Analysys易觀分析認(rèn)為，2017年的汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商將進(jìn)入市場啟動期，行業(yè)的兼并和淘汰仍將繼續(xù)，但成功生存下來的企業(yè)將能夠摸索出更加清晰的商業(yè)模式和盈利模式。維修保養(yǎng)服務(wù)電商企業(yè)將會更加注重精細(xì)化運(yùn)營，燒錢補(bǔ)貼基本結(jié)束，企業(yè)將更多的資金投入到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營和長遠(yuǎn)規(guī)劃。

2016年中國汽車后市場交易規(guī)模預(yù)計達(dá)到9350億元人民幣，近萬億規(guī)模的汽車后市場成為汽車產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)。2016年第三季度，汽車后市場電商用戶規(guī)模滲透率達(dá)到15.1%，用戶滲透率有了顯著提高，但電商平臺的市場份額占比仍然很低。

Analysys易觀分析認(rèn)為，未來汽車后市場電商的發(fā)展將有如下趨勢：

1、資本寒冬和行業(yè)洗牌將延續(xù)，但資本市場關(guān)注度并未減弱

2015年底開始，多數(shù)后市場電商平臺在資本寒冬期中退出市場或被兼并，行業(yè)的第一波洗牌拉開帷幕。盡管如此，2016年仍然有一些平臺憑借更為清晰的商業(yè)模式和盈利模式，獲得了資本市場的青睞，并完成了新一輪的融資。

進(jìn)入2017年后的汽車后市場電商市場將進(jìn)入市場啟動期，與此同時將會有部分平臺憑借成熟的商業(yè)模式逐漸開始盈利。Analysys易觀分析預(yù)測，進(jìn)入2017年后汽車后市場的資本寒冬和行業(yè)洗牌仍將繼續(xù)，但那些成功存活下來并且商業(yè)模式和盈利模式都更為清晰和成熟的平臺將會成為資本市場的寵兒。與此同時，在資本市場的助力下，這類平臺將會表現(xiàn)出更強(qiáng)的競爭力。

2、精耕細(xì)作，企業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段，后市場電商開啟綜合實(shí)力比拼階段

資本寒冬期以來，后市場電商平臺紛紛將更多的精力集中在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營之上，后市場燒錢補(bǔ)貼時期基本結(jié)束，各電商平臺真正進(jìn)入綜合實(shí)力比拼階段。

Analysys易觀分析預(yù)測，未來2-3年內(nèi)精細(xì)化運(yùn)營是行業(yè)主流趨勢，各平臺將在已有的商業(yè)模式下深度布局，行業(yè)逐步回歸商業(yè)本質(zhì)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，降低運(yùn)營成本，獲取盈利成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注要素。

3、維修保養(yǎng)服務(wù)電商將向縱深化方向發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈延伸和供應(yīng)鏈建設(shè)是重點(diǎn)

2016年汽車后市場維修保養(yǎng)服務(wù)電商進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型，加大線下維修保養(yǎng)服務(wù)的門店布局，不斷提高門店服務(wù)質(zhì)量。與此同時不斷加大與汽配用品廠商的合作來增加產(chǎn)品貨源，保證產(chǎn)品質(zhì)量，并且積極布局倉儲、物流等供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施來提高平臺服務(wù)效率，降低流通成本，提高用戶體驗。

Analysys易觀分析預(yù)測，2017年汽車后市場電商尤其是維修保養(yǎng)服務(wù)電商將進(jìn)一步向縱深化方向發(fā)展。產(chǎn)業(yè)鏈上游增加采購、倉儲、物流等基礎(chǔ)建設(shè)，不斷加大對汽配用品的經(jīng)銷渠道扁平化，產(chǎn)業(yè)鏈下游則是加強(qiáng)對線下門店的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

4、維修保養(yǎng)服務(wù)與車險服務(wù)相結(jié)合具有天然的優(yōu)勢

維修保養(yǎng)服務(wù)對開展車險業(yè)務(wù)有著天然的優(yōu)勢，2016年以來，汽車保險、購車貸款、融資租賃等汽車金融業(yè)務(wù)受到電商平臺的重視。部分維修保養(yǎng)服務(wù)電商平臺將業(yè)務(wù)范圍向車險領(lǐng)域延伸，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢，有效提高用戶轉(zhuǎn)化率，增加平臺盈利來源。

