根據(jù)Analysys易觀近期發(fā)布的《2016年中國網(wǎng)上零售B2C市場實力矩陣專題研究報告》，易觀對2015年至2017年主要網(wǎng)上零售B2C廠商在實力矩陣中所處的位置、現(xiàn)有資源、創(chuàng)新能力的變化情況作如下解讀。

1、廠商現(xiàn)有資源

Analysys易觀分析認(rèn)為，中國網(wǎng)上零售B2C市場的市場格局及競爭態(tài)勢已趨于穩(wěn)定，現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭則更多的是針對未來零售業(yè)趨勢的把握和布局。網(wǎng)上零售行業(yè)是典型的具備規(guī)模效應(yīng)及先發(fā)優(yōu)勢的行業(yè)，在評價網(wǎng)上零售B2C市場主要參與者現(xiàn)有資源方面，市場規(guī)模、用戶規(guī)模是最主要的參考指標(biāo)。此外，配套資源、增長速度、資金實力等也是重要的參考指標(biāo)。

2、廠商創(chuàng)新能力

Analysys易觀分析認(rèn)為，目前網(wǎng)上零售行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了巨頭企業(yè)，在用戶規(guī)模，市場滲透率無法實現(xiàn)進(jìn)一步快速增長的背景下，廠商的創(chuàng)新能力則體現(xiàn)在如何在現(xiàn)有規(guī)模下提升效率、實現(xiàn)差異化競爭；另一個重要方面則是布局于未來趨勢。

易觀選取如下維度對廠商現(xiàn)有資源進(jìn)行研究。

領(lǐng)先者象限分析

領(lǐng)先者在商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新性上擁有較強的獨特性，同時具有很好的系統(tǒng)執(zhí)行力能夠把創(chuàng)新性提供給市場并獲取較高的市場認(rèn)可。

2016年中國網(wǎng)上零售B2C市場領(lǐng)先者：天貓、京東、唯品會

天貓作為中國網(wǎng)上零售B2C市場中的領(lǐng)先者，在市場規(guī)模、用戶規(guī)模、模式創(chuàng)新等層面均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。2016年12月，阿里集團(tuán)對天貓、聚劃算的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了較大調(diào)整升級，“三樅兩橫”也是阿里對新零售上自我變革，面向未來零售模式和業(yè)態(tài)，旨在幫助品牌商業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)化升級。在物流領(lǐng)域，菜鳥聯(lián)盟下部分物流廠商也實現(xiàn)上市，菜鳥規(guī)模又向前邁進(jìn)一步，對整個阿里電商生態(tài)的支撐作用將更加明顯。

京東于2016年6月收購1號店，并與沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作。在沃爾瑪戰(zhàn)略持股后，京東供應(yīng)鏈方面的資源優(yōu)勢并未明顯顯現(xiàn)，但與實體零售資源形成的深度協(xié)同將為其在零售業(yè)全渠道融合趨勢下競爭中儲備勢能。在商品品類運營中，通過品牌、品控的運營，京東積極搶占電商藍(lán)海品類——快消品品類，其中如母嬰、食品、個護(hù)等核心品類成長迅速，將逐步在3C數(shù)碼、家電品類優(yōu)勢以外的明星品類。

未來京東的挑戰(zhàn)主要集中在對自身“重資產(chǎn)”運營體系的管理，及第三方平臺的運營管理。2016年底，京東已經(jīng)面向電商市場開放其物流服務(wù)。在考量經(jīng)營成本提升運營效率之外實現(xiàn)多元化收入之外，也力圖通過開放服務(wù)拉新供應(yīng)商，以縮短與天貓的差距。

唯品會是國內(nèi)B2C電商主流陣營中唯一一家堅持特賣模式的企業(yè)。通過在特賣領(lǐng)域長期積累的運營能力和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，截至2016年4季度已連續(xù)17個季度盈利，刷新電商行業(yè)紀(jì)錄。同時，運營方面長期保持著高客單價、高復(fù)購率。憑借各領(lǐng)域的出色成績，唯品會在2016年進(jìn)入了網(wǎng)上零售B2C市場領(lǐng)先者象限。

2016年，唯品會應(yīng)對國內(nèi)消費升級，全面提升商品和服務(wù)品質(zhì)，以大牌、買手、時尚為發(fā)力點展開精細(xì)化運營。此外，深度布局消費金融和倉儲物流，完善面向用戶的服務(wù)能力。預(yù)計2017年唯品會將通過深耕產(chǎn)品及服務(wù)，在服裝、母嬰、跨境等優(yōu)勢領(lǐng)域有進(jìn)一步拓展。

創(chuàng)新者象限分析

創(chuàng)新者在商業(yè)模式、技術(shù)或者產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新性上有獨特的優(yōu)勢。

