新來看，2017年第2季度，建行福建分行手機銀行上線了“高考志愿咨詢”服務，高考生均可查詢匹配合適的志愿方案。中信銀行手機銀行推出理財產(chǎn)品掛單轉讓功能，實現(xiàn)了客戶自主報價轉讓，進一步提升了理財產(chǎn)品的流動性，優(yōu)化了客戶理財服務體驗。交通銀行信用卡首推“視頻客服”，持卡人通過交通銀行買單吧APP的專屬頻道，就能直接和客服人員面對面溝通解決問題，全心打造互聯(lián)網(wǎng)時代的貼心服務。

從營銷活動來看，工商銀行從6月12日起開展“智·惠雙全、妙語生花、我的百萬夢想”主題營銷活動，通過融e行手機銀行即可參與該活動，另外，工行還開展了手機銀行“越登錄 月有禮”等活動，促進用戶下載并使用融e行手機銀行。工銀融e聯(lián)助陣“快樂男聲”甘肅賽區(qū)選拔賽，作為活動的唯一報名及投票通道，成功將金融產(chǎn)品嵌入娛樂熱點，在網(wǎng)絡迅速傳播，有效提升了工行在青年人群中的知名度。

使用場景擴展、生活服務功能豐富、二維碼支付為代表的高頻應用、用戶體驗提升、理財產(chǎn)品創(chuàng)新等，成為第2季度促進銀行服務應用APP活躍及粘性提升的關鍵因素。

易觀千帆“A3”算法升級說明：易觀千帆“A3”算法引入了機器學習的方法，使易觀千帆的數(shù)據(jù)更加準確地還原用戶的真實行為、更加客觀地評價產(chǎn)品的價值。整個算法的升級涉及到數(shù)據(jù)采集、清洗、計算的全過程：

1、采集端：升級SDK以適應安卓7.0以上操作系統(tǒng)的開放API；通過機器學習算法，升級“非用戶主觀行為”的過濾算法，在更準確識別的 同時，避免“誤殺”；

2、數(shù)據(jù)處理端：通過機器學習算法，實現(xiàn)用戶碎片行為的補全算法、升級設備唯一性識別算法、增加異常設備行為過濾算法等；

3、算法模型：引入外部數(shù)據(jù)源結合易觀自有數(shù)據(jù)形成混合數(shù)據(jù)源，訓練AI算法機器人，部分指標的算法也進行了調整。

欲了解銀行服務應用APP更多內(nèi)容，請關注易觀官方微信或致電客服4006-515-715。