Analysys易觀分析預(yù)測，汽車保險將會成為未來2年內(nèi)后市場電商平臺尤其是維修保養(yǎng)服務(wù)平臺的發(fā)展重點(diǎn)。車險業(yè)務(wù)的布局能夠完善平臺的業(yè)務(wù)范圍，一站式地滿足車主消費(fèi)者用車需求，也能在一定程度上提高平臺的盈利能力。

5、汽車后市場成商家“必爭之地”，后市場電商參與主體更加豐富化

汽車后市場電商經(jīng)過幾年的摸索和發(fā)展，已經(jīng)形成了較為成熟的商業(yè)模式，并且市場發(fā)展的關(guān)鍵成功要素也較為清晰。2016年不斷有4S店和經(jīng)銷商企業(yè)、汽車工具類平臺、互聯(lián)網(wǎng)出行等多方主將業(yè)務(wù)范圍向汽車后市場領(lǐng)域進(jìn)行拓展。

Analysys易觀分析預(yù)測，2017年將會有更多的主體參與到汽車后市場的競爭中，各平臺將會憑借自身在用戶規(guī)模、大數(shù)據(jù)、線下資源、資金實(shí)力等多方面的優(yōu)勢地位加入到后市場競爭中，汽車后市場電商規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大。

6、消費(fèi)者線上網(wǎng)購汽配用品和維修保養(yǎng)服務(wù)的習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成

根據(jù)Analysys易觀千帆數(shù)據(jù)監(jiān)測，2016年汽車后市場電商用戶滲透率顯著提高，消費(fèi)者已經(jīng)初步養(yǎng)成在電商平臺選購一些簡單易安裝的汽配用品，對于一些裝飾類車品的購買，后市場電商平臺將會成為車主消費(fèi)者的重點(diǎn)選購渠道。

Analysys易觀分析預(yù)測，未來1-2年內(nèi)隨著后市場電商平臺在線下服務(wù)的不斷完善以及應(yīng)用場景的不斷豐富，車主消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣有望進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)化。同時，消費(fèi)者網(wǎng)購習(xí)慣的進(jìn)一步養(yǎng)成也能夠促進(jìn)后市場電商行業(yè)規(guī)模不斷提升。

趨勢預(yù)測：

根據(jù)Analysys易觀分析預(yù)測，2016年汽車后市場規(guī)模達(dá)到9350億元（不包含汽車金融），同比增長約21.4%。預(yù)計到2019年汽車后市場規(guī)模將突破1.2萬億元的規(guī)模。

目前汽車后市場電商在整個汽車后市場規(guī)模中占比還較低，但汽車后市場電商的用戶滲透率已經(jīng)表現(xiàn)出了較大幅度的提升。根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)監(jiān)測，2016年第四季度，中國汽車后市場電商用戶滲透率有望達(dá)到16.0%。

千帆只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2016年第4季度易觀千帆基于對15.1億累計裝機(jī)覆蓋、3.58億移動端月活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。

千帆只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2016年第4季度易觀千帆基于對15.1億累計裝機(jī)覆蓋、3.58億移動端月活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。

根據(jù)Analysys易觀千帆的監(jiān)測數(shù)據(jù)可以看出，汽車后市場電商各平臺的移動端活躍用戶規(guī)模的季度數(shù)據(jù)也是在逐步遞增的，表明消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和對行業(yè)的認(rèn)可度都是在不斷提高的。

市場典型企業(yè)分析：

1、途虎養(yǎng)車

途虎養(yǎng)車于2011年成立于上海，是中國發(fā)展較早的一家維修保養(yǎng)服務(wù)電商平臺，主營輪胎、機(jī)油、汽車保養(yǎng)、汽車美容等業(yè)務(wù)。經(jīng)過幾年來的發(fā)展，途虎養(yǎng)車已經(jīng)完成1億元人民幣的D輪首筆融資，并且形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局，積極與上游品牌廠商展開合作保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極布局線下服務(wù)門店統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，途虎養(yǎng)車進(jìn)一步開展供應(yīng)鏈建設(shè)，在倉儲和物流等領(lǐng)域也形成了一定的規(guī)模，不斷降低流通成本，提高服務(wù)效率。Analysys易觀分析認(rèn)為，進(jìn)入市場啟動期后，汽車后市場電商行業(yè)競爭將進(jìn)一步加劇，途虎養(yǎng)車通過增加平臺產(chǎn)品類別、擴(kuò)展線下合作門店數(shù)量、自建供應(yīng)體系、建立客服和技術(shù)培訓(xùn)中心等多項措施，來提高自身的綜合競爭力，從而進(jìn)一步提高其在行業(yè)中的競爭地位和市場占有率。