2016年中國網(wǎng)上零售B2C市場創(chuàng)新者：中糧我買網(wǎng)、卷皮、網(wǎng)易嚴(yán)選

中糧我買網(wǎng)是由世界500強企業(yè)中糧集團(tuán)于2009年8月投資創(chuàng)辦的食品類B2C網(wǎng)上零售平臺，實現(xiàn)中糧集團(tuán)“從田間到餐桌”的“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略，以專業(yè)冷鏈管理，向市場提供安全優(yōu)質(zhì)的食品和高品質(zhì)的購物體驗。2016年，中糧我買網(wǎng)與香港大昌行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，布局全球食品生態(tài)鏈；同時，啟動資本擴(kuò)張模式，啟動資本擴(kuò)張模式，發(fā)力華南生鮮市場；加速全國自建冷鏈物流布局，冷鏈配送覆蓋全國192個城市，在營銷及品牌傳播方，VI系統(tǒng)全面換新上線，以更具有創(chuàng)新力的整體形象面向用戶。

Analysys易觀分析認(rèn)為，中糧我買網(wǎng)堅持冷鏈倉儲自營，有助于其保證食品冷藏安全、保證果蔬類產(chǎn)品的的存儲要求，更利于其直接控制商品品質(zhì)及配送時效。中糧集團(tuán)在國內(nèi)及跨境、全球地區(qū)合作的生產(chǎn)基地，為我買網(wǎng)產(chǎn)品供應(yīng)提供穩(wěn)定的質(zhì)量保障。在冷鏈管理方面，因其在的資本、設(shè)備、技術(shù)方面的高額投入與專業(yè)化要求，已為中糧我買網(wǎng)在食品品類電商競爭中建立起護(hù)城河。2017年，預(yù)計中糧我買網(wǎng)將繼續(xù)在創(chuàng)新領(lǐng)域維持領(lǐng)先地位。

卷皮于2012年9月正式成立上線。最初以導(dǎo)購模式切入電商市場。2014年轉(zhuǎn)型自有電商平臺，精選優(yōu)質(zhì)商家入駐，是國內(nèi)首家提出“平價零售”模式的電商平臺，年GMV達(dá)數(shù)十億元人民幣。卷皮憑借 “弱品牌”+“非標(biāo)品”的策略，去除品牌溢價、降低零售分銷流通過程中的成本，實現(xiàn)親民價格；憑借專業(yè)買手團(tuán)隊，甄別優(yōu)質(zhì)商家、精選優(yōu)質(zhì)商品，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量控制。

Analysys易觀分析認(rèn)為，平價零售的商業(yè)模式，順應(yīng)當(dāng)下國內(nèi)市場消費升級下龐大規(guī)模的平價消費需求市場，極大響應(yīng)了市場對高品質(zhì)、理性價格商品的消費訴求。其次，卷皮在使用普遍的去溢價、簡化渠道的做法之外，通過自建站內(nèi)代運營及客服團(tuán)隊幫助制造商專注在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)當(dāng)中，對降低產(chǎn)品出廠成本、提升產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、統(tǒng)一客戶接觸點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，起到極大促進(jìn)作用。此外，卷皮在早期就已實施下沉戰(zhàn)略，錯開與一線巨頭電商爭奪高端市場，累積到一定量級忠實用戶及對標(biāo)國際領(lǐng)先平價電商的運營經(jīng)驗，這些都將在未來的競爭中成為壁壘。預(yù)計2017年，卷皮將繼續(xù)保持高速發(fā)展，在創(chuàng)新者領(lǐng)域中力爭上游。Analysys易觀分析認(rèn)為，未來卷皮的挑戰(zhàn)將集中于向高端市場躍升，如何提供滿足高端用戶的個性化、定制化商品訴求，如何實現(xiàn)高端市場對卷皮品牌認(rèn)知的遷移。

網(wǎng)易嚴(yán)選自2016年4月上線以來，各項運營數(shù)據(jù)均保持高速增長。網(wǎng)易嚴(yán)選通過ODM模式與大牌制造商直連，所有商品在降低高昂品牌溢價、擠掉廣告公關(guān)成本、剔除中間環(huán)及傳統(tǒng)銷售模式后，為用戶提供物超所值的品質(zhì)生活產(chǎn)品。采購人員深入各個原材料的核心產(chǎn)區(qū)，從原料選擇到產(chǎn)品設(shè)計、打樣都與制造商保持密切溝通，以從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量。

