2016年第4季度,在足球方面,歐洲五大聯(lián)賽和歐洲冠軍聯(lián)賽都已經(jīng)開始展開激烈的角逐。籃球方面,國內(nèi)用戶關(guān)注度最高的NBA和CBA也在11月開始了常規(guī)賽的賽程,中國移動(dòng)體育資訊平臺(tái)整體活躍用戶人數(shù)保持相對(duì)穩(wěn)定。移動(dòng)體育資訊平臺(tái)中,垂直類體育資訊平臺(tái)在活躍用戶規(guī)模以及用戶使用黏性等指標(biāo)方面優(yōu)勢(shì)相對(duì)明顯,綜合性體育資訊平臺(tái)的主要指標(biāo)相對(duì)比較平穩(wěn),變化幅度較小。
根據(jù)Analysys易觀數(shù)據(jù)顯示,2016年12月,虎撲體育、懂球帝、新浪體育分別以26.8%、23.7%、23.0%的比例占據(jù)中國移動(dòng)體育資訊市場(chǎng)活躍用戶覆蓋率的前三名。NBA常規(guī)賽的開賽以及2016-2017賽季CBA的開賽對(duì)于虎撲體育活躍用戶數(shù)的提高起到了明顯的提振作用,在12月的體育資訊活躍用戶覆蓋率上,虎撲體育上升到行業(yè)第一,以籃球資訊起家的虎撲體育,雖然目前也增加了足球、賽車等其他領(lǐng)域的資訊信息,但是虎撲的活躍用戶中大部分依然是籃球項(xiàng)目的粉絲,因此國內(nèi)用戶關(guān)注度較高的NBA、CBA聯(lián)賽的開始帶動(dòng)了虎撲體育活躍用戶的快速增長。懂球帝在12月移動(dòng)體育資訊應(yīng)用領(lǐng)域的活躍用戶占比排名第二位,相比第3季度的市場(chǎng)滲透率來看,也依然是上升的走勢(shì),并且在足球資訊領(lǐng)域,懂球帝目前依然沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其懂球號(hào)和社區(qū)圈子讓越來越多的球迷成為其深度用戶,隨著2017年一季度中超聯(lián)賽以及亞冠聯(lián)賽的開賽,又會(huì)吸引大量的球迷進(jìn)入懂球帝平臺(tái),其活躍用戶滲透率預(yù)計(jì)將進(jìn)一步提升。新浪體育在12月的活躍用戶滲透率相比3季度也有所增長,這與新浪加強(qiáng)了微博與體育應(yīng)用之間的互動(dòng)有一定關(guān)系,另外,新浪體育在騰訊拿下NBA新媒體獨(dú)播版權(quán)之前,聚攏了較多的NBA球迷,這些球迷大部分為80后,并已經(jīng)習(xí)慣使用新浪體育來觀看NBA賽事的一些新聞資訊,因此NBA賽事的開始也為新浪體育帶來了活躍用戶人數(shù)的提升。從12月行業(yè)前三名的整體市場(chǎng)滲透率來看,中國移動(dòng)體育資訊行業(yè)的市場(chǎng)集中度有所上升,具備一定口碑的大型資訊平臺(tái)對(duì)新用戶更有吸引力。
Analysys易觀研究發(fā)現(xiàn),2016年第4季度,移動(dòng)體育資訊TOP3企業(yè)的用戶黏性指標(biāo)相比第3季度整體有所提升。其中虎撲體育的人均單日使用時(shí)長和人均單日啟動(dòng)次數(shù)都有上升,人均單日啟動(dòng)次數(shù)更是達(dá)到了8次之多。懂球帝的人均單日使用時(shí)長環(huán)比略有下降,但是人均單日啟動(dòng)次數(shù)有所增長。新浪體育作為綜合性體育資訊平臺(tái)在第4季度的用戶黏性指標(biāo)上也都出現(xiàn)了增長,說明大的綜合性體育資訊平臺(tái)還是能吸引到一些體育愛好廣泛的用戶。但是相比垂直類體育資訊平臺(tái),綜合性體育資訊平臺(tái)的用戶定位相對(duì)更難把握,社區(qū)圈子文化的建立和深度用戶的培養(yǎng)難度也會(huì)更高。
從第4季度中國移動(dòng)體育資訊應(yīng)用TOP3的用戶次月留存率來看,三家龍頭企業(yè)的用戶次月留存率整體都在提升。其中,懂球帝的用戶次月留存率在12月份達(dá)到了最高的72.49%,相比10月份增長了10%以上。70%以上的高用戶留存率說明懂球帝在足球原創(chuàng)資訊的廣度和深度上領(lǐng)先其他企業(yè)。另外,在足球社區(qū)文化建設(shè)上,懂球帝通過設(shè)置“最愛球隊(duì)”能給新進(jìn)入的球迷帶來較強(qiáng)的歸屬感。在2017年春節(jié)前,懂球帝工作人員還親赴皇家馬德里俱樂部,為在懂球帝平臺(tái)上通過球迷投票評(píng)選出的2016年度MVP球員C羅進(jìn)行了頒獎(jiǎng)和專訪,這些活動(dòng)讓球迷看到了懂球帝的影響力,增強(qiáng)了用戶的參與感,也是其用戶留存率較高的原因之一?;潴w育的用戶留存率在12月份達(dá)到63.36%,相比10月也有小幅的增加,大部分的新用戶能留存在其平臺(tái)中。相比垂直類體育資訊平臺(tái)的高用戶留存率,綜合性體育資訊平臺(tái)新浪體育的用戶留存率整體則要低一些,12月只有54.22%,接近一半的新用戶沒有留下來。從用戶留存率的數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn),垂直類的體育資訊平臺(tái)對(duì)用戶的吸引力相對(duì)更強(qiáng),能留下更多有共同喜好特征的體育用戶。
Analysys易觀分析認(rèn)為,體育資訊平臺(tái)要留住更多的用戶,就需要盡量滿足用戶需求中的各種痛點(diǎn),這也是體育資訊平臺(tái)探索更多盈利模式的重要途徑。例如,懂球帝在第4季度推出了全新的訂場(chǎng)地功能,邀請(qǐng)全國經(jīng)營足球場(chǎng)地的人加入,目前國內(nèi)的足球場(chǎng)數(shù)量相對(duì)用戶需求來說明顯不足,想踢球卻找不到場(chǎng)地是很多球迷的一大痛點(diǎn),而通過懂球帝這樣的大平臺(tái),很容易吸引到大量的足球場(chǎng)地經(jīng)營者,而數(shù)量龐大的活躍用戶基礎(chǔ)也為足球場(chǎng)地經(jīng)營者帶來了大量的用戶,提升場(chǎng)地利用率,這一服務(wù)也將成為懂球帝未來盈利模式中的一環(huán)。進(jìn)入2017年,懂球帝又接連推出了“我是教練OL”和足彩充值服務(wù),進(jìn)一步滿足用戶的趣味性和功能性的各種需求。所以從用戶需求出發(fā),用體育資訊平臺(tái)連接體育產(chǎn)業(yè)的供需兩端,一方面提升了用戶的滿意度,另一方面,也更加豐富了企業(yè)的盈利模式。
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