2、汽車超人

汽車超人于2015年4月上線，是金固股份旗下的汽車后市場O2O項目，業(yè)務(wù)范圍涵蓋輪胎、機(jī)油、車品等的產(chǎn)品銷售以及汽車維修保養(yǎng)、美容等服務(wù)。2016年8月，金固股份用于投資汽車超人的定向募資27億元獲得證監(jiān)會批準(zhǔn)，為汽車超人帶來了巨大的資金支持。同時，成立一年多以來，汽車超人積極展開產(chǎn)業(yè)鏈布局和倉儲、物流等供應(yīng)鏈建設(shè)，形成了較為完善的業(yè)務(wù)布局。2016年9月，汽車超人首家線下體驗店在上海正式試運(yùn)營，線下店提供洗車、美容、保養(yǎng)、輪胎、維修等多項服務(wù)內(nèi)容，汽車超人對線下門店的布局將形成“體驗店+認(rèn)證店+合作商戶”的三級網(wǎng)絡(luò)。Analysys易觀分析認(rèn)為，汽車超人具備較強(qiáng)的資金實(shí)力，有助于企業(yè)開展產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸和供應(yīng)鏈體系建設(shè)等多項業(yè)務(wù)布局，提高企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。與此同時，2016年初汽車超人聯(lián)手輝門公司打造“超人學(xué)院”，將能夠長期為企業(yè)的發(fā)展發(fā)展提供專業(yè)的技術(shù)和人才上的持續(xù)輸出。

3、典典養(yǎng)車

典典養(yǎng)車于2014年3月成立，業(yè)務(wù)涵蓋汽車維修保養(yǎng)、道路救援、車險等服務(wù)。2016年初，典典養(yǎng)車發(fā)布DCCP直控加盟計劃，整合線下連鎖門店，規(guī)范線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。Analysys易觀分析認(rèn)為，線下服務(wù)是保證用戶體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，典典養(yǎng)車通過DCCP直控加盟計劃，統(tǒng)一線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效提高保證服務(wù)質(zhì)量，提高用戶的消費(fèi)體驗。

4、車點(diǎn)點(diǎn)

車點(diǎn)點(diǎn)于2014年6月上線，以洗車業(yè)務(wù)切入汽車后市場，業(yè)務(wù)包含違章查詢、洗車美容、維修保養(yǎng)、道路救援等服務(wù)。Analysys易觀分析認(rèn)為，車點(diǎn)點(diǎn)通過洗車業(yè)務(wù)切入汽車后市場，為B端商戶提供培訓(xùn)體系、供應(yīng)商體系、互聯(lián)網(wǎng)門店管理系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)解決方案，為C端消費(fèi)者提供生態(tài)化的汽車后市場服務(wù)，有效整合汽車后市場產(chǎn)業(yè)鏈。

5、車享家

車享家于2015年9月上線，是上汽車享平臺推出的線上線下汽車維修、保養(yǎng)的連鎖品牌。車享家線下連鎖實(shí)體店以“后市場服務(wù)”為主，承接包括二手車、新車等車享網(wǎng)線下服務(wù)。車享家計劃2020年線下門店布局達(dá)10000家。2016年10月，車享家獲億元級A輪融資，進(jìn)一步擴(kuò)充了企業(yè)發(fā)展的資金實(shí)力。Analysys易觀分析認(rèn)為，車享家借助車享線下經(jīng)銷資源，大力發(fā)展后市場業(yè)務(wù)，具備了一定的先發(fā)優(yōu)勢。同時，車享家打通線上線下業(yè)務(wù)，能夠有效助力車享平臺的全生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。

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