Analysys易觀分析認(rèn)為，網(wǎng)易嚴(yán)選憑借網(wǎng)易系產(chǎn)品的流量入口以及與上游制造商深入密切的合作模式，已經(jīng)在流量運營、商品運營等核心環(huán)節(jié)獲得先天優(yōu)勢。通過堅持嚴(yán)格品控、苛責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對“網(wǎng)易嚴(yán)選”品牌的打磨，在消費升級市場環(huán)境下根植于用戶的高品質(zhì)認(rèn)知將在2017年為“網(wǎng)易嚴(yán)選”帶來品牌紅利，幫助嚴(yán)選保持用戶沉淀及交易的高速增長，并在創(chuàng)新者領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)趕超。Analysys易觀分析認(rèn)為，網(wǎng)易嚴(yán)選未來的挑戰(zhàn)在于“網(wǎng)易嚴(yán)選”的競爭壁壘機制，如何保障其自有品牌產(chǎn)品的唯一性、創(chuàng)新性、設(shè)計感，以抵御競爭者通過模式復(fù)制帶來的趕超壓力。

務(wù)實者象限分析

務(wù)實者擁有豐富的資源，執(zhí)行能力較強，但是創(chuàng)新優(yōu)勢不明顯。

2016年中國網(wǎng)上零售B2C市場務(wù)實者：蘇寧易購，亞馬遜中國

2015年蘇寧易購?fù)瞥隽恕霸频辍保谀笅?，跨境，農(nóng)村電商方面也有布局，8月引入阿里戰(zhàn)略投資，補足自身的資金和線上流量資源。 2016年，蘇寧易購直營店銷售額同比提升17.25%，超八成的蘇寧易購直營店在2016年12月實現(xiàn)了單月盈利。在倉儲物流建設(shè)方面，2016年蘇寧共投入運營7個自動化揀選中心，32個區(qū)域配送中心。Analysys易觀分析認(rèn)為，零售業(yè)升級中，蘇寧在實體零售網(wǎng)絡(luò)、物流資源將釋放競爭勢能，2017年蘇寧易購有望進(jìn)入領(lǐng)先者象限。

亞馬遜作為較早進(jìn)入中國市場的電商平臺，發(fā)展受制于美國母公司，國內(nèi)業(yè)務(wù)增長緩慢，2015年憑借“全球購”業(yè)務(wù)，在國內(nèi)為數(shù)不多的創(chuàng)新亮點。進(jìn)入2016年，亞馬遜戰(zhàn)略更加明確，且在跨境業(yè)務(wù)方面顯現(xiàn)出更進(jìn)一步的發(fā)展。通過“黑色星期五”跨境購物，同時將Prime會員服務(wù)移植入中國，一定程度對用戶拉新、復(fù)購起到蓄水池功能。 Analysys易觀分析認(rèn)為：隨著亞馬遜對中國市場的持續(xù)關(guān)注，2017年亞馬遜中國將提升對中國市場的運營，爭取超越以往的成長。

補缺者象限分析

2015年中國網(wǎng)上零售B2C市場補缺者：1號店，國美在線，當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品

1號店在食品、快消品、醫(yī)藥等品類方面均屬于行業(yè)領(lǐng)先，2016年獲得京東投資，在網(wǎng)上超市購物領(lǐng)域再次發(fā)力，業(yè)務(wù)得到一定的提振，目前保持位居補缺者象限。

國美在線2015、2016年在業(yè)務(wù)運營中發(fā)力，但受限于京東、蘇寧易購等3C家電領(lǐng)域的優(yōu)勢廠商，以及天貓電器城的強勢地位，國美在線或?qū)⒊掷m(xù)在補缺者的位置。

當(dāng)當(dāng)在2015年和2016年的表現(xiàn)相對保守低調(diào)，基本放棄全品類發(fā)展策略，逐漸淡出競爭激烈的電商市場。明確圍繞文化創(chuàng)意領(lǐng)域的發(fā)展發(fā)向，展開了步步為營的文創(chuàng)生態(tài)布局，基本轉(zhuǎn)型為以電子書、社區(qū)、IP孵化平臺為主體的新興電商平臺。Analysys易觀分析認(rèn)為：2017年，隨著消費升級，國內(nèi)知識服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)容付費爆發(fā)的風(fēng)口，當(dāng)當(dāng)憑借已布局的生態(tài)優(yōu)勢，將以補缺者身份向文化產(chǎn)業(yè)上游滲透。

聚美優(yōu)品在2015，過取消第三方平臺，擴(kuò)充服裝、母嬰品類，發(fā)展跨境業(yè)務(wù)等手段，成功轉(zhuǎn)型，其業(yè)績在2015年下半年開始呈現(xiàn)增長勢頭。2016年，隨著各電商應(yīng)對市場消費升級的產(chǎn)品品質(zhì)升級，用戶的消費決策更多集中在發(fā)力品牌、品質(zhì)運營的一線電商平臺，聚美優(yōu)品在前期受產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑影響下發(fā)展顯現(xiàn)一定的遲滯。2017年，Analysys易觀分析認(rèn)為，聚美優(yōu)品需要回歸到細(xì)耕商品品質(zhì)運營，創(chuàng)新營銷模式，以補位者身份重歸電商業(yè)界視線。

欲了解跨境電商市場更多內(nèi)容，請關(guān)注易觀官方微信或致電客服4006-515